Découvert и текущий счет

[ElenaSofia]

Всем привет!

Не знаю, как я с таким вопросом буду выглядеть, ну да ладно, узнать-то хочется...
У меня произошла такая ситуация, что сумма на текущем счету достигла нуля и сие достижение даже превысила. Спохватилась я поздно.
Пошла в банк, стала выяснять ситуацию. Оказывается, мне могли изначально сделать функцию кредит (чтобы в пределах евро так 200 можно было в минус уходить, если что). Но мне этого не сделали!
А я нткогда с этим ранее не сталкивалась, а тут была в полной запарке и вот дождалась...
Более того, с меня теперь сдерут не только за траитемент де цомпте ен аномалие, но и за каждое снятие с него (например, за проездной, что делается автоматически), по 8 евро. Я в отпаде! То есть между 70 и 100 евро мой милый банк себе заберет...кровно заработанных...обЫдно
но не только. Вот такой возникает ворос: а в праве ли они так поступать, в моем контракте же об этом не говорилось? И можно ли им какие-нибудь претензии предъявить? Просто гадко как то на душе, неприятно, что он мьа еуе...и вообще, пашешь тут. Я знаю, надо бы заранее этот ворос обговорить, но у всех подруг этот кредит автоматом, а я и не думала, что в такой ситуации буду находиться.

Заранее признательна за полезные советы,
Марина

Марина, а когда Вы решили положить деньги в этот банк, Вы же подписывали бумаги?? Я, конечно, не во Франции сейчас, но у нас подписывают своего рода контракт, где все расписано, какие функции будут у моего счета..какой кредит, и сколько я могу снять в день за один раз...поейтому если Вы сами что-то упустили, то вроде не их вина..(( так у нас бы сказали, во всяком случае.
Только меня крайне удивляет такая бешеная комиссия, 8 евро???
Я бы не предъявляла особо претензии, но пришла вежливо побеседовать...больше шансов добиться того, что Вам нужно

[fanfanchik]

[QUOTE=ElenaSofia] Да, бумаги-то подписывала, но я про это ни сном, ни духом, а в конракте этого не было! помню, так как право изучала, обычно пытаюсь подойти к документам с некой скурпулезностью.
Енот, у меня, кстати, зен из средних у LCL.
Вы мне подали хорошую идею! Получу вот свой relevé de compte, пойду с ним в банк, и сииильно так удивлюсь, что там за проценты, чтобы с preuves à l'appui было. Скажу, что про 8 евро мне изначально никто ничего не говорил, ведь это так!!! И намекну, что если что - собираю монатки. Потому что это нечестно.
И если, Енот, вы говорили о формуле Зен, значит, не моя вина, что в это якобы все включено мне не включили эту функцию. Кстати, а ведь основание получается для претензий...почитаю я форум LCL, посмотрю, что там в зен включено, и как.
Да...как только людей не дурят. Честно говоря, я не думала в начале об этом банке так плохо, но сервис и такие финты ушами...
Еще прелесть в том, что пришла я вчера без rendez-vous, говорю - я подожду, но мне сегодня надо, изложила ситуацию, говорю, что пенни текут, как я подозреваю, я ж не знаю, сколько ( картой пользоваться не могла, выписка со счета в автомате показала минус, и я испугалась). А тетке плевать!!! Отношение вот такое, мне, говорит, все равно, а я ей - désolée, но проблему надо решить сегодня, и все тут.
Вот такие дела.
спасибо всем!