Авиакомпания Люфтганза / Lufthansa

[Teilloise]

Я заказала билеты на сайте Люфтганзы. Оплатила картой. На сайте бронирование подтверждено, есть номера и бронирования, и электронного билета, но я ничего не получила на электронную почту и у меня до сих пор не списаны деньги с банковского счета. Вроде бы раньше все происходило практически моментально... или я забыла. Волнуюсь :-).

[Oksy75]

Teilloise, У меня тоже в последний раз было не моментально
Но позже пришло

[Teilloise]

Oksy75, спасибо. Буду ждать :-).

[Alena77]

Teilloise, я на прошлой неделе покупала билеты. Подтверждение пришло сразу на электронную почту. А деньги сняли где-то через 5 дней.
Еще тем, кто едет из Страсбурга во Франкфурт. Сейчас можно проходить регистрацию на рейс заблаговременно. По приезду в аэропорт сдается только багаж.
Раньше этой функции не было. Летом мы уже дистанционно регистрировались на рейс.

[Oksy75]

Alena77,
Дорогу уже назубок освоили до термнала ?

[lotos111]

Teilloise, может это из-за забастовки, у них сейчас запарка, народ их штурмует, тем более нам вчера сказали,что они собираются бастовать до воскресенья.

[Teilloise]

Спасибо модератору, перенесшему сообщения в эту тему. Я помнила, что была тема про Люфтганзу, но почему-то не нашла ее и решила, что ошибаюсь.

Интересно, если мне так и не придет подтверждение на электронную почту, можно ли лететь с Passager/Itinerary Receipt с сайта? По идее, все данные там есть.

может это из-за забастовки, у них сейчас запарка, народ их штурмует

Я нашла вчера телефон Люфтганзы в Петербурге в интернете. Позвонила. Грустный мужской голос сказал, что телефон не тот. Но могу не извиняться, он уже привык. Все звонят. Вот только в последнее время из-за этой забастовки совсем уж много звонят.

[Izumka]

Вопрос может быть уже обсуждался, но вроде бы не нашла. Покупала на сайте Люфтганзы билеты ИЗ России, мало того, что платить пришлось в рублях (ну это уже давно они практикуют), так еще в этот раз провели каждый билет как отдельную операцию, тогда как выписан ОДИН билет на двух пассажиров, которые и летят вместе. Таким образом, в банке сняли деньги за конвертацию, как если бы я покупала разные билеты в разное время... Что-то у меня такое впервые... Кто-нибудь сталкивался с этим?

[margo_ritas]

Вопрос может быть уже обсуждался, но вроде бы не нашла. Покупала на сайте Люфтганзы билеты ИЗ России, мало того, что платить пришлось в рублях (ну это уже давно они практикуют), так еще в этот раз провели каждый билет как отдельную операцию, тогда как выписан ОДИН билет на двух пассажиров, которые и летят вместе. Таким образом, в банке сняли деньги за конвертацию, как если бы я покупала разные билеты в разное время... Что-то у меня такое впервые... Кто-нибудь сталкивался с этим?

Izumka! Я не знаю ответа на Ваш вопрос, но пыталась недавно купить билет на стойке Люфтов в аэропорту, так цены были ого-го....Так что продолжаю покупать на сайте GOVOYAGE. Если покупать билеты из Франции, но с русского компа на сайте Люфтганзы,то цены даются автоматически в рублях. Интересно как они это вычисляют?

[Ptu]

margo_ritas, по IP адресу. Но это не обязаловка. Это лишь предложение, вы можете перейти в удобную вам валюту.

[margo_ritas]

margo_ritas, по IP адресу. Но это не обязаловка. Это лишь предложение, вы можете перейти в удобную вам валюту.

Спасибо,я догадывалась об этом. Но всё-же выгоднее покупать в евро? Эти "дорогие"транзакции российских банков очень даже нам бедным туристам невыгодны

[Izumka]

марго_ритас, по ИП адресу. Но это не обязаловка. Это лишь предложение, вы можете перейти в удобную вам валюту.

Да нет, саит предупреждает, что то типа вы на сайте наших партнеров и оплата в национальной валюте. Если вылет из европы, можно валюту выбрать, а если вылет из россии, оплата только в рублях...
Хотя может я и не нашла... но второй раз за рубли покупаю у lufthansa

[Izumka]

вот нашла что пишут на сайте lufthansa:

Sur la base de votre demande, nous vous avons redirigé vers notre plate-forme en Fédération russe. Veuillez noter que la devise affichée est en Fédération russe (RUB) et que votre paiement par carte sera effectué par un vendeur en Fédération russe.

[Alena77]

Izumka! Я не знаю ответа на Ваш вопрос, но пыталась недавно купить билет на стойке Люфтов в аэропорту, так цены были ого-го....Так что продолжаю покупать на сайте GOVOYAGE. Если покупать билеты из Франции, но с русского компа на сайте Люфтганзы,то цены даются автоматически в рублях. Интересно как они это вычисляют?

А зачем покупать через посредников? На сайте Люфтов можно купить все билеты.
Что значит с русского компьютера из Франции? Вы имеете ввиду операторов в режиме роуминга? По электронному адресу компьютера вычисляют.

[Ptu]

Выгоднее покупать в той валюте, которая у вас на счету привязанном к карте.

[Buna]

У самой Люфты багаж стоит 15 е за 23кг в один конец. Гляньте на сайте Л про их понимание ручной клади. Кажется, у них это 10 кг стандартного р-ра (проверьте, точно не помню).

[Rucya]

Ручная кладь 8кг. Тариф на багаж может зависеть от расстояния
http://www.lufthansa.com/ru/ru/Free-baggage-rule

[Печкин]

Была неприятно удивлена, как и все, тем что Люфта перестала включать багаж в стоимость, а мой любимый SАS, по видимому, вообще перестал летать в Россию...

Они не перестали включать багаж в стоимость, а просто ввели еще более дешевый тариф для безбагажников.

[RoxNB]

Была неприятно удивлена, как и все, тем что Люфта перестала включать багаж в стоимость,

я только что купила билеты с пересадкой . тоже частично лечу с Люфтганзой... и тоже очень смущена, что за багаж надо было 35 евро платить

По телефону в компанию смогу только завтра позвонить. Сейчас они видимо спят

Пока чтобы мужа успокоить спрошу тут: а без багажа это как не сдавать в багаж ничего это понятно .. а ручная кладь возможна ??? хотя бы планшетник взять и сумочку и трусы

[margo_ritas]

я только что купила билеты с пересадкой . тоже частично лечу с Люфтганзой... и тоже очень смущена, что за багаж надо было 35 евро платить

По телефону в компанию смогу только завтра позвонить. Сейчас они видимо спят

Пока чтобы мужа успокоить спрошу тут: а без багажа это как не сдавать в багаж ничего это понятно .. а ручная кладь возможна ??? хотя бы планшетник взять и сумочку и трусы

Я прилетала неделю всего назад и видела,что очень много пассажиров летает теперь с ручной кладью типа маленьких чемоданчиков...Значит можно и народ выкручиваетсячтобы лишнего не платить. Но лучше Вам узнать в Люфтганзе,чтобы надежнее было. Напишите потом?

[RoxNB]

Я прилетала неделю всего назад и видела,что очень много пассажиров летает теперь с ручной кладью типа маленьких чемоданчиков...Значит можно и народ выкручиваетсячтобы лишнего не платить. Но лучше Вам узнать в Люфтганзе,чтобы надежнее было. Напишите потом?

спасибо за информацию , Узнала от вас больше, чем от этих "коммерсантов".

[Rucya]

Вчера специально посмотрела Люфтганзу в рублях. Предлагают 2 тарифа. Один - ручная кладь 8кг и невозможность изменить дату, второй- дороже на пару тысяч - ручная кладь 8 кг, багаж 23кг и возможность за 65 евро изменить дату вылета.

[RoxNB]

у меня не только Люфтганза. но и другая компания, я лечу с пересадкой . Может быть будет проще в понедельник позвонить и правда в компании напрямую.

Конечно напишу , что скажут. Дело в том, что рискнула взять билеты через Go voyages (( качество работы там все хуже и хуже. Соединияют минут по 7 , звонки платные. Сто раз переспрашивает работница. На вопрос о багаже отказывается ответить напрямую. Называю ей номер досье, твердит такого нет. Хотя у меня уже окончательное подтверждение электронное перед глазами ((
Рискнула купить билеты через них, потому как билеты на 100 евро дешевле, чем через других операторов или напрямую через авиакомпанию. Но думаю это будет последний мой опыт "сотрудничества" с данной организацией. Если что офф топ написала. извините. Еще под впечатлением от "отличного" сервиса.

[lotos111]

Интересно, почему разные тарифы на багаж, я платила 15 евро за 23 кило у люфтганзы недавно.

[Teilloise]

Не забывайте только, что в ручной клади многие совершенно безобидные с нашей точки зрения предметы вызывают вопросы со стороны службы безопасности. Тем более сейчас, когда контроль усилен.

Меня вчера обыскивали в Германии :-). Просто так, детектор не пищал, ничего. Одежда была такая, что под ней ничего большого не спрячешь: трикотажный джемпер и джинсы. Прощупали все швы, даже на нижнем белье. Я чуть не опоздала на стыковочный рейс. Соблазн в следующий раз сэкономить и полететь с чемоданчиком в ручной клади прошел.

[pronashko]

Меня вчера обыскивали в Германии :-). Просто так, детектор не пищал, ничего. Одежда была такая, что под ней ничего большого не спрячешь: трикотажный джемпер и джинсы. Прощупали все швы, даже на нижнем белье. Я чуть не опоздала на стыковочный рейс. Соблазн в следующий раз сэкономить и полететь с чемоданчиком в ручной клади прошел.

Я тоже только что вернулась из России, летела через Цюрих, где мой кабинный чемоданчик весь перетрясли. У меня тоже была пересадка всего 40 минут и самолёт на Ниццу ждал меня, пока меня проверят Кстати, мой чемоданчик весил 13 кг, но никто нигде его не взвешивал. Контроль, действительно, усилен.

А в Россию летела сразу после терактов с пересадкой в Мюнхене. Так нас с трапа самолёта встречали несколько вооружённых автоматами полицейских в Мюнхене!

[Teilloise]

А в Россию летела сразу после терактов с пересадкой в Мюнхене. Так нас с трапа самолёта встречали несколько вооружённых автоматами полицейских в Мюнхене!

И нас во Франкфурте, примерно две недели назад. Некоторых пассажиров досматривали прямо на летном поле. Тоже никогда такого не видела.

[darija]

Это не черная дама- служащая Вас обыскивала? А то я тоже была в платье, тонких колготках и коротких сапожках. Она мне так ножки погладила и по спине рукой поводила, что я даже поблагодарила и сказала, что меня так давно никто не гладил. Даже дома смялась, что у стражницы прям лесбийские замашки.

[Teilloise]

Это не черная дама- служащая Вас обыскивала?

Нет :-). Ничего не могу сказать, девушка была очень корректна, но у меня впервые проверяли, нет ли чего во швах одежды. Очень странное ощущение - не то ты террористка, просто это из памяти как-то выскочило.., не то новое платье заказываешь у портнихи...

[Alena77]

Нет :-). Ничего не могу сказать, девушка была очень корректна, но у меня впервые проверяли, нет ли чего во швах одежды. Очень странное ощущение - не то ты террористка, просто это из памяти как-то выскочило.., не то новое платье заказываешь у портнихи...

Во Франкфурте меня всегда так проверяют. И я не одна была. Видела, как проверяют других. Ощущений никаких нет, кроме, как мыслей, что неплохо работают.
Я согласна, чтобы очень хорошо проверяли. Лучше перебдить, чем ....