|
#1
![]() |
|
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 23.10.2006
Откуда: Paris/ Ile de France
Сообщения: 701
|
Вот вот и я думаю что меня обманули. Я спросила , вы уверенны что 28 евро? Это паспорт ребенка до 14 лет, на 5 лет. Дама мне ответила, ДА, это цена паспорта.
Я не могла поспорить, так как телефон отобрали на выходе, и я не могла предоставить информацию что опубликованна в интернете. А так как я не была увернна в точности тарифа, я не стала спорить без доказательств. Пришла домой, проверила. и вот.. результат - обман. Буду завтра звонить спрашивать почему расценки отличаются от заявленых и что это пахнет махинацией.У меня есть документ и чек что я платила. Спасибо всем за ответы. |
![]() |
|
#2
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 27.05.2010
Сообщения: 18.697
![]() |
|
|
![]() |
|
#3
![]() |
|
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 28.05.2007
Откуда: Clamart
Сообщения: 26.949
|
Не советую по телефону заявлять, что это пахнет махинацией. По телефону часто отвечают некомпетентные люди, и кто бы ни ответил, такие заявления чаще всего дают результат обратный желаемому. Лучше написать письмо, приложить к нему копию Вашей квитанции (оригинал держите при себе), спросить, нет ли тут ошибки, и вежливо попросить вернуть деньги. Я не знаю ни одного случая, чтобы их возвращали. Но попытаться надо. Написать в МИД, если ответ Вас не устроит.
|
![]() |
|
#4
![]() |
|
Дебютант
![]() Дата рег-ции: 15.07.2016
Сообщения: 24
|
nalana,
Сотрудник паспортного окна должен был дать вам белую квитанцию для оплаты в кассе. На этой квитанции указан вид оплаты. Если оплата 28 евро - соответственно должно было быть написано "оформление ОЗП для лиц СТАРШЕ 14 лет". Если на момент подачи документов вашему ребенку было меньше 14 лет, вам вернут 19 евро. Сотрудник мог просто ошибиться. Обвинять кого-то из-за такой ничтожной суммы в мошенничестве просто глупо, тем более, что все прописано и на сайте и в квитанциях, и в кассе этот момент тоже можно было уточнить. Вам самой следует быть внимательнее. |
![]() |
|
#5
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 28.05.2007
Откуда: Clamart
Сообщения: 26.949
|
Отдельно взять для этого запись? По каким вопросам? Или показать квитанцию в день получения нового паспорта? Но кому её показать? Кто разберётся с ошибкой и кто даст указание вернуть деньги? Потому что когда квитанцию заберут, там уже вряд ли что-то докажешь. |
|
![]() |
|
#6
![]() |
||
Кандидат в мэтры
![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 17.05.2014
Откуда: Москва-Калуга-IDF 78
Сообщения: 466
|
Но. Если клиент попадался трудный и начинал отстаивать свои права или даже тупо скандалить, всегда находился компромисс - по указанию руководства, деньги возвращали на месте из кассы, а всю бумажную волокиту уже потом оформляли сами сотрудники. Так что мне видится правильным сначала попытаться решить вопрос мирным путём, спросив, что делать, в окошке при получении. Если попытаются отфутболить или начать чинить какие-то препятствия, просить пригласить руководство и решать уже с ним. Ну, и фотокопию квитанции сделать непременно. |
|
![]() |
|
#8
![]() |
|
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 28.05.2007
Откуда: Clamart
Сообщения: 26.949
|
|
![]() |
|
#9
![]() |
|
Дебютант
![]() Дата рег-ции: 15.07.2016
Сообщения: 24
|
Не надо ничего доказывать. Сведения об оплате есть и в досье и в кассе. Конечно, лучше вернуть квитанцию, выданную на руки в обмен на деньги. И сделать это можно при получении паспорта. Специально брать для этого РДВ не надо.
|
![]() |
|
Закладки |
Метки |
загранпаспорт, загранпаспорт старого, консульство, обмен паспорта |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
![]() |
||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Загранпаспорт - обмен в России | Magic300 | Административные и юридические вопросы | 674 | 04.01.2024 19:53 |
Загранпаспорт - обмен в консульстве России во Франции (3) | Nancy | Административные и юридические вопросы | 3027 | 29.11.2015 17:43 |
Загранпаспорт - обмен в консульстве России во Франции (2) | Nancy | Административные и юридические вопросы | 2986 | 21.02.2013 20:54 |
Загранпаспорт - обмен в консульстве России во Франции | SvDid | Административные и юридические вопросы | 2970 | 19.11.2010 01:18 |
Загранпаспорт остался в консульстве? | Fenya | Туристическая виза | 4 | 05.09.2006 22:59 |