Проблемы с арендой сезонного, отпускного, туристического жилья

[Геральдика]

Stroka, если не было etat de lieux и, что еще более важно, etat de sortie - никакого права хозяйка на задержку денег не имеет.
Единственное, вы должны как можно скорее, официально (письмом, да или хотя бы мейлом/смс), декларировать хозяевам свое несогласие. В ином случае, вы как бы соглашаетесь с тем, что нанесли ущерб.
Также обратите внимание, есть ли сообщения/мейлы с вашей стороны где вы соглашаетесь оплатить чистку или матрас, т.к. это тоже может быть трактовано как согласие в нанесение ущерба.
Если же никаких таких сообщений нет - хозяева НИКАК не смогут доказать и обосновать задержку денег.

"Selon la La loi Alur de mars 2014 qui a modifié les règles applicables au délai de remboursement du dépôt de garantie. Deux situations doivent désormais être distinguées.
- Si l'état des lieux de sortie est conforme à l'état des lieux d'entrée, le propriétaire doit restituer le dépôt de garantie au locataire dans un délai d'un mois à compter du jour de la remise des clés.
- Dans le cas inverse (dégradations, travaux à effectuer...), le délai de restitution est fixé à 2 mois.
Cependant : un état des lieux de sortie doit être établit entre particuliers c’est-à-dire entre propriétaire et locataire, et permet au propriétaire d’imputer des sommes sur le dépôt de garantie en cas de dégradations.

MAIS, en l’absence de l’état des lieux de sortie, le locataire est réputé avoir restitué les lieux en bon état : aucune déduction sur le dépôt de garantie ne pourra alors être opérée même si il existe bel et bien des dégradations.

Ainsi, puisque il n’y a pas eu d’état des lieux, la loi suppose que j’ai rendu l’appartement en bon état, et donc le délai de restitution de garantie est d’un mois à compté du jour de la remise des clés."

Если же вы все-таки отсылали им что-то в "задокументированной" форме : согласие оплатить чистку, или же вопросы в стиле - сколько вы им должны за пятно, оспорить можно будет только сумму.