Жалоба на банк

[Jarstis]

После Вашего поста ситуация прояснилась. В подобного рода документах, всегда желательно перечислять все контракты и платежи, которые касаются одного конкретного банка. Дело в том, что здесь всё даётся на откуп тому человеку за столом, кто непосредственно занимается Вашим счётом. Он имеет делегацию посмотреть все платежи, которые Вы делаете по какому либо банку. Но если ему плевать или просто плохое настроение - он этого может и не делать, как получилось в Вашем конкретном случае. Если у Вас хорошие отношения с банком, то могу утверждать, что любые потери, которые несёт клиент в Вашей и похожих ситуациях, банк, а вернее, опять тот же самый клерк может возместить. Это в его делегации и никакие санкции со стороны руководителя агенства ему не грозят. Было бы желание ... В моём агенстве такое происходит нередко. На будущее, Вам необходимо подстраховываться и перечислять всё в Ваших запросах. И клерку приятно и Вы будете уверены в том, что он сотворит дальше.
С уважением,

[Lesik]

Jarstis, cпасибо за разъяснения.
Но опять есть вопросы.

В подобного рода документах, всегда желательно перечислять все контракты и платежи, которые касаются одного конкретного банка.

Да, но клерк же нам сказал, что на пересисления смотреть не положено-только на имя банка. В том то и дело, что оговорки со стороны клерка не было на тему: Вот если бы Вы все перечислили...

Значит, хоть я все контракты назови, факт останется фактом- они закрывают все prelevment. Или в этом моменте есть ложь?

Он имеет делегацию посмотреть все платежи, которые Вы делаете по какому либо банку.
Но если ему плевать или просто плохое настроение - он этого может и не делать, как получилось в Вашем конкретном случае.

Так есть здесь все таки ошибка этого клерка ?
Возможно , другие счета он просто не проверил,
но должен ли он сообщить в сервис обслуживающий prelevement номер нашего контракта, который мы написали ?

Ведь если обратное возможно, т.е. не блокировать все prelevement ,
занчит есть определенная форма по которой это делается, значит достаточно написать номер контракта,который просят заблокировать.
Ведь он то утверждает, что такой возможности НЕТ! В банке такого не существует в принципе !

Или клерк вобще может говорить и делать что хочет ?