Bouygues Telecom

[Lesik]

CLEA, а как они их ограничивают ? Я помню, ещё давно, звонила, если говоришь долго, потом разрывают, а ты просто не можешь дозвониться повторно. Это ограничение у фри ?

У моей подруги то же самое с Фри происходит, только она не знает, что это ограничение предусмотренное.

[CLEA]

У моей подруги то же самое с Фри происходит, только она не знает, что это ограничение предусмотренное.

Оно предусмотрено фразой в контракте про то, что они будут пресекать usage abusif. Но нигде не пишут, как этот usage abusif определяется. Якобы это чтобы бороться с людьми, которые используют в проф. целях, или сдают свою линию (с их слов).
С моей точки зрения, звонить себе домой это абсолютно не usage abusif. А сколько я времени провожу на телефоне, это мое личное дело, раз abonnement illimité....

[Lesik]

Оно предусмотрено фразой в контракте про то, что они будут пресекать usage abusif. Но нигде не пишут, как этот usage abusif определяется. Якобы это чтобы бороться с людьми, которые используют в проф. целях, или сдают свою линию (с их слов).
С моей точки зрения, звонить себе домой это абсолютно не usage abusif. А сколько я времени провожу на телефоне, это мое личное дело, раз abonnement illimité....

Моя подруга читает по французски плохо и поэтому мне не говорила об этой фразе.
Раз только эта фраза и присутствует в контракте - надо писать в сервис клиентов и может отправить через conciliateur de justice ( это бесплатно)
попросив его участя в разрешении конфликта par amiable он для этого существует ( v maison de la justice).

Мо подруга звонит своим пожилым родственникам каждый день и ограничение звонков по времени она обнаружила с определенного момента.

[CLEA]

Моя подруга читает по французски плохо и поэтому мне не говорила об этой фразе.
Раз только эта фраза и присутствует в контракте - надо писать в сервис клиентов и может отправить через conciliateur de justice ( это бесплатно)
попросив его участя в разрешении конфликта par amiable он для этого существует ( v maison de la justice).

Это ни к чему не приведет.
Вы в интернете почитайте, как люди бьются.
Это же Free, а не шарашка какая-то.....
Самое простое это от них уйти к другому оператору.
Или попробовать вять у них мобильный абонемент за 16 евро, с риском, что они тоже будут лимитировать. Но уйти то всегда можно.

[Lesik]

Это ни к чему не приведет.
Вы в интернете почитайте, как люди бьются.
Это же Free, а не шарашка какая-то.....
Самое простое это от них уйти к другому оператору.
Или попробовать вять у них мобильный абонемент за 16 евро, с риском, что они тоже будут лимитировать. Но уйти то всегда можно.

Контракт - юридический документ. Если в контракте условия об ограничении не прописаны это повод отстоять свои права и лучше в суде.

Проще безусловно поменять оператора ( уйти, например к Буигу )

Если кто в интернете писал , что судился- дайте пожалуйста ссылки, а если речь о том, что они писали письма Фри - это не методы, на чтение этих "битв" нет времени

[CLEA]

Контракт - юридический документ. Если в контракте условия об ограничении не прописаны это повод отстоять свои права и лучше в суде.

Проще безусловно поменять оператора ( уйти, например к Буигу )

Если кто в интернете писал , что судился- дайте пожалуйста ссылки, а если речь о том, что они писали письма Фри - это не методы, на чтение этих "битв" нет времени

Так и у меня нету времени вашей подруге ссылки искать....
Когда у меня эта проблема возникла, я искала. Сейчас у меня ее нет....
Пусть забьет free limite appels etranger.
Вот например :

http://www.universfreebox.com/articl...-international
Несмотря на то, что их уже приговорили, они все равно продолжают.

Пусть идет к conciliateur. Ну и в суд потом, к juge de proximité (до 4000) или в tribunal d'instance (до 10000). Там можно без адвоката.

[Lesik]

Так и у меня нету времени вашей подруге ссылки искать....
Когда у меня эта проблема возникла, я искала. Сейчас у меня ее нет....
Пусть забьет free limite appels etranger.
Вот например :
http://www.universfreebox.com/articl...-international
Несмотря на то, что их уже приговорили, они все равно продолжают.

Пусть идет к conciliateur. Ну и в суд потом, к juge de proximité (до 4000) или в tribunal d'instance (до 10000). Там можно без адвоката.

CLEA, вы зря так беспокоитесь . Я вас не просила ничего искать для подруги , а только задала вопросы , ссылаясь на знакомую ситуацию и прочитав ваше сообщение о проблемах с Фри.

К стати в вашей ссылке я не нашла , что суд признал Фри виновным.