Форумы inFrance  - Франция по-русски
Вернуться   Форумы inFrance - Франция по-русски > Жизнь во Франции > Телефон, интернет и русское телевидение во Франции

        Ответ        
 
Опции темы Опции просмотра
  #1
Старое 12.06.2015, 10:25
Мэтр
 
Аватара для Lesik
 
Дата рег-ции: 02.11.2003
Сообщения: 2.587
Посмотреть сообщениеDroopy пишет:
CLEA, а как они их ограничивают ? Я помню, ещё давно, звонила, если говоришь долго, потом разрывают, а ты просто не можешь дозвониться повторно. Это ограничение у фри ?
У моей подруги то же самое с Фри происходит, только она не знает, что это ограничение предусмотренное.
__________________
Lesik
Lesik вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #2
Старое 12.06.2015, 11:36
Мэтр
 
Аватара для CLEA
 
Дата рег-ции: 30.10.2007
Сообщения: 4.240
Посмотреть сообщениеLesik пишет:
У моей подруги то же самое с Фри происходит, только она не знает, что это ограничение предусмотренное.
Оно предусмотрено фразой в контракте про то, что они будут пресекать usage abusif. Но нигде не пишут, как этот usage abusif определяется. Якобы это чтобы бороться с людьми, которые используют в проф. целях, или сдают свою линию (с их слов).
С моей точки зрения, звонить себе домой это абсолютно не usage abusif. А сколько я времени провожу на телефоне, это мое личное дело, раз abonnement illimité....
CLEA вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #3
Старое 12.06.2015, 12:02
Мэтр
 
Аватара для Lesik
 
Дата рег-ции: 02.11.2003
Сообщения: 2.587
Посмотреть сообщениеCLEA пишет:
Оно предусмотрено фразой в контракте про то, что они будут пресекать usage abusif. Но нигде не пишут, как этот usage abusif определяется. Якобы это чтобы бороться с людьми, которые используют в проф. целях, или сдают свою линию (с их слов).
С моей точки зрения, звонить себе домой это абсолютно не usage abusif. А сколько я времени провожу на телефоне, это мое личное дело, раз abonnement illimité....

Моя подруга читает по французски плохо и поэтому мне не говорила об этой фразе.
Раз только эта фраза и присутствует в контракте - надо писать в сервис клиентов и может отправить через conciliateur de justice ( это бесплатно)
попросив его участя в разрешении конфликта par amiable он для этого существует ( v maison de la justice).

Мо подруга звонит своим пожилым родственникам каждый день и ограничение звонков по времени она обнаружила с определенного момента.
__________________
Lesik
Lesik вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #4
Старое 12.06.2015, 12:08
Мэтр
 
Аватара для CLEA
 
Дата рег-ции: 30.10.2007
Сообщения: 4.240
Посмотреть сообщениеLesik пишет:
Моя подруга читает по французски плохо и поэтому мне не говорила об этой фразе.
Раз только эта фраза и присутствует в контракте - надо писать в сервис клиентов и может отправить через conciliateur de justice ( это бесплатно)
попросив его участя в разрешении конфликта par amiable он для этого существует ( v maison de la justice).
Это ни к чему не приведет.
Вы в интернете почитайте, как люди бьются.
Это же Free, а не шарашка какая-то.....
Самое простое это от них уйти к другому оператору.
Или попробовать вять у них мобильный абонемент за 16 евро, с риском, что они тоже будут лимитировать. Но уйти то всегда можно.
CLEA вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #5
Старое 12.06.2015, 12:26
Мэтр
 
Аватара для Lesik
 
Дата рег-ции: 02.11.2003
Сообщения: 2.587
Посмотреть сообщениеCLEA пишет:
Это ни к чему не приведет.
Вы в интернете почитайте, как люди бьются.
Это же Free, а не шарашка какая-то.....
Самое простое это от них уйти к другому оператору.
Или попробовать вять у них мобильный абонемент за 16 евро, с риском, что они тоже будут лимитировать. Но уйти то всегда можно.
Контракт - юридический документ. Если в контракте условия об ограничении не прописаны это повод отстоять свои права и лучше в суде.

Проще безусловно поменять оператора ( уйти, например к Буигу )

Если кто в интернете писал , что судился- дайте пожалуйста ссылки, а если речь о том, что они писали письма Фри - это не методы, на чтение этих "битв" нет времени
__________________
Lesik
Lesik вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #6
Старое 12.06.2015, 12:52
Мэтр
 
Аватара для CLEA
 
Дата рег-ции: 30.10.2007
Сообщения: 4.240
Посмотреть сообщениеLesik пишет:
Контракт - юридический документ. Если в контракте условия об ограничении не прописаны это повод отстоять свои права и лучше в суде.

Проще безусловно поменять оператора ( уйти, например к Буигу )

Если кто в интернете писал , что судился- дайте пожалуйста ссылки, а если речь о том, что они писали письма Фри - это не методы, на чтение этих "битв" нет времени
Так и у меня нету времени вашей подруге ссылки искать....
Когда у меня эта проблема возникла, я искала. Сейчас у меня ее нет....
Пусть забьет free limite appels etranger.
Вот например :

http://www.universfreebox.com/articl...-international
Несмотря на то, что их уже приговорили, они все равно продолжают.

Пусть идет к conciliateur. Ну и в суд потом, к juge de proximité (до 4000) или в tribunal d'instance (до 10000). Там можно без адвоката.
CLEA вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #7
Старое 12.06.2015, 15:29
Мэтр
 
Аватара для Lesik
 
Дата рег-ции: 02.11.2003
Сообщения: 2.587
Посмотреть сообщениеCLEA пишет:
Так и у меня нету времени вашей подруге ссылки искать....
Когда у меня эта проблема возникла, я искала. Сейчас у меня ее нет....
Пусть забьет free limite appels etranger.
Вот например :
http://www.universfreebox.com/articl...-international
Несмотря на то, что их уже приговорили, они все равно продолжают.

Пусть идет к conciliateur. Ну и в суд потом, к juge de proximité (до 4000) или в tribunal d'instance (до 10000). Там можно без адвоката.
CLEA, вы зря так беспокоитесь . Я вас не просила ничего искать для подруги , а только задала вопросы , ссылаясь на знакомую ситуацию и прочитав ваше сообщение о проблемах с Фри.

К стати в вашей ссылке я не нашла , что суд признал Фри виновным.
__________________
Lesik
Lesik вне форумов  
 Ответ с цитатой 
        Ответ        


Закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Bouygues Box Jeg-zager Телефон, интернет и русское телевидение во Франции 155 20.12.2019 10:35
Как разорвать контракт с оператором Bouygues? Alena77 Телефон, интернет и русское телевидение во Франции 43 17.03.2011 21:44
Куплю sim-карточку Bouygues и SFR banguit Куплю-продам-отдам в хорошие руки 3 12.08.2010 17:10
Предложение от Pixmania и Bouygues zativerans Телефон, интернет и русское телевидение во Франции 8 07.07.2008 12:45
Оплата услуг Bouygues Telecom из Украины FA_ Телефон, интернет и русское телевидение во Франции 4 22.06.2006 16:54


Часовой пояс GMT +2, время: 01:57.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
 
Рейтинг@Mail.ru
 
©2000 - 2005 Нелла Цветова
©2006 - 2025 infrance.su
Design, scripts upgrade ©Oleg, ALX