Проблема с заблокированным телефоном

[Вешалка]

т.к. в течение 7 дней все можно сдать обратно

Только в том случае, если покупка совершена дистанционно или если продавец к вам сам пристал. Иначе - нет. (знаю точно, потому что совсем недавно хотела разорвать отношения с Virginmobil )

Можно пойти в ассоциацию потребителей, вступить в нее (платно), и они сами за вас все сделают. Чаще всего достаточно их письма продавцу, чтобы все проблемы решились в пользу покупателя. Деньги вы на этом потеряете, но принцип есть принцип.

[Boulogne]

Вешалка, Спасибо за совет. А почему их письмо так подействует? Потому, что они знают, что писать, или просто из-за их подписи?

[Volga]

Boulogne, может быть найти координаты юридической службы Оранж и написать им письмо- жалобу-требование. Я так когда-то боролась с RATP через их юр.департамент и добилась того, что надо.

[Вешалка]

А почему их письмо так подействует? Потому, что они знают, что писать, или просто из-за их подписи?

Потому что с ними связываться себе дороже, даже если ложечки найдутся, то осадок у Оранжа надолго останется, еще и в журнальчике про них напишут, и в суд от Вашего имени подадут (могут подать, но обычно виновные/подозреваемые идут на попятную сразу). Продавец в самом деле виноват - некомпетентен и невнимателен. Он, конечно, может говорить, что у него никто ничего не спрашивал, покупательница молча схватила телефон, заплатила и убежала, но ведь Вы будете говорить другое, а в таких случаях обычно верят непрофессионалу. Когда я вострилась уже идти в местную ассоциацию потребителей, устав бороться с Виржином, то с удивлением обнаружила, что там есть специально выделенные два дня в неделю для проблем с телефонными операторами. Представляете, какую собаку на этом должен съесть товарищ, которые в эти дни принимает!