Путешествия и карантин в связи с эпидемией коронавируса (1)

[uspen]

Как его можно запросить? Мы этот вопрос уже обсуждали ранее. Обращаться в страховую, или в банк?

Мотивировочное письмо с документами об оплате и отмене рейса и перепиской с компанией пишется в свой банк, карточкой которого вы оплачивали билеты. Банк передает рекламацию в Visa или Mastercard. Последние запрашивают компанию и после ее комментов принимают решение о возврате (или нет ) средств.
На нынешнем этапе Европейского законодательства при отмене рейса или его переноса за пределы 2-х часов, а также при отказе от предложенных изменений расписания гражданином, компания обязана возместить полностью средства уплаченные за билет. Все эти ваучеры и предложения перебронирования - это дело добровольное и только в рамках взаимных компромиссов.