Взаимоотношения гостиница-клиент

[Nathaniel]

брать деньги и не оказывать услуги в случае с отелем означает - деньги взяли, а ночевать вам пришлось на улице. У вас такое уже случалось ?
Если в описании стоит 5 звёзд, а на деле 2, то это ложная реклама, не останавливайтесь там на ночь и не платите. А если вы всё таки остались, неделю прожили (услугу вам оказали), а при выезде отказываетесь платить по причине недостачи звёзд - то хочется спросить, а о чём вы думали при заезде в отель и во время проживания.
Если что-то в отеле не соответствует описанию, то надо просто разворачиваться и уходить, не воспользовавшись услугой. Если услугой всё-таки воспользовались, то её надо оплатить. Поговорив с персоналом, всегда можно надеяться на встречный разумный шаг в виде скидки.

Флори, перечитайте моё сообщение выше в теме. Во-первых, дело было в праздничные выходные, все гостиницы в городе забиты, удалось забронировать только эту - далеко не самым удачным образом расположенную. Обратные билеты на понедельник. То есть разворачиваться и уходить - куда? Спать на улице? Не оказанные услуги - при бронировании был вариант обычный номер и - дороже, естественно - "улучшенный". Взяли второй, один раз живём Про "разумный шаг" там тоже есть.