Bouygues Telecom

[Lesik]

Здравствуйе, клиенты Буига

8 июня вечером у меня пропали каналы русского телевидения : сообщение на экране: вы не подключены к абонементу, хотя оплачено до конца месяца.

Тех. сервис мне заявил, что я сама расторгла эту услугу ( Русский букет). Что соврешеннейшая чушь.

Сегодня коммерческий сервис Буига мне объявил , что Буиг сам остановил трансляцию русских каналов.

Причина наверняка не техническая , но объяснить отказались - обещали сообщить позже.

Вопрос : исчезли ли у всех клиентов Буига каналы русских передач ?

[Iryna13]

Lesik, у нас та же проблема. Думали,что техническая проблема и надо будет переустановить все вручную,так как деньги в июне за эту услугу компания не забыла снять с нашего счета. Зайду завтра в офис , повыношу им слегка мозг,пусть объяснят внятно что происходит или деньги возвращают.

[Lesik]

Lesik, у нас та же проблема. Думали,что техническая проблема и надо будет переустановить все вручную,так как деньги в июне за эту услугу компания не забыла снять с нашего счета. Зайду завтра в офис , повыношу им слегка мозг,пусть объяснят внятно что происходит или деньги возвращают.

Iryna13, спасибо за ответ.
Хотелось бы ошибаться , но мне видится одна причина - политическая .

Программы передаются Германией, да и по интернету их можно смотреть. У другимх серверов пока нет проблем с русскими каналами.

Мне отказались дать письменное обЪяснение : почему рысские каналы "plus commercialisés" у Буиг , но обещали перезвонить. Судя по противоположным ответам- они врут.

[YAROSLAVNASTA]

Iryna13, спасибо за ответ.
Хотелось бы ошибаться , но мне видится одна причина - политическая .

Программы передаются Германией, да и по интернету их можно смотреть. У другимх серверов пока нет проблем с русскими каналами.

Мне отказались дать письменное обЪяснение : почему рысские каналы "plus commercialisés" у Буиг , но обещали перезвонить. Судя по противоположным ответам- они врут.

Та же самая проблема, звонила вчера и сегодня по 611 , ничего внятного не ответили. Какие действия думаете предпринимать ?

[Lesik]

Та же самая проблема, звонила вчера и сегодня по 611 , ничего внятного не ответили. Какие действия думаете предпринимать ?

А что ответили ?

Я написала обращение их Président Directeur Général de Bouygues Telecom Olivier Roussat и отправила его по адресу с которого Буиг посылает фактуры: service_clients_box@bouyguestelecom.fr с требованием указать конкретные причины этих изменений . А так же констатировала наглое вренье их тех сервиса, который мне заявил, что это я сама прервала абонемент и что даже это пишется в моем контракте (сказка коммерсантов для французов ).

Т.к. мы должны переезжать - я поменяю оператора и использую эту причину.

Советую всем написать свое возмущение и потребовать обЪяснения http://www.corporate.bouyguestelecom...livier-roussat