Проблемы с арендой сезонного, отпускного, туристического жилья

[tyupa]

Stroka, Вам нужно отправить хозяевам заказное письмо с уведомлением, где указать сумму, которую они Вам должны вернуть:
1000 евро caution
-
ххх евро за чистку матраса (узнать в ближайшей химчистке стоимость и попросить у них devis)

+
100 евро, что Вы переплатили за аренду белья (приложите копию их письма, где они указывают 100 евро за весь срок, а не за неделю )

= Итого (примерно должно получиться 900 евро, они Вам должны)

Укажите в письме срок, в который они должны уложиться с возвратом денег, допустим, 15 дней.

Также напишите, что требуете justificatifs des frais за чистку матраса.

Если не подействует, то существует процедура injonction de payer.

Жаль, что Вы за все расплачивались чеками, а не картой, потому что у карт (хороших) надежная страховка.

Я бы не дарила таким махинаторам 1200 евро за красивые глаза и сушёный чернослив.

[Печкин]

Жаль, что Вы за все расплачивались чеками, а не картой, потому что у карт (хороших) надежная страховка.

С частными лицами невозможно расплатиться картой. И потом, страховка, предлагаемая с картами, никаким боком не относится к возвращению совершаемых этой картой платежей, или разрешению споров по этим платежам. В случае незаконного использования карты банк возвращает деньги без всяких страховок. Но в данном случае нет ничего незаконного.

[Stroka]

Но в данном случае нет ничего незаконного.

Конечно, есть незаконное - мы нигде не подписывались, что согласны с ущербом, хозяевами ущерб тоже нигде не задокументирован при нашем присутствии. Обналичка не была согласована, а прошла за нашей спиной.

Конечно, сам факт добровольной выписки чека на её имя как бы даёт право им воспользоваться (не помню что там муж писал, кроме фамилии, там же нельзя мотив суммы типа что это только гарантия поставить?), но у нас все-таки есть переписка и контракт об аренде (блин, пока только электронный, не знаю где оригинал, мы еще и переезжали с квартиры на квартиру до кучи после продажи нашего собственного жилья, полный бардак с вещами).

[tyupa]

Конечно, есть незаконное - мы нигде не подписывались, что согласны с ущербом, хозяевами ущерб тоже нигде не задокументирован при нашем присутствии. Обналичка не была согласована, а прошла за нашей спиной.

Конечно, сам факт добровольной выписки чека на её имя как бы даёт право им воспользоваться (не помню что там муж писал, кроме фамилии, там же нельзя мотив суммы типа что это только гарантия поставить?), но у нас все-таки есть переписка и контракт об аренде (блин, пока только электронный, не знаю где оригинал, мы еще и переезжали с квартиры на квартиру до кучи после продажи нашего собственного жилья, полный бардак с вещами).

Вы могли просто забыть о том, что выписали чек. Или могли забыть, что хозяева Вам его не вернули при при сдаче ключей. Если это нигде не зафиксировано, что Вы должны оплатить порчу матраса, то действовать можно по другому: чек обналичен неизвестно по какой причине.

[Olgalabelle]

Вы могли просто забыть о том, что выписали чек. Или могли забыть, что хозяева Вам его не вернули при при сдаче ключей. .

Или сказать, что хозяйка потеряла чек и вам его не вернула, поэтому вы его и хотите заблокировать.

[azalea]

Строка, не идите по этому пути.

ы могли просто забыть о том, что выписали чек. Или могли забыть, что хозяева Вам его не вернули при при сдаче ключей. Если это нигде не зафиксировано, что Вы должны оплатить порчу матраса, то действовать можно по другому: чек обналичен неизвестно по какой причине.

Или сказать, что хозяйка потеряла чек и вам его не вернула, поэтому вы его и хотите заблокировать.

[azalea]

пока не знаю, это муж туда сообщение отправлял, некогда было с ним переговорить (у нас дурдом с переездом и разъездом в разные города по командировкам и возврату семьи в очередной "дом" ), я думаю, что ему пока ничего не ответили, иначе бы сказал.

Удачи вам и пусть все разрулится в вашу пользу.

[Печкин]

Конечно, есть незаконное - мы нигде не подписывались, что согласны с ущербом, хозяевами ущерб тоже нигде не задокументирован при нашем присутствии.

Это, к сожалению, не является основанием для опротестования чека.

Non-restitution du dépôt de garantie de la location saisonnière:

Si le propriétaire ne rend pas le dépôt de garantie dans le délai imparti, voici les démarches à effectuer :
Adresser une lettre recommandée avec accusé de réception au propriétaire pour le mettre en demeure de restituer le dépôt de garantie dans un certain délai.
Sans réponse du propriétaire suite au courrier recommandé, saisir la Commission de conciliation du département du lieu de situation de la location. La Commission permet d'éviter une procédure judiciaire et de trouver un accord amiable entre propriétaire et locataire. Si aucun accord n'est trouvé dans les deux mois de sa saisine, la Commission établit un rapport.
Saisir le Tribunal d'Instance du lieu de situation de la location en vue d'obtenir un jugement d'injonction de payer qu'il faudra faire exécuter par un huissier de justice.

Хозяева должны были вам дать фактуры по чистке матрасов и т.п., раз уж отсутствует etat des lieux de sortie. Если они вам фактур не дали, упомяните это в письме, это вам плюс, а им минус.

[Stroka]

Non-restitution du dépôt de garantie de la location saisonnière:

Печкин, спасибо, а откуда эти выдержки, можно ссылку если это в законе где-то прописано?

Собственно, по поводу фактуры - а какой смысл вообще сейчас её просить, я ведь собираюсь настаивать на том, что это не мы пятно наделали, а "так и было". Зачем мне тогда их фактура, чтобы косвенно подтверждать как бы свою вину?
Мы ведь с ними попробовали поговорить по-человечески и просили прислать фактуры, в ответ - отбрыкивания по телефону, обвинения нас во вранье и обналичивание чека без последующей коммуникации с какими-либо фактурами и фактами.

Мы конечно еще можем сделать последний "дружеский" звонок и спросить когда пришлют фактуры, дать последний шанс перед решительными действиями и подождать еще при указании дедлайна, но не уверена, что нужно оставаться дружелюбными и терять время при таком поведении...

[azalea]

а откуда эти выдержки, можно ссылку если это в законе где-то прописано?

Строка, вот тут еще можно посмотреть.
https://www.litige.fr/articles/depot...aire-locataire

[tyupa]

Печкин, спасибо, а откуда эти выдержки, можно ссылку если это в законе где-то прописано?

Собственно, по поводу фактуры - а какой смысл вообще сейчас её просить, я ведь собираюсь настаивать на том, что это не мы пятно наделали, а "так и было". Зачем мне тогда их фактура, чтобы косвенно подтверждать как бы свою вину?
Мы ведь с ними попробовали поговорить по-человечески и просили прислать фактуры, в ответ - отбрыкивания по телефону, обвинения нас во вранье и обналичивание чека без последующей коммуникации с какими-либо фактурами и фактами.

Мы конечно еще можем сделать последний "дружеский" звонок и спросить когда пришлют фактуры, дать последний шанс перед решительными действиями и подождать еще при указании дедлайна, но не уверена, что нужно оставаться дружелюбными и терять время при таком поведении...

Тогда Вам не нужны никакие счета за чистку матраса. Настаивайте на том, что его не Вы испортили. Я бы уже никому не звонила, а действовала официально через юридическую страховку. Про тот факт, что у них остался Ваш чек, который они были обязаны вернуть, я как раз и написала: Вы могли забыть про чек, могли забыть, что его Вам не вернули. Иначе получается отсутствие логики: Вы сдали квартиру в первоначальном состоянии, а чек оставили хозяевам. Зачем?

[Печкин]

Иначе получается отсутствие логики: Вы сдали квартиру в первоначальном состоянии, а чек оставили хозяевам. Зачем?

Хозяева, если нет претензий, должны вернуть чек в течение месяца. Они не обязаны возвращать сразу в день отьезда сьемщиков.

[Печкин]

Печкин, спасибо, а откуда эти выдержки, можно ссылку если это в законе где-то прописано?

Это не то чтобы закон, а стандартная процедура разруливания ситуации:

https://location-immobilier.ooreka.f...on-saisonniere

Собственно, по поводу фактуры - а какой смысл вообще сейчас её просить, я ведь собираюсь настаивать на том, что это не мы пятно наделали, а "так и было". Зачем мне тогда их фактура, чтобы косвенно подтверждать как бы свою вину?

Смысл в том, что инкассирование чека гарантии без фактур, указывающих куда пошли эти деньги = присвоение денег себе = очень серьезное нарушение.
Я не говорю что фактуры надо просить, я говорю что надо в письме подчеркнуть их отсутствие.

[EHOT]

Смысл в том, что инкассирование чека гарантии без фактур, указывающих куда пошли эти деньги = присвоение денег себе = очень серьезное нарушение.

я уже писал здесь много раз - банковские чеки во Франции считаются инструментом оплаты, а не гарантии. Если вы дали кому-то чек, то он имеет право его положить на свои счет. При этом, если вы его анулируете, то он может на вас подать в суд (и выиграет):

En pratique, un chèque de garantie peut vous être demandé par un commerçant lorsque vous louez une chose (skis, scooter, etc.). Ce dernier s'engage à ne pas encaisser votre chèque dès lors que vous rendez la chose louée sans dommage.

Ici encore, faites attention à cette pratique : juridiquement, le chèque de garantie est considéré par les tribunaux comme un chèque normal que le commerçant est en droit d'encaisser dès sa remise. Soyez-donc vigilants vis-à-vis des commerçants qui vous demandent un chèque de garantie, notamment si vous êtes à l'étranger.
http://droit-finances.commentcamarch...ue-de-garantie


В вашем случае проблема не в чеке, а в том, чо вы не согласны с тем, что ушербнанесли вы и в сумме за ушерб.

[Stroka]

Если не подействует, то существует процедура injonction de payer.

Жаль, что Вы за все расплачивались чеками, а не картой, потому что у карт (хороших) надежная страховка.

спасибо, а что это за процедура?
картой невозможно было, т.к. хозяева пожилые и живут "по-старинке" с наличными или чеком. Жаль тоже, что сайт, где я их нашла, был не Airbnb, у тех есть служба поддержки в конфликтных ситуациях и обналичить сумму гарантии стремительно по своей хотелке не так-то просто если вообще возможно...

[Azzaz]

расы с обеих сторон чистые, и sommiers тоже без пятен? Если этого не указано, то пишите, что так и было при въезде и приложите фотографию, что Вы сделали при отъезде. Нечестно? Никоим образом. В ответ на их враньё просто нет другого выхода, так как фотографии - это единственный документ, который можно приложить к "словам".

Поддерживаю полностью! Нормальный ход для таких пройдох!

[tyupa]

спасибо, а что это за процедура?
картой невозможно было, т.к. хозяева пожилые и живут "по-старинке" с наличными или чеком. Жаль тоже, что сайт, где я их нашла, был не Airbnb, у тех есть служба поддержки в конфликтных ситуациях и обналичить сумму гарантии стремительно по своей хотелке не так-то просто если вообще возможно...

Это процедура возврата денег в спорных случаях. Судья рассмотрит документы, которые Вы предоставите и вынесет решение об уплате долга. Посмотрите подробнее в интернете, потому что в зависимости от суммы долга нужно обращаться в разные судебные инстанции.

В любом случае у Вас 100% есть юридическая страховка: или в банке, или в страховке квартиры, машины. Можно обратиться к ним, и они будут действовать от Вашего имени.

[Silky]

Stroka, какая неприятная ситуация, кошмар. Пора уже у адвокату обращаться, чтобы письма писал, не дойдет до них по-хорошу - в суд. У Вас наверняка в страховке на жилье, или в банке включена услуга "protection juridique"? Я таким образом возместила себе расходы на адвоката когда разводилась, процентов 80 от стоимости его услуг возместили.

[Iryna13]

Жаль тоже, что сайт, где я их нашла, был не Аирбнб, у тех есть служба поддержки в конфликтных ситуациях

если это не какой-то левый сайт, то и у него должна быть служба поддержки. Можете еще написать или позвонить в один из офисов https://www.quechoisir.org/ ,проконсультироваться у юриста о необходимом алгоритме действий с вашей стороны.