Заказ с amazon.fr

[Vesta-P]

Сейчас появился второй вариант - просить бонус и оставить коляску. Будет ли несоотвествие картинки и посылки достаточным основанием?

Вариант с возвратом тоже пока не отметаю.

Рассказываю, чем закончилась история. Этим же вечером написали письмо на Амазон. Собсвенно, рассказали о своем разочаровании, и предложением как-то ситуацию "разрулить". В !!! 5!!! утра пришел ответ от Амазона. Извинились (что само по себе приятно), и предложили 3 способа решения проблемы:
- возврат с возмещением стоимости;
- возврат и обмен на нужный цвет;
- возмещение 50 евро в качесве ком. жеста.

Очень хотелось все таки выбрать вар 2, но во-первых, тяжело тащить объемную и относитетельно тяжелую коробку на почту; а во-вторых, я оч. сомневаюсь, что на складе кто-то будет заморачиваться, открывать коробку и смотреть какого цвета коляска в ней: сине-синяя или сине-черная.

Поэтому на семейном совете выбрали вариант с 50 евро и оставить ту коляску, которую привезли. Через 2 дня 50 евро были на счету.

[alfi]

Рассказываю, чем закончилась история.

Vesta-P,
поздравляю !
тоже пользуюсь услугами этого сайта , безпроблемный !

avrora,
отличный жест с их стороны !

[Vesta-P]

alfi, спасибо, хотя 100% -но непроблемным сайтом их назвать не могу. Проблем в описании товара много - то цвет не тот, то габариты не указаны, то состав...
Но к работе службы общения с клиентами претензий нет. Оперативно и эффективно. Но это в случае, если продавец сам Амазон.

[alfi]

alfi, спасибо, хотя 100% -но непроблемным сайтом их назвать не могу. Проблем в описании товара много - то цвет не тот, то габариты не указаны, то состав...
Но к работе службы общения с клиентами претензий нет. Оперативно и эффективно. Но это в случае, если продавец сам Амазон.

именно так !