Bouygues Telecom

[KOLIBRY]

RIB по телефону это странно. Когда подпишете контракт, тогда и дадите RIB.

Все правильно. Только вместе с контрактом. У нас был такой опыт: мы просто позвонили по телефону, чтобы уточнить условия, сравнить с другими. Ну и дали РИП, как попросили. Еще были неопытные в таких делах. И они сразу же стали снимать деньги. Пришлось подключать адвоката, чтобы заставил вернуть снятое.Это было давно, лет 15-20 назад, не помню уже какой оператор даже.

[IrinaH]

Печкин, в общем оказалось, что когда мне подсунули на подпись мои данные, я подмахнула сам контракт, теперь они меня заставляют взять рандеву с их technicien. Что-то не соображу как мне теперь из этого выпутаться. Если не позвоню, то что?

[Печкин]

По идее есть закон о потребителях, от любого подписанного контракта можно в течение по-моему двух недель отказаться без последствий.

[Печкин]

Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25.

https://www.legifrance.gouv.fr/codes...65/#:~:text=Le consommateur dispose d'un,221-23 à L.

[IrinaH]

По идее есть закон о потребителях, от любого подписанного контракта можно в течение по-моему двух недель отказаться без последствий.

Спасибо, поробую завтра позвонить им, объяснить ситуацию и спросить как это сделать.

[IrinaH]

Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25.

https://www.legifrance.gouv.fr/codes...65/#:~:text=Le consommateur dispose d'un,221-23 à L.

Т.е. это можно сделать даже если контракт подписан?

[KOLIBRY]

поробую завтра позвонить им, объяснить ситуацию и спросить как это сделать.

По-моему, нужно позвонить, сказать, что передумали и отказываетесь от контракта и написать заказное письмо, указав обязательно этот закон.
А может лучше не звонить, а то специально не примут письмо, срок пройдет и уже ничего не сделаешь..

[KOLIBRY]

Т.е. это можно сделать даже если контракт подписан?

В цитате написано contrat conclu, т.е. заключенный договор.

[alfi]

Т.е. это можно сделать даже если контракт подписан?

В течении 14-ти дней, у нас была такая ситуация. Аннулировали , без оплаты. Разговор был по телефону.