Путешествия и карантин в связи с эпидемией коронавируса (1)

[uspen]

uspen, так они и со штрафом не возвращают. Со штрафом я должны была проучить 70 евро. Но, и этой суммы нет.
И как я могла вылететь 18/03, если 17/03 Россия закрыла все рейсы международных компаний? Никто международники не летали.
Но, и Марго Рита уже 15 не могла вылететь.

К сожалению, в условиях нынешнего форсмажора стоит приготовиться, что в отношениях с клиентами авиакомпаний займут сугубо формальную юридическую позицию.
Никого формально не касается чего там приняла Россия. А вдруг бы для конкретного рейса сделали бы исключение? Или бы вас по договоренности пересадили бы на месте на рейс Аэрофлота, скажем для вывоза российских граждан? И соответственно полет бы состоялся. Такие случаи действительно были.
Возврат 70 €, наверное сделают, но видимо не раньше через несколько месяцев.
Мой совет: приготовить, не откладывая, рекламацию и отослать по электронной почте в компанию, чтобы были следы ваших действий. Чтобы сохранить возможность подключения позже к коллективному иску против авиакомпании.

[Alena77]

К сожалению, в условиях нынешнего форсмажора стоит приготовиться, что в отношениях с клиентами авиакомпаний займут сугубо формальную юридическую позицию.
Никого формально не касается чего там приняла Россия. А вдруг бы для конкретного рейса сделали бы исключение? Или бы вас по договоренности пересадили бы на месте на рейс Аэрофлота, скажем для вывоза российских граждан? И соответственно полет бы состоялся. Такие случаи действительно были.
Возврат 70 €, наверное сделают, но видимо не раньше через несколько месяцев.
Мой совет: приготовить, не откладывая, рекламацию и отослать по электронной почте в компанию, чтобы были следы ваших действий. Чтобы сохранить возможность подключения позже к коллективному иску против авиакомпании.

Рекламацию, я конечно отошлю. Только, как здесь уже писали, не отвечают они на эти рекламации.

И хорошо размышлять, что нужно было делать, сидя спокойно на карантине и размышляя в спокойствии, как правильно! А не находясь в жутком стрессе, так как рейсы аннулируют, никакую информацию не присылают, а у тебя еще целая кипа билетов, лететь дальше Москвы.

Чему я очень рада, так это тому, что стоимость моих билетов не 1000 евро.

[uspen]

Рекламацию, я конечно отошлю. Только, как здесь уже писали, не отвечают они на эти рекламации.

И хорошо размышлять, что нужно было делать, сидя спокойно на карантине и размышляя в спокойствии, как правильно! А не находясь в жутком стрессе, так как рейсы аннулируют, никакую информацию не присылают, а у тебя еще целая кипа билетов, лететь дальше Москвы.

Ну Вы не принимайте близко к сердцу . Тут критики совсем нет. Это по-сути коллективный домашний анализ как следует вести себя в будущем с акулами авиабизнеса.
Посылайте почту настроив опцию, подтверждения получения/прочтения сообщения. Может так станется и подтвердят. Впрочем отсутствие ответа от компании не будет критично для суда, скорее наоборот - вы предприняли инициативу договориться с компанией, а они проигнорировали.

[Alena77]

uspen, фух, я нашла аннуляцию. Слава Богу, я пересылала инфу сыну. Мы сидели все как на бомбе. Все в глубокой панике.