Заказ с amazon.fr

[Vesta-P]

tigrena, да код коляски на коробке совпадает с указанным как Numéro du modèle de l'article. Вот только цвет....
Сейчас появился второй вариант - просить бонус и оставить коляску. Будет ли несоотвествие картинки и посылки достаточным основанием?

Вариант с возвратом тоже пока не отметаю.

Можно ли в посылку с бесплатной этикеткой вложить второй товар? У кого*нибудь есть опыт такого возврата на амазон?

Здесь http://ru.wikihow.com/%D0%B2%D0%B5%D...D%D0%B0-Amazon написано, что да (пунк 3) , но я бы уточнила у амазона.

[alfi]

Сейчас появился второй вариант - просить бонус и оставить коляску. Будет ли несоотвествие картинки и посылки достаточным основанием?

будет , именно так

[Vesta-P]

Сейчас появился второй вариант - просить бонус и оставить коляску. Будет ли несоотвествие картинки и посылки достаточным основанием?

Вариант с возвратом тоже пока не отметаю.

Рассказываю, чем закончилась история. Этим же вечером написали письмо на Амазон. Собсвенно, рассказали о своем разочаровании, и предложением как-то ситуацию "разрулить". В !!! 5!!! утра пришел ответ от Амазона. Извинились (что само по себе приятно), и предложили 3 способа решения проблемы:
- возврат с возмещением стоимости;
- возврат и обмен на нужный цвет;
- возмещение 50 евро в качесве ком. жеста.

Очень хотелось все таки выбрать вар 2, но во-первых, тяжело тащить объемную и относитетельно тяжелую коробку на почту; а во-вторых, я оч. сомневаюсь, что на складе кто-то будет заморачиваться, открывать коробку и смотреть какого цвета коляска в ней: сине-синяя или сине-черная.

Поэтому на семейном совете выбрали вариант с 50 евро и оставить ту коляску, которую привезли. Через 2 дня 50 евро были на счету.

[alfi]

Рассказываю, чем закончилась история.

Vesta-P,
поздравляю !
тоже пользуюсь услугами этого сайта , безпроблемный !

avrora,
отличный жест с их стороны !

[Vesta-P]

alfi, спасибо, хотя 100% -но непроблемным сайтом их назвать не могу. Проблем в описании товара много - то цвет не тот, то габариты не указаны, то состав...
Но к работе службы общения с клиентами претензий нет. Оперативно и эффективно. Но это в случае, если продавец сам Амазон.

[alfi]

alfi, спасибо, хотя 100% -но непроблемным сайтом их назвать не могу. Проблем в описании товара много - то цвет не тот, то габариты не указаны, то состав...
Но к работе службы общения с клиентами претензий нет. Оперативно и эффективно. Но это в случае, если продавец сам Амазон.

именно так !

[Silky]

Амазон люблю нежно! Там поторой такие штуки можно найти, которых нигде нет!

А еще на днях сделала pre-order на "Go Set A Watchman" (для тех кто не в курсе - нейдавно найденное продолжение "To Kill a Mockingbird" Lee Harper), выйдет только 14 июля, амазон обещает доставить 21 июля. Предвкушаю!