Истории с доставкой товаров на дом

[Lyonella]

Еще очень понравилось покупать на ebaby.it. Мы там коляску 3 в 1 купили. На сайте было написано "доставка в течении 35 дней" (видимо т.к. большая посылка). Привезли домой через 2 недели!!! Правда, без предупреждения, но я была дома. Не знаю, что было бы если бы меня не было. И парень из транспортной компании был любезен. Т.к. я не могла при нем проверить все ли в порядке, он мне дал все координаты своей конторы, чтобы звонить, в случае чего. Не понадобилось

А вот с baby-walz видимо у нас не сложилось . Сделала у них заказ и выбрала как способ оплаты "сразу же карточкой". Еще попросили указать, когда желаю получить посылку, указала дату. Мейл подтверждающий прислали, но номера заказа я там не обнаружила, так что отслеживать на их сайте посылку не получилось.
В назначенный день приходит человек с почты и говорит "для вас посылка с оплатой contre remboursement (т.е. надо ему оплачивать)". И сумму называет другую, евро на 5 больше, чем я уже заплатила по Интернету (правда, снята она еще не была с моего счета). Я ничего понять не могу, платить ему тоже не хочу (дело не в 5 евро, я боялась заплатить 2 раза). Говорю "покажите счет, хочу посмотреть вообще моя ли посылка". Он очень нервно отвечает " не покажу - у меня времени нет, вы ее принимаете или отказываетесь?" Ну я и отказалась. Он ушел.
Я звоню в клиентскую службу baby-walz. Там находят мой заказ и выясняется, что по каким-то причинам банк отклонил оплату (видимо, очепятку я сделала, когда номер карты вводила). И разница в 5 евро - это сумма, которую берет почта за оплату ей. А вот информировать меня мейлом, что оплата по карточке не прошла и что надо будет заплатить при доставке baby-walz был не в состоянии???