Загранпаспорт - обмен в консульстве России во Франции (4)

[Paki]

...

[Lightning]

Получила сегодня на е-мейл уведомление о готовности паспорта. Если б знала, что есть такая услуга - не стала бы оставлять конверт для уведомления о готовности. При подаче досье мне о таком не упоминали, но всё равно здорово))

P.S. Паспорт ребёнку делали 12 дней.

[fille77]

При подаче досье мне о таком не упоминали, но всё равно здорово))

да кстати, консульство по мейл предупреждает. Мне, например, по почте ничего не пришло, хотя конвет с обратным адресом оставляла. Только на мейл прислали уведомление о готовности.

[Olgalabelle]

Оформляю паспорт нового образца ребенку. Нужны ли фотографии законного представителя/родителя или это только на 5летний паспорт?

UPD: ответ получен.

и какой ответ?
Я завтра еду на РДВ, паспорт ребенку на 10 лет. Но фото свои сделала.

[Olgalabelle]

Олгалабелле, у меня на след неделе.

Вы подали документы? Все без проблем? Или уже может и получили паспорт?

[fille77]

и какой ответ?
Я завтра еду на РДВ, паспорт ребенку на 10 лет. Но фото свои сделала.

не нужны фото родителя для оформления биометрического паспорта ребёнку.

[Olgalabelle]

не нужны фото родителя для оформления биометрического паспорта ребёнку.

спасибо. Блин зря делала.

[Lightning]

да кстати, консульство по мейл предупреждает. Мне, например, по почте ничего не пришло, хотя конвет с обратным адресом оставляла. Только на мейл прислали уведомление о готовности.

Мне пока по почте тоже ничего не пришло, но может, ещё не вечер )) А конвертика мне что-то жаль! Можно было и сэкономить

[elfine]

Можно было и сэкономить

Можно было. Они пишут "конверт с маркой", но если принести без марки, то тоже ничего страшного. У меня бывало, что оставляла без марки. У них есть machine à affranchir, но они хотят ещё и на этом экономить.

[Paki]

не нужны фото родителя для оформления биометрического паспорта ребёнку.

Спасибо за ответ Сегодня сдала документы на паспорт ребёнку.

[nalana]

Девочки, у меня такой вопрос, сколько вы платите за папорт ребенку до 14 лет, (замена старого) срок на 5 лет. На сайте указаны расценки 9 евро, с меня в взяли 28 евро в посольстве. Не понимаю почему такая разница? Тем более я никакой доставки не просила. Я сама прийду его и заберу.

[fille77]

Не понимаю почему такая разница? Тем более я никакой доставки не просила. Я сама прийду его и заберу.

раньше было 9 евро. Сейчас не знаю. Почему Вы не отходя от кассы вопрос не решили? В паспортных окнах вежливые сотрудники сидят.

[elfine]

nalana, 28 или 26? Это цена для взрослого, надо было сразу им указать на ошибку.

[fille77]

с меня в взяли 28 евро в посольстве.

старше 14 лет оплата 26 евро.

[Lightning]

раньше было 9 евро. Сейчас не знаю.

Я две недели назад платила 9 евро, ребенку до 14 лет, первичное получение.

[nalana]

Вот вот и я думаю что меня обманули. Я спросила , вы уверенны что 28 евро? Это паспорт ребенка до 14 лет, на 5 лет. Дама мне ответила, ДА, это цена паспорта.
Я не могла поспорить, так как телефон отобрали на выходе, и я не могла предоставить информацию что опубликованна в интернете. А так как я не была увернна в точности тарифа, я не стала спорить без доказательств. Пришла домой, проверила. и вот.. результат - обман. Буду завтра звонить спрашивать почему расценки отличаются от заявленых и что это пахнет махинацией.У меня есть документ и чек что я платила.
Спасибо всем за ответы.

[fille77]

Я не могла поспорить, так как телефон отобрали на выходе, и я не могла предоставить информацию что опубликованна в интернете. А так как я не была увернна в точности тарифа, я не стала спорить без доказательств. Пришла домой, проверила. и вот.. результат - обман. Буду завтра звонить спрашивать почему расценки отличаются от заявленых и что это пахнет махинацией.У меня есть документ и чек что я платила.

очень надеюсь, что Вам вернут деньги. Отпишитесь потом, пожалуйста.

[elfine]

Вообще-то эти тарифы единые для всех, они не меняются по инициативе отдельных консульств: http://www.consultant.ru/document/co...6a783c9909720/

1. За выдачу документов, удостоверяющих личность граждан Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, консульский сбор уплачивается в следующих размерах:
1) за выдачу паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, -30 долларов США;
2) за выдачу паспорта, содержащего электронный носитель информации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, - 80 долларов США;
3) за выдачу паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, гражданину Российской Федерации в возрасте до 14 лет - 10 долларов США;
4) за выдачу паспорта, содержащего электронный носитель информации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, гражданину Российской Федерации в возрасте до 14 лет - 40 долларов США;
5) за внесение изменений в паспорт, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, - 10 долларов США.

Кстати, я пока не нашла нового постановления, которое меняло бы эти цены. И среди этих цен есть и тариф за свидетельствование верности перевода тоже. Который отличается от того, который практикует сейчас парижское консульство. Хороший повод написать в МИД официальное заказное письмо. Так как не очень понятно, как они могут ставить какое-то внутреннее распоряжение по парижскому консульству выше постановления правительства РФ. Это больше в тему полемики из соседней темы о гражданстве.

[elfine]

Буду завтра звонить спрашивать почему расценки отличаются от заявленных и что это пахнет махинацией.

Не советую по телефону заявлять, что это пахнет махинацией. По телефону часто отвечают некомпетентные люди, и кто бы ни ответил, такие заявления чаще всего дают результат обратный желаемому. Лучше написать письмо, приложить к нему копию Вашей квитанции (оригинал держите при себе), спросить, нет ли тут ошибки, и вежливо попросить вернуть деньги. Я не знаю ни одного случая, чтобы их возвращали. Но попытаться надо. Написать в МИД, если ответ Вас не устроит.

[nalana]

И вообще у меня осталось очень плохое впечатление от похода в Консульство сегодня, грубят (не только мне, я видела как молодой сотрудник разговаривал с женщиной, которая плохо пишет на русском, с издевкой и унижением). Прицепились ко мне со свидетельством о рождении, что оно ветхое и они отказываются принимать такое за действительное. ( А какое оно должно быть в течении 10 лет, если каждый его трепает при проверке, при чем оно напечатано на простой тонкой бумаге 80мг), чуть ли не заставляли мне его переделывать со всеми переводами и заверениями. Только когда я настояла, что действительный загранпаспорт является свидетельством о российском гражданстве, они приняли документы. Брррр... надо им срочно принимать меры по улучшению сервиса гражданам.
Спасибо, написала в Консульство по эдектронному адресу, если ответа не будет напишу в МИД. И дело не в 28 евро, а в обмане. Это мошейничество.

[elfine]

nalana, если будете писать, можете упомянуть, в каком это было окне, упомянуть этого сотрудника. Спросить, не ошибся ли он, все ведь люди иногда ошибаются. А вообще Вам не повезло, на приёме документов на паспорт работают разные сотрудники, обычно они намного более вежливые и сами помогают тем, кто плохо пишет или чего-то не понимает.

[tan4uta]

nalana,
Сотрудник паспортного окна должен был дать вам белую квитанцию для оплаты в кассе. На этой квитанции указан вид оплаты. Если оплата 28 евро - соответственно должно было быть написано "оформление ОЗП для лиц СТАРШЕ 14 лет". Если на момент подачи документов вашему ребенку было меньше 14 лет, вам вернут 19 евро. Сотрудник мог просто ошибиться. Обвинять кого-то из-за такой ничтожной суммы в мошенничестве просто глупо, тем более, что все прописано и на сайте и в квитанциях, и в кассе этот момент тоже можно было уточнить. Вам самой следует быть внимательнее.

[elfine]

Если на момент подачи документов вашему ребенку было меньше 14 лет, вам вернут 19 евро.

Может бы Вы точно знаете, как практически это осуществить? В какой момент вернут и что для этого надо сделать?

Отдельно взять для этого запись? По каким вопросам?

Или показать квитанцию в день получения нового паспорта? Но кому её показать? Кто разберётся с ошибкой и кто даст указание вернуть деньги?

Потому что когда квитанцию заберут, там уже вряд ли что-то докажешь.

[Lightning]

Может бы Вы точно знаете, как практически это осуществить? В какой момент вернут и что для этого надо сделать?

Я не знаю, как это работает в нашем консульском отделе, но в организации, в которой я работала в Москве, возврат денег клиенту - это было целое дело: сначала он должен был заполнить заявление, потом подписать его у главного бухгалтера (сам), и только после этого вернуть деньги у главного кассира. Процедура была одинакова для всех, даже если возврат денег осуществлялся по нашей вине.

Но. Если клиент попадался трудный и начинал отстаивать свои права или даже тупо скандалить, всегда находился компромисс - по указанию руководства, деньги возвращали на месте из кассы, а всю бумажную волокиту уже потом оформляли сами сотрудники.

Так что мне видится правильным сначала попытаться решить вопрос мирным путём, спросив, что делать, в окошке при получении. Если попытаются отфутболить или начать чинить какие-то препятствия, просить пригласить руководство и решать уже с ним.

Ну, и фотокопию квитанции сделать непременно.

[fille77]

Я не знаю, как это работает в нашем консульском отделе

в консульстве все платежи проходят по безналу.

[elfine]

в консульстве все платежи проходят по безналу.

Магазины же как-то возвращают деньги по безналу, на карточку, с которой проходила отплата. Значит теоретически при желании и для консульства нет ничего невозможного.

[fille77]

Я думаю, вернуть возможно, но не моментально.

[Paki]

У меня была след. ситация: оплатила услугу "вписание ребенка в паспорт", но ей не воспользовалась. На вопрос о возврате средст мне сказали, что могут учесть эту сумму, когда я в след. раз буду обращаться в посольство.

[fille77]

На вопрос о возврате средст мне сказали, что могут учесть эту сумму, когда я в след. раз буду обращаться в посольство.

А если лет через 10?

[elfine]

Я думаю, вернуть возможно, но не моментально.

А что можно думать, если прецеденты никому здесь не известны? Только гадать на кофейной гуще. Человек, который утверждает, что это возможно, никаких подробностей пока не сообщил.