Жалоба на банк

[Lesik]

Lesik,
Что-то странное. Обычно можно отменить автоматические отчисления в конкретную организацию по конкретному контракту... Это не значит, что сразу все отменяются. Допустим, я могу отменить эл-во и газ, оставив только телефон...
Или я не очень поняла о чем речь?

Nancy,то что это странно -факт.
Единственное, может я не совсем понятно объяснила.

Например газ, электричество и телефон, вроде платятся в разные организации.
А у нас 2 prelevments в Cetelem , т.е. в одну и ту же организацию.
Так вот консультант нашего банка утверждает, что раз мы попросили закрыть prelevments в Cetelem (с указанием номера контракта), то они не смотрят сколько у нас контрактов с Cetelem. По его словам закрывается не контракт ( какой- нибудь),а вобще prelevment в Cetelem.
Придется наверное поспрашивать в банках, как у них это работает, т.к. наш банк в другом городе.

Я пока склоняюсь к мнению , что консультант или ошибся и не хочет признаваться в этом ,или ( что с этим типом вполне возможно),сделал умышленно нам маленькую гадость. Теперь, чтобы открыть этот prelevment мы, вроде, будем платить frais банку и еще + frais Cetelem за отказ своевременного платежа .

Логики я тут не вижу никакой.
Хочу найти объяснение- как такое может быть?