Истории с доставкой товаров на дом

[Lyonella]

а у меня с Конфорамой тоже случай был. Мы купили матрац и sommier (не знаю, как перевести - кроватная сетка?). Привозят в назначенное время, поднимают матрац (мы тогда жили на 4-ом без лифта) и говорят "спуститесь на сетку посмотреть, она порвана". Спускаюсь - действительно порвана в одном месте. Говорю, что не приму. Они с ней уезжают.
Довольно легко дозваниваюсь в отдел доставки. Девушка милая, объясняю ситуацию. Она говорит, что перезвонит, т.к. надо посмотреть есть ли еще такие сетки. В тот же день перезванивает, как раз еще одна осталась. Назначаем новую дату буквально через 2 дня. Привозят (у них тоже какая-то другая фирма доставкой занимается). поднимают мне, смотрю - та же порванная сетка . Я говорю "Вы издеваетесь надо мной?" Не принимаю. Они ее уносят.
Опять звоню той же девушке. Она удивлена. Сама идет на склад, перезванивает и говорит, что мой sommier все еще на складе и загрузили действительно тот же самый. Опять назначаем дату через пару дней. Она обещает, что сама проследит за доставкой. На третий раз привезли, что надо!

Недавно заказывала на Kiabi - очень мне понравилось! Постоянно информировали мейлами о продвижении посылки. И посылка пришла в Relais даже раньше обещанного (вместо 2-х недель, за неделю).