Freebox: технические проблемы установки

[Madam R]

Madam R, 49 евро - это обычная оплата разрыва контракта Free.
Эту сумму не вернут, и ее надо заплатить.
Потом отследите, чтобы они не продолжили снимать еще деньги после разрыва контракта.

То, что вы просидели без интеренета 4 дня, надо было звонить сразу во Free. Теперь они зная , что вы уходите вряд ли это как-то компенсируют.

Чтобы распечатать формуляр , надо идти в ваше Espace abonné.
Все описано подробно здесь : Résilier l'abonnement Free Haut Débit

Спасибо вам за ответ, дело в том, что они были в курсе, что нет интернета у нас, но сказали, что не раньше понедельника ,а то и не знаю когда приедет мастер, что и возмутило мужа, а было дело в четверг. А ни как нельзя не платить эту сумму? Я даже не знала, что так попаду с этим ФРИ, обычно операторы возвращают сумму обратно после получения оборудования.
Теперь по поводу формуляра, я не могу его распечать, так как я уже его отправила им, и теперь у меня нет возможности снова туда войти, пишут,что ваш контракт расторгнут. Я весь вечер вчера пробовала найти путь,что бы его распечатать и нет его. И в компе не сохранила я, распечатала сразу и все. Как мне теперь отправить эти коробки им? И подскажите кем отправить? Почтой обычной или как? Спасибо большое за ответы!!