Заказ железнодорожных билетов на сайте SNCF

[elfine]

Странная ситуация:
при заказе билетов после ввода данных о банковской карточке система сбрасывает заказ из-за "технических проблем". Сейчас все заказы в моем досье помечены, как ануллированные, но при этом с карты сняты деньги за все билеты, техническая служба по истечение 48 часов не ответила.
С другими онлайн-платежами никаких проблем нет...
Отправил им повторный запрос, но беспокойство остается...

Ничего себе ситуация. А Вы в Москве? На каком языке им писали? Деньги Вам должны вернуть, но, возможно, придётся писать не только в техническую службу. И доказывать, что деньги были сняты. У меня было несколько таких ситуаций, но не с этим сайтом. Помогала только бумажная переписка, но не е-мейлы.