Заказ с amazon.fr

[Vesta-P]

Сейчас появился второй вариант - просить бонус и оставить коляску. Будет ли несоотвествие картинки и посылки достаточным основанием?

Вариант с возвратом тоже пока не отметаю.

Рассказываю, чем закончилась история. Этим же вечером написали письмо на Амазон. Собсвенно, рассказали о своем разочаровании, и предложением как-то ситуацию "разрулить". В !!! 5!!! утра пришел ответ от Амазона. Извинились (что само по себе приятно), и предложили 3 способа решения проблемы:
- возврат с возмещением стоимости;
- возврат и обмен на нужный цвет;
- возмещение 50 евро в качесве ком. жеста.

Очень хотелось все таки выбрать вар 2, но во-первых, тяжело тащить объемную и относитетельно тяжелую коробку на почту; а во-вторых, я оч. сомневаюсь, что на складе кто-то будет заморачиваться, открывать коробку и смотреть какого цвета коляска в ней: сине-синяя или сине-черная.

Поэтому на семейном совете выбрали вариант с 50 евро и оставить ту коляску, которую привезли. Через 2 дня 50 евро были на счету.

[alfi]

Рассказываю, чем закончилась история.

Vesta-P,
поздравляю !
тоже пользуюсь услугами этого сайта , безпроблемный !

avrora,
отличный жест с их стороны !

[Silky]

Амазон люблю нежно! Там поторой такие штуки можно найти, которых нигде нет!

А еще на днях сделала pre-order на "Go Set A Watchman" (для тех кто не в курсе - нейдавно найденное продолжение "To Kill a Mockingbird" Lee Harper), выйдет только 14 июля, амазон обещает доставить 21 июля. Предвкушаю!

[Katy-K]

Сегодня обнаружила, что с моего счета было снято 49 евро ( prem75paris2051143) Последний раз заказ с амазона делала в октябре, все оплатила и все во время пришло. Почему они сняли на днях 49 евро? Мне никакое уведомление не приходило. Не могу понять

[elena ag]

Посмотрите, когда вы заказывали на амазоне, вы случайно не выбрали Amazon premium и доставка 1 jour ouvré, потому что если вы воспользовались этой функцией, ее нужно отменить в течении 30 дней, иначе они снимают 49 евро.

[Katy-K]

elena ag Спасибо. Написала им письмо, что бы сняли меня с программы Premium, и возвратили 49 евро.
На эту программу я никогда не соглашалась, 2 раза делала там заказы и время доставки указывала 3, 4 рабочих дней. Некоторые товары из одного заказа пиходили аж через неделю. Это какое-то недоразумение.
Написали, что через 3-4 дня возвратять 49 евро, при этом пригрозили, что доступ в электронную и музыкальную библиотеку мне закроют. Но я ей никогда и не пользовалась, мне и не надо Я и не знала о существовании этой билиотеки.

[avrora]

Написала им письмо, что бы сняли меня с программы Премиум, и возвратили 49 евро.

Можно и не писать, в ваших настойках можно самой отписаться. Я всегда пользуюсь бесплатным предложением на Премиум, а через месяц сама его аннулирую.

[Nathaniel]

Я всегда пользуюсь бесплатным предложением на Премиум, а через месяц сама его аннулирую.

То есть, с одной и той же учётной записью можно проделывать этот трюк? У них нигде не записано (или не учитывается), что Вы уже опробовали Премиум?

[avrora]

То есть, с одной и той же учётной записью можно проделывать этот трюк? У них нигде не записано (или не учитывается), что Вы уже опробовали Премиум?

Так они сами предлагают, раза два год, может чаще, мне приходит мэйл с этим предложением, я соглашаюсь и все работает. Я так понимаю, они рассчитывают ,что я рано или поздно подпишусь постоянно , ну или забуду отписаться

[Nathaniel]

avrora, мне предлагают регулярно прямо на сайте при покупке, но почему-то мне кажется, что я где-то прочитала, что попробовать можно только один раз, а потом только замуж. Мэйлы они мне такие, правда, не шлют, может, там другие условия. В следующий раз перечитаю повнимательнее условия. Спасибо.

[kykyshka]

Привет всем!

Мне вот что хотелось бы узнать......пару часов тому назад я у них кое что купила и заплатила карточкой...и при чем четко видела что заплатила и что купила....

Но пару минут назад захожу снова на этот сайт и там где Vos commandes нечего мне не показыают.....а я уже заплатила...как быть????? кто то сталкивался с такой проблемой????

Спасибо большое всем за ответы!!!

[avrora]

У меня от Амазон только приятные впечатления, заказываю часто и много. Делаю возвраты ,всегда все возвращают без проблем. На один из артиклей попросила возврат вчера, сегодня мне деньги перечислили, но я еще ничего даже не посылала, только в понедельник пойду на почту.
А еще сегодня пришла посылка, которую заказала по ошибке, мне она не нужна, попросила утром возврат, деньги перечислили уже через 2 часа, а саму вещь сказали не присылать ! Это вот я не поняла совсем ! Она ни мне нужна, ни Амазону, придеться отдать кому.

[arxideua]

Возможно кто-то заказывал краску для волос на сайтах, не могу найти wellaton12/1 ? Спасибо.

[Solomka]

Объясните,пожалуйста,что происходит
Сижу в ступоре
Заказывала на Амазоне одну небольшую насадку, стоит 8 евро.
Получила,оказалось,что не подходит к моему аппарату,решила вернуть.Выбрала Retour, потом мотив "Incompatible ou inutile pour l'utilisation prévue, нажала на Continuer и сайт выдал мне фразу:
"Votre remboursement est en cours de traitement. Vous n'avez pas à nous retourner l'article d'origine pour obtenir votre remboursement."
И на этой же странице немного ниже: "Votre remboursement a été appliqué à votre méthode originale de paiement."
Это как??? Мне даже не надо им возвращать этот товар? Просто так начислят деньги?

[MARGOO]

Solomka, сайт работает четко, иовар возвращать надо, но и возмещение происходит супер быстро.

[Solomka]

Solomka, сайт работает четко, иовар возвращать надо, но и возмещение происходит супер быстро.

Спасибо. Я не против вернуть,но получается,что не хотят брать вообще не предлагают распечатать bon de retour.
Амазон люблю,уже не первый год с ними дружу,но вот первый раз решила что-то вернуть.

lecia, спасибо, обнадеживает А то я прям ну очень-очень удивилась такой фразе

[Petite Pauline]

Solomka, лучше у них по поводу этого заказа спросить через aide - они всё лучше прояснят. в любом случае, для возврата вам должны этикетку предоплаченную предоставить.

[Solomka]

Petite Pauline,
Elenaronron,
avrora, спасибо вам большое за помощь!!
Прям хоть клуб организовывай по обмену вещей,которые нам не подошли
Они там Ламборджини не продают?

[Elenaronron]

Solomka, я как-то на Амазоне переходник USB к клавиатуре заказывала, не подошел вообще. Написала им. Возвратить не просили, возместили и прислали один за другим таких же - штуки 3 (не подошедших соответственно).. хотя и не просила :-)

[lecia]

Solomka, не надо ничего возвращать-вам не подошел товар,вы уже упаковку вскрыли,цена невысокая и,видиом,вы не первая кто возвратить хочет.Так что они автоматом деньги возвращают,зачем им с возвратами заморачиваться и пересылку платить-дороже выйдет.

[avrora]

"Votre remboursement est en cours de traitement. Vous n'avez pas à nous retourner l'article d'origine pour obtenir votre remboursement."

Тоже самое было ,ничего не надо возвращать ,им пересылка и оплата почты дороже выйдет, чем вам подарить эту насадку, у меня так осталась ненужная мне метла ))))

[dav230]

Скажите, а кто-нибудь делала так. Я хочу здесь заказать и оплатить подарок, но чтобы с амазона его отослали в Россию. Никаких проблем с доставкой не должно возникнуть? Я прочитала у них - 12е отправка+1,5е за каждый артикль. Ничего дополнительно платить не нужно будет? И доставят за то время, за которое обещают? (доставка далеко - на Север)

[Silky]

dav230, Надо там на странице товара смотреть, предусмотрена ли доставка заграницу.

[dav230]

Silky, я смотрела в общих, не под товаром. Поняла. Завтра проверю каждый товар. Спасибо.

[Марина2010]

Купила зарядку для ноутбука на Амазоне. Прошел месяц и она начала вонять и выбило электричество во всем доме. Не включалось пока не убрали зарядку. Написала продавцу, так как прошел всего месяц с даты получения. Интересно, что он мне ответит....

[Марина2010]

Купила зарядку для ноутбука на Амазоне. Прошел месяц и она начала вонять и выбило электричество во всем доме. Не включалось пока не убрали зарядку. Написала продавцу, так как прошел всего месяц с даты получения. Интересно, что он мне ответит....

Рассказываю продолжение. Мне пришел ответ с извинениями и предложением прислать новую зарядку ждем

[Viviena]

Купила объектив Canon на Amazon в феврале, объектив сломался, собираюсь нести его в починку, но никак не могу найти bon de garantie... возникло даже сомнение, а присылали ли мне его? Что можно сделать в этом случае?

[Petite Pauline]

Viviena, вы у самого амазона покупали, или у продавца на амазоне? если у самого амазона, то через сеню Aide найдите contactez-nous и выберете чат - опишите, что объектив сломан, и просите возврат денег, или замену объектива. на срок 30 дней для возврата - автоматическое сообщение не обращайте внимания, поговорите с ними в чате. тогда не надо будет нести в ремонт

[Viviena]

Petite Pauline, нет, не у самого Amazon
"Vendu par SAVINGS 2015 et expédié par Amazon."

[Petite Pauline]

Viviena, это хуже, но все равно вначале попробуйте с амазоном связаться, они, скорее всего вас к продавцу отправят, у него тогда спросите про гарантию