Фирма ШЛЯХ - отправка посылок в страны Восточной Европы

[moussya]

... до Нового Года.

2008!

[iriskis]

Будьте уверены, что сделаем всё возможное чтобы доставить все посылки России до Нового Года.

До Нового Года 4 дня.


moussya, вы еще надеетесь успеть?
Что то вы давненько на форуме не появляетесь.....обещали 24-го вернуться из поездки, и разъяснить ситуацию. Небось в кусты как последний трус, сказать то нечего, кроме заученной фразы - "не виноватые мы..."

[moussya]

До Нового Года 4 дня.


moussya, вы еще надеетесь успеть?
Что то вы давненько на форуме не появляетесь.....обещали 24-го вернуться из поездки, и разъяснить ситуацию. Небось в кусты как последний трус, сказать то нечего, кроме заученной фразы - "не виноватые мы..."

Фирма ШЛЯХ вас поздравляет С Новым Годом тоже. И желает вам преобрести в этом году чуть больше оптимизма, понимания и уважения к работе других.
Что касается посылок в Россию, могу вас обрадовать, что несмотря на происшедшие задержки в развозке (НЕЗАВИСЯЩИЕ от НАС), посылки ДОСТАВЛЯЮТСЯ с 1 декабря 2007 года. Каждую неделю уезжают от 2 до 4 машин 20тон в Россию. 80% наших клиентов уже их получили. Я надеюсь что ваша посылка на днях будет так же доставлена. Если желаете дайте мне номер вашей посылки, я узнаю на какой стадии доставки она находится.
Всего вам доброго!!! Желаю вам ХОРОШЕГО НАСТРОЕНИЯ!!

[bellax]

Доставка посылок по Украине с 7 до 14 дней (в зависимости если Западная или Восточная)б поэтому к Новому Году они будут доставлены.

Спасибо.Завтра до обеда привезу посылки...

[elisa]

Возможно ли послать посылку из Тулузы? И если да, то отправляя через агенство ШЛЯХ у нас есть гарантия, что посылка не будет открыта и разворочена на таможне?

Я пробовала звонить в офис, но пока никто не отвечает.

[moussya]

Возможно ли послать посылку из Тулузы? И если да, то отправляя через агенство ШЛЯХ у нас есть гарантия, что посылка не будет открыта и разворочена на таможне?

Я пробовала звонить в офис, но пока никто не отвечает.

На данный момент отправляйте посылки на наш адресс в Париже из любого города Франции, мы их переправим по адрессату.
Что касается гарантии, что ваша посылка не будет открываться на таможенной, вам не даст никто. Могу вам дать гарантию, что если ваша посылка пропадёт полностью или частично, фирма ШЛЯХ вам возместит ущерб.

[iriskis]

moussya,

До Нового Года 2 недели. Надежда получить посылку тает с каждым днем.
Заказчики моего контейнера уже требуют компенсацию за моральный ущерб. Вы не хотите компесировать, а????

[moussya]

moussya,

До Нового Года 2 недели. Надежда получить посылку тает с каждым днем.
Заказчики моего контейнера уже требуют компенсацию за моральный ущерб. Вы не хотите компесировать, а????

Ирискис, я сожалею что ваша посылка ещё не доставлена. Дайте мне пожалуйста её номер и я прослежу лично, чтобы ей указали особенное внимание. Что касается компенсации за задержку, вы можете предъявить вашу жалобу. Она будет передана лицам, ответственым за ситуацию - в специальные Органы Российской Таможенной. Как только я получу ответ, я вам его передам.
Хочу вам дать знать, что фирма ШЛЯХ возмещает ущерб ТОЛЬКО в случае полной или частичной пропажи посылки.
Всего вам доброго!!

[azalea]

Что касается компенсации за задержку, вы можете предъявить вашу жалобу. Она будет передана лицам, ответственым за ситуацию - в специальные Органы Российской Таможенной. Как только я получу ответ, я вам его передам.
Хочу вам дать знать, что фирма ШЛЯХ возмещает ущерб ТОЛЬКО в случае полной или частичной пропажи посылки.
Всего вам доброго!!

moussya , здравствуйта, хотелось бы получить ответы на некоторые вопросы.Я хочу что-то отправить через вашу фирму в Нiжний Новгород. Вес посылки около 20 кг. Как я поняла, доставка по России займет около 3-5 недель. Можно ли в договоре с вашей фирмой определить ответственность в случае задержки доставки посылки? То есть ответственность несете вы за каждый день просрочки, ну, например, начиная с 1-го дня 6 -й недели (пеня, штраф, упущенная выгода и пр убытки). Я как заказчик обращаюсь к вам за возмещением (в случае, если это произошло) и вы возмещаете. А вы затем сами, если желаете, обращаетесь с претензией к вашим партнерам и гос.органам.
Вопрос по Вашему посту. Каков размер компенсации за задержку предусмотрен сейчас? И почему вы будете передавать жалобу в органы Гос.Таможни? Разве не вы несете ответственность? Или это ваша вышестоящая организация? И какие сроки для ответа? Надеюсь, что мои вопросы не останутся без внимания, а то так хочется посылку отправить. Как так получается, что фирма несет ответственность только в случае полной или частичной пропажи посылки (представим, потерянная перевозчиком, а не вами и вы согласны платить мах. 60 евро) . А за задержку доставки? Может тоже с вас спрашивать, а не с перевозчика или таможни? Много вопросов. Не риторических

[moussya]

moussya , Можно ли в договоре с вашей фирмой определить ответственность в случае задержки доставки посылки? Я как заказчик обращаюсь к вам за возмещением Каков размер компенсации за задержку предусмотрен сейчас? И почему вы будете передавать жалобу в органы Гос.Таможни? Разве не вы несете ответственность? Или это ваша вышестоящая организация? И какие сроки для ответа? Как так получается, что фирма несет ответственность только в случае полной или частичной пропажи посылки А за задержку доставки? Может тоже с вас спрашивать, а не с перевозчика или таможни?

Фирма ШЛЯХ это частная фирма по доставке почтовых посылок. Наш главный партнёр это международное предприятие MEEST www.meest.net, благодаря которому наши клиенты получают посылки из Франции в 14 странах Восточной Европы. Россия представляет одно из наших направлений и с сентября месяца 2007года Международный Пункт Обмена в Москве (где происходит расстамаживание всех посылок частных компаний, а их больше 10 только из Европы на Россию) остановил приём посылок. Ответственность за задержку не лежит ни на фирме ШЛЯХ, ни на одном из наших партнёров. Об этом была опубликована пресс-информация, и вы можете с ней ознакомиться в этом форуме.
Сроки, которые мы вам даём, это les délais approximatifs. Entre 3 et 5 semaines. Ça peut être plus ou moins. Если вы желаете гарантировать сроки вашей доставки в Россию день в день, вы не сможете это сделать ни с кем. UPS, Fedex, DHL предлагают от 5 до 7 дней и не гарантируют сроки. И цены раз в 5-8 выше наших. Найдите мне компанию, которая отправляет груз в Россию и вам гарантирует сроки день в день и я отправлю вашу посылку бесплатно!!
Каждая частная компания представляет своим клиентам на ознакомление Les Conditions Generales de Vente. Это и является договором, который клиент подписывает с фирмой соглашаясь с её услугами. Этот документ так же определяет ответственость фирмы перед её клиентами. Вы можете ознакомиться с условиями работы фирмы ШЛЯХ на www.chlakh.fr. В самом низу, на каждой странице сайта.
После ознакомления, у клиента есть выбор если он желает воспользоваться услугами фирмы или нет.
У меня тоже будут к вам вопросы: Какое возмещение вам предлагает La Poste в случае опоздания вашей посылки на месяц или на 2? А какое возмещение вы получаете если ваша посылка вообще пропала в России? А если у вас вытянули что-то? Вам что возмещает La Poste? Я думаю ровным счётом ничего. И даже если вам повезёт и вам что-то возместят, это будет через 6 месяцев в лучшем случае.
Вы можете подробно почитать Charte de Sécurité de CHLAKH sarl, который мы назвали Уставом Безопастности и где мы даём всю информацию нашим клиентам по поводу суммы, сроков возмещения и как это делается. Почитайте, ознакомтесь. Там всё написано.
С 2008 года наш партнёр по перевозке возмещает потерянную посылку (частично или полностью) до 60Е. Вы можете взять страховку, чтобы вся указанная вами стоимость вам была возмещена если происходит потеря. Как написано в Уставе Безопастности Фирма ШЛЯХ возмещает своим клиентам всю указанную стоимость посылки в случае её потери. По нашей личной инициативе до настоящего момента!!!
Я вам ответила по всей теме, целый роман.

А что касается того будете ли вы пользоваться нашими услугами или нет - это ваш сугубо личный выбор. Кто, что ищет. Кому, что надо.
Слава Богу, что есть клиенты, которые очень довольны нашей работой и пользуются нашими услугами регулярно. Для них мы вообще-то и существуем и продолжаем этим заниматься.
Есть люди, которые понимают ситуацию сами, а есть, которые принципиально не хотят этого делать, чтобы им не объясняли.

Желаю вам успеха!!

[Nathaniel]

До Нового Года 2 недели. Надежда получить посылку тает с каждым днем.

Кто-то из ребят в Сычёвке останется без новогодних подарков
Не понимаю, зачем надо было говорить, что "не сегодня-завтра пропустят"...

[moussya]

Кто-то из ребят в Сычёвке останется без новогодних подарков
Не понимаю, зачем надо было говорить, что "не сегодня-завтра пропустят"...

Я сожалею, если кто-то из детей в дет доме не получил подарок вовремя из-за задержек. Уверяю вас в том, что передавали вам точную информацию от наших партнёров, которые в свою очередь руководствовались той, которую им давала российская таможенная. Скажите, а кто из государственных органов на земном шаре делает, что говорит? Вот и получилось, что "сегодня-завтра" растянулось. Зато сейчас уже всё развозится.

[Ren]

Марьяна, ау!!!

[MarinaR]

Я на этой неделе звонили-звонила...попадаю на автоответчик...думала. что, может, каникулы у них?
Когда посылки можно привести????
Если в воскресенье 6-ого открыто ( в чем я сомневаюсь....) напишите, пожалуйста....

[moussya]

Я на этой неделе звонили-звонила...попадаю на автоответчик...думала. что, может, каникулы у них?
Когда посылки можно привести????
Если в воскресенье 6-ого открыто ( в чем я сомневаюсь....) напишите, пожалуйста....

На автоответчике я дала номер моей ассистентки, которая принимала посылки sur RDV вовремя моего отсутствия. С 2 января 2008 фирма ШЛЯХ, принимает посылки каждый день кроме субботы с 10:00 до 18:00.
Всего вам доброго.

[Ren]

MarinaR, посылки, отправленные из Парижа в Москву 25-го сентября ДО СИХ ПОР не дошли до адресатов. На твоем месте я бы сейчас искала другую компанию. Или передавала бы с форумчанами.

[moussya]

MarinaR, посылки, отправленные из Парижа в Москву 25-го сентября ДО СИХ ПОР не дошли до адресатов. На твоем месте я бы сейчас искала другую компанию. Или передавала бы с форумчанами.

Дорогие Форумчане и Клиенты,
Фирма ШЛЯХ поздравляет вас с Новым Годом и желает вам здоровья, любви и благополучия!!!
Хочу вам объявить, что после 3 месяцев сбоя из-за неработы российской таможеной, посылки в РОССИЮ доставляются с 1 декабря 2007. Мы рады, что большенство наших клиентов их получили до Нового Года. Надеемся, что всё войдёт в строй быстро и ВСЕ наши клиенты будут обслужаны в течении января !!. Наши украинские и российские партнёры доставляют европейские посылки в приоретете и отправляют еженедельно 2-4 машины вместо 1 обычной, чтобы обеспечить доставку в ближайший срок.
Поэтому просим вас проявить терпение к сложившейся ситуации и благодарим вас за поддержку. Спасибо вам за доверие!
Все остальные страны: УКРАИНА, БЕЛАРУСЬ, МОЛДОВА и СРЕДНЯЯ АЗИЯ обслуживаются регулярно и без задержек.
Всего вам наилучшего. Фирма ШЛЯХ.

[iriskis]

Наши украинские и российские партнёры доставляют европейские посылки в приоретете и отправляют еженедельно 2-4 машины вместо 1 обычной, чтобы обеспечить доставку в ближайший срок.
Фирма ШЛЯХ.

И тут врете! Как мне сказали на Украине, у них уходит только 1 машина в неделю!

[Nathaniel]

Дайте мне пожалуйста её номер и я прослежу лично, чтобы ей указали особенное внимание.

Подскажите, где сейчас эта посылка:

1627803
70/72

[moussya]

Подскажите, где сейчас эта посылка:

1627803
70/72

Здравствуйте Натаниель,
На сегодняшний день на Украине осталось 2 посылки:
1627750
1627761
Все остальные посылки уже в России или загружены в машины в ожидании их принятия Местом Международного Почтового Обмена г. Москвы на таможенный осмотр.
В исключительных случаях, при необходимости и с вашего распоряжения, может быть осуществлён возврат посылки по обратному направлению.
Дирекция по логистике "Почты России" разрабатывает график приёма депеш с посылками, и как только будет подписано соглашение, информация вам будет предоставлена незамедлительно.
Приносим вам наши извинения за приченённые временные неудобства.

[iriskis]

moussya пишет:

Здравствуйте Натаниель,
На сегодняшний день на Украине осталось 2 посылки:

На сегодняшний день на границе стоят по крайней мере 2 машины с посылками....
Все-таки большая разница - 2 посылки или 2 доверху нагруженные машины...

moussya, зачем вы врете? После нескольких звонков стало ясно, что действительно, обстоятельства, не зависящие от ШЛЯХа, не пускают машины в Россию.
Но вы без конца врете - то пускают, то по две-четыре машины сразу, то осталось только две посылки....

Ваше вранье не добавит вам плюсов.

Мы все можем понять ситуацию, в которой оказались многие.
Ситуацию с задержкой посылок..

Но не Ваше враньё....

[moussya]

моусся пишет:



На сегодняшний день на границе стоят по крайней мере 2 машины с посылками....
Все-таки большая разница - 2 посылки или 2 доверху нагруженные машины...

моусся, зачем вы врете? После нескольких звонков стало ясно, что действительно, обстоятельства, не зависящие от ШЛЯХа, не пускают машины в Россию.
Но вы без конца врете - то пускают, то по две-четыре машины сразу, то осталось только две посылки....

Ваше вранье не добавит вам плюсов.

Мы все можем понять ситуацию, в которой оказались многие.
Ситуацию с задержкой посылок..

Но не Ваше враньё....

Я отвечу по порядку... :

1. 2 посылки, 2 машины...вам больше не к чему придраться.....
Такое впечатление что вы работаете вместо меня... прямо в России... Дорогая Ириксис, я вам объясню...осталось отправить 2 посылки моих клиентов, из Франции.
Кроме Франции, мои партнеры отправляют посылки со всего мира (Америка, Канада, Австралия, 7 стран Европы и тд..), поэтому машин там видимо, невидимо. Но только одно к другому совсем не имеет отношения.

2. Но хоть в то, что обстоятельства не зависят от ШЛЯХА вы поверили, УРРА!!!

3. А теперь на счет "вранья", по вашему выражению.....
Когда вы работаете с партнерами, которые находятся в России и вам ОНИ дают о чем либо информацию, вы передаете информацию в этом же виде. Так как большего вы знать не можете находясь во Франции. А партнерам своим я верю на слово и у меня нет повода ставить их слова под сомнение.
Поэтому если уж на то пошло, врут даже не мои партнеры, а Российские Органы, которое обещают пропустить машины и не делают этого.

И на последок: Ириксис не судите других по себе, пожалуйста.
Если вам приходиться врать для приобретения плусов, не думайте что другим это необходимо тоже.

[moussya]

Подскажите, где сейчас эта посылка:

1627803
70/72

Извените Натаниель.
вместо номера 1627950, это 1627803, то есть ваша.

[TAL]

Извените Натаниель.
вместо номера 1627950, это 1627803, то есть ваша.

Да уж,Nathaniel, похоже Вам сеичас прямая дорога в тему,открытую Ren

[azalea]

Да уж,Натханиел, похоже Вам сеичас прямая дорога в тему,открытую Рен :роллеыес:

ТАЛ, Ага, а на мои вопросы вообще ответов нет. Хорошой показатель

[TAL]

ТАЛ, Ага, а на мои вопросы вообще ответов нет. Хорошой показатель :роллеыес: :роллеыес:

azalea,за Ваши многочисленные вопросы Вас просто занесли в черныи список .

[Ren]

Фирма Шлях не может сказать, когда в Россию будет доставлена посылка, отправленная из Парижа 25-го сентября....

[iriskis]

moussya пишет:

Фирма ШЛЯХ - отправка посылок в страны Восточной Европы

[iriskis]

moussya, Марьяна, на сколько мне известно, ВЫ ЛИЧНО пообещали, что клетка для собаки будет в Москве с 10 по 15 января.

Зачем врать?

[taniae]

Мдааа, "картина маслом"...