Проблема с заблокированным телефоном

[Вешалка]

А почему их письмо так подействует? Потому, что они знают, что писать, или просто из-за их подписи?

Потому что с ними связываться себе дороже, даже если ложечки найдутся, то осадок у Оранжа надолго останется, еще и в журнальчике про них напишут, и в суд от Вашего имени подадут (могут подать, но обычно виновные/подозреваемые идут на попятную сразу). Продавец в самом деле виноват - некомпетентен и невнимателен. Он, конечно, может говорить, что у него никто ничего не спрашивал, покупательница молча схватила телефон, заплатила и убежала, но ведь Вы будете говорить другое, а в таких случаях обычно верят непрофессионалу. Когда я вострилась уже идти в местную ассоциацию потребителей, устав бороться с Виржином, то с удивлением обнаружила, что там есть специально выделенные два дня в неделю для проблем с телефонными операторами. Представляете, какую собаку на этом должен съесть товарищ, которые в эти дни принимает!