Заказ железнодорожных билетов на сайте SNCF

[Славик]

Djeyla, ВЫ на каком сайте делаете заказ?

[Djeyla]

Djeyla, ВЫ на каком сайте делаете заказ?

http://www.voyages-sncf.com/- фр. версия.

[Славик]

Djeyla, Тогда разговор идет --не совсем об электоронных билетах в прямом их понятии ( как понимаю это я) -электронный билет --это как бы вовсе не билет ...а запись Вашего имени в компьютере компании-перевозчика, что на вас имеется место.... как бы виртуальный билет...тут же видимо идет речь о Билете который можно напечатать дома в формаете PDF....а увелечение стоимости связано с пересылкой Вам обычного билета домой в Россию....если ВЫ попадаете во Францию через самолет , а потом уже садитесь на поезд, то достаточно простым видится метод "забирания " билета по брони и пластиковой карте в "офисе или кассе" SNCF!

[Djeyla]

Djeyla, Тогда разговор идет --не совсем об электоронных билетах в прямом их понятии ( как понимаю это я) -электронный билет --это как бы вовсе не билет ...а запись Вашего имени в компьютере компании-перевозчика, что на вас имеется место.... как бы виртуальный билет...тут же видимо идет речь о Билете который можно напечатать дома в формаете PDF....а увелечение стоимости связано с пересылкой Вам обычного билета домой в Россию....если ВЫ попадаете во Францию через самолет , а потом уже садитесь на поезд, то достаточно простым видится метод "забирания " билета по брони и пластиковой карте в "офисе или кассе" SNCF!

Спасибо за ответ.
Это была моя ошибка,конечно же я имела ввиду билеты которые оплачиваются кредитной картой,затем распечатываются на принтере.
Забирание билетов по брони меня как-то пугает:
Во-первых длинные очереди в кассу
Во-вторых через автомат,а вдруг какие нибудь траблы с картой...
Поэтому распечатать билет для меня легче всего...\
Вот я и интересуюсь был ли у кого такой опыт..

[Borufa]

Всем добрый день!
Стал заказывать билеты на сайте TGV Париж-Бордо и дошел до пункта
Your preferences for seating in the train:
и предлагаются два варианта: Lounge или Kiosk.
Чем они отличаются?
И Ваши рекомендации по выбору мест в поезде TGV. Спасибо!

[Лебедь]

C Thalys замучилась, у них есть функция поездки без бумажного билета, но для этого надо пройти регистрацию-прошла, получила на почту 3d код и инд.номер, но при бронировании дохожу только до выбора поездов, а дальше пишет,что ошибка, причем по-моему системная. Попробовала тоже через thalys, только выбирая pdf, опять зарегистрировалась, но после выбора нужных поездов вылетает таже ошибка, может это сегодня только сбой у них

[Славик]

Лебедь, lДля распечатки ПДФ не требуется некакая регистрация!!-Вы просто путаете билеты электронные с распечатаванием билетов посредством принтера дома.
только что прошел до момента оплаты пластиком некаких проблем не встретил

[Tatiana O.]

Подскажите, пожалуйста, из Парижа в Люксембург тоже поезда Thalys ходят или SNCF?

[Славик]

Tatiana O., ходят SNCF -- TGV

[Tatiana O.]

Хотим на денек съездить из Парижа в Люксембург на поезде. Кто ездил, какие мнения, стоит ли ехать? В Амстердаме-Брюсселе-Антверпене-Брюгге-Генте уже были. Что там стоит посмотреть, куда сходить? Музеи, ресторанчики, парки, какой-то балкон Европы? Сдайте явки и пароли, пожалуйста! Может быть, гиды русскоговорящие есть на примете...Если на этом форуме нельзя об этом, простите великодушно! О Люксембурге очень немного информации, да и вообще это почти Франция!

[Nathaniel]

Если на этом форуме нельзя об этом

На этом форуме можно об этом (хотя основных знатоков Люксембурга Вы, наверное, быстрее найдёте на профильных форумах), а вот в этой теме - нежелательно. Здесь о покупке ж/д билетов речь идёт.

Вот такая тема была, задайте, пожалуйста, Bаш вопрос там.

[Tatiana O.]

Извините, Nathaniel и все-все-все! Честно говоря, второй день сижу на сайтах www.voyages-sncf.com и www.tgv-europe.com и выбираю, какие поезда туда-обратно меня устраивают, какой класс вагона - первый или второй, какой день недели (в воскресенье есть обратный рейс на час позже, чем в другие дни недели), и какую страну получения билетов мне выбрать - Францию или Россию, и чем это чревато. А для этого надо знать, когда какие музеи закрыты, когда можно вкусно отобедать (наверняка ведь после 19-00, а обратный поезд уходит именно в 19-00!!!) Вот и задала вопрос в теме про билеты, родная ведь тема уже стала...

[Славик]

Tatiana O., Из какой страны поедите в Люксембург ту страну и выбирайте, заберете билеты в кассе вокзала, по брони и пластиковой карте. А то тпоставите Росиию и будет вариант по почте --единственным.... и будете ждать билетов....а почта сами знаете как работает...

[Unchattreslibre]

Tatiana O., я оплачивал билеты на сайте http://www.voyages-sncf.com и выбирал страну получения билетов France. Оплату производил по банковской карте из Москвы, забирал билеты в кассе во Франции. Извинившись, попросили дать карту, по которой оплачивал, объяснив это соображениями безопасности. Все билеты получил без проблем. Гражданином Евросоюза не являюсь

[TeaMonster]

здравствуйте !
подскажите, пожалуйста, какое значение имеют эти поля для гражданина РФ при покупке билетов на сайте sncf ?

вот про возраст вроде понятно, но уточню -
в соответствии с возрастом, нужен только паспорт ?
carte et abonnement ...
carte de fidelite ...
о чем это и как их заполнять ?
предположения -
carte et abonnement - карточки на льготы ? а где их брать или это только для гражадан Франции ?
carte de fidelite - бонусы ?
спасибо за внимание

[Aglaia]

в соответствии с возрастом, нужен только паспорт ?

да, только паспорт

carte et abonnement ...

эти карты, насколько я знаю, покупаются в офисах sncf в зависимости от Вашего статуса (на их же сайте изложено об этих картах), но мне кажется, что если Вы собираетесь совершить одноразовую небольшую поездку, приобретение этих карт не имеет смысла.

[afrikan]

здравствуйте !
Чем все-таки эти билеты отличаются друг от друга, какой надо выбрать?Поездка запланирована на определенные даты и даже примерное время.

[petite peste]

afrikan, это различные типы скидок и бонусных систем (для детей при наличии спец. карты или для тех, кто часто едит, тоже с картой и т.п.). Если поездка одноразовая, то никакого смысла в них нету - выбираете просто свой возраст и оставляете остальные поля как есть. Выбирать можно будет из доступных тарифов на следуещем шаге.

[Ivan V.]

Или это обычные сидячие TGV? Сейчас хочу взять билеты в Альпы для катания, ничего про спальные места не вижу.

[Aglaia]

Ночные поезда - Corail Lunea
При заказе билетов на sncf Вы увидите, какими поездами Вам предлагают доехать, так вот в поездах Corail Lunea можно выбрать кушетку. Возможно tgv тоже предлагают такие услуги, но я об этом не слышала.

[Ivan V.]

Приедем рано утром, уедем вечером. Хочу покататься 8 дней, а не 6.

[Djeyla]

Всем спасибо за ответы.

Решила все-таки брать билет,который можно распечатать на принтере.
В принципе конечно можно было бы и в кассе забрать,т.к нам предстоит длинная ночь на вокзале Paris Nord и только утром поезд,но раз проблем с распечатанными билетами нету,то еще лучше.

[Borufa]

Всем добрый день!
Стал заказывать билеты на сайте TGV Париж-Бордо и дошел до пункта
Your preferences for seating in the train:
и предлагаются два варианта: Lounge или Kiosk.
Чем они отличаются?
И Ваши рекомендации по выбору мест в поезде TGV. Спасибо!

[Славик]

Borufa, ну выбор там какой...либо "квадрат" это места два против двух и столик посредине, у прохода, у окна, --по направлению движения или против--такого выбора нет, так-как пересцепляют вагоны в разные стороны.

[Borufa]

Два дня пытаюсь заказать билеты по маршруту Брюгге-Париж-Бордо 30 декабря.
Сначала пропали самые дешевые поезда.
Потом пропала возможность распечатать e-билеты (ну это понятно, пропали все билеты по Prem's тарифам, причем пропали ВСЕ, нет ни на один поезд на эту дату).
Потом начался бедлам с билетами, то можно купить билеты за 80 евро, в следующий заход есть билеты уже только за 100 евро. При этом на http://www.tgv-europe.com то постоянно выпадает Erreur Technique, то он перестает узнавать точки отъезда-приезда, выбранные из ниспадающих в этих окошках городов (The town of departure and/or arrival that you have entered does not correspond to any town referenced in our database. Please check the spelling or propose another town.) Не солидно, сайт глючит по-черному!
В итоге вернулись билеты за 80 евро, но вариант получения только один - отправка билетов по почте. Заполнил графы, причем указал свой дом и квартиру, улицу. На странице перед вводом данных кредитной карты проверил данные, всё верно: имя, фамилия, дом-квартира, улица, индекс, город, страна. Я думаю что письмо дойдет, ввожу данные карты, делаю транзакцию и в отчетном письме получаю:
Your ticket will reach you in the next few daysat the address you have given :
Mr. IVANOV IVAN
Lenina
450057 Ufa (RUSSIE)
Только улица, ни дома, ни квартиры, хотя ранее они указаны были. Почти на деревню дедушке. Конечно я схожу в почтовую отделение, предупрежу, что жду письмо. Но всё равно я сомневаюсь, что до меня это письмо с билетами дойдет.
Вопросы:
Стоит ли отменять бронирование? Когда вернуться списанные деньги (билеты брал на пять человек, итоговая сумма 400 евро)
Где на сайте можно ввести код и увидеть статус моего бронирования?
Могу ли я приехав в Амстердам или в Брюгге и получить дубликат билетов в кассе по письму подтверждающему мое бронирование с кодом, показав паспорт или кредитку?

[Славик]

Borufa, ВЫ ставили в бронировании или в покупке страну Россия --поэтому и пошел весь этот бедлам .....С распечаткой билетов--не всегда можно --только определенные тарифы...(чаще всего не сдаваемые и не меняемые)
А вообще ВЫ все тут на форуме прочли? тут все это обсуждалось и не раз....

[Borufa]

Отправил им письмо по поводу уточнения наличия билетов - не ответили.
Отправил им письмо с уточнением адреса доставки заказанных билетов - не ответили.
Надо срочно выкупить на второе января нормальные билеты на нормальный поезд, пока они вроде есть - ага как же!
Information Maintenance du 20 novembre 2008
Cher client,
Nous avons procédé cette nuit à la mise en ligne d'une nouvelle version de notre site, afin de vous proposer de nouvelles fonctionnalités.
Nous avons détecté ce matin des problèmes techniques qui entraînent une instabilité du site et nous empêchent de vous garantir une qualité de service satisfaisante.
De ce fait, nous avons pris la décision de fermer l'accès à la réservation pour quelques heures cet après-midi, afin de remettre en ligne un service de qualité. Nos équipes sont totalement mobilisées pour résoudre ce problème au plus vite.
Par précaution, si vous souhaitez réserver votre voyage en train aujourd'hui, nous vous invitons à le faire en gare et boutique SNCF, au 3635 de 07H à 22H (0,34 €/min hors surcoût éventuel opérateur) ou auprès d'une agence de voyages.
Nous sommes conscients du désagrément occasionné, nous vous renouvelons nos excuses et vous remercions de votre patience.
Nous vous tiendrons informés dès la réouverture du service.
Rachel Picard
Directrice Générale

Сапожники!!!!

[Славик]

Borufa, Чесно сказать, прочитал ВСЕ ( не поленился) ваши посты...., и не понял что у Вас за проблема?

[Borufa]

Borufa, Чесно сказать, прочитал ВСЕ ( не поленился) ваши посты...., и не понял что у Вас за проблема?

Добрый день! Спасибо за интерес. Постараюсь объяснить.
Едет пятеро. Первая проблема: надо заказать билеты на поезд Париж-Бордо на 30 декабря и Бордо-Париж на 2 января. Дело происходит вечером 18 ноября. Сначала всё ок, появляется куча поездов, в том числе дневные в 14:10 и в 15:15 с ПРемс тарифами по 39 евро. Я дико доволен, но вот беда - на карте не хватает денег. Не шибко расстраиваюсь, думаю что положу денежку на карту завтра и выкуплю билетики. На всякий случай еще раз хочу посмотреть на эти удобные поезда, захожу снова и этих поездов не вижу! То есть самые удобные поезда ОДНОМОМЕНТНО исчезли из расписания. Причем исчезли шесть поездов в период с 10:45 до 17:20, как я позже выяснил, посмотрев расписание на немецком сайте.

Билеты исчезли из интернета, хотя я с трудом представляю, что за пять минут были выкуплены все билеты на все шесть поездов. ОК, может они решили, что эти билеты и через кассы купят, нефиг людям радость устраивать, поэтому их и убрали. Своя рука - владыка, хотя как-то некузяво, так резко... На всякий случай написал им письмо с вопросом, типа "где поезда-то?". Не ответили. Ну ладно, вроде как не обязаны на такие вопросы отвечать.
Затем решил выкупить билеты на то, что есть. А поскольку у нас выезд из Брюгге, сразу взял билеты Брюгге-Париж-Бордо. Был не очень опытный, указал "Россия" и мне предложили билеты только почтой (Да-да, сам знаю, надо было указать "Франция", тогда можно было купить в кассе показав код и кредитку, но мы то будем в Брюгге, а есть ли там SNCF?, да и до России билеты доходили, судя по форуму). Заполнил все почтовые реквизиты, на странице подтверждения увидел все внесенные данные, подтвердил и после оплаты заметил в пришедшем на мыло письме, что из адреса пропали дом и квартира! Я сразу написал запрос в службу доставки SNCF через форму на сайте, указал код резервации и попросил билеты выслать на свой полный адрес, его и сообщил. И никакого ответа на этот запрос я до сих пор не получил. А вот это уже интересно: тема довольно серьезная - возможная недоставка билетов на сумму 400 евро. Я конечно сходил на свою почту, предупредил. Меня там знают, обещали письмо, если оно придет, сохранить. Но впечатления от работы SNCF всё более негативные.
А мне деваться некуда, нужны билеты на 2 января Бордо-Париж. Нахожу удобный поезд, ПРЕМсов на него нет, есть только за 60 евро, ну ладно. Начинаю срочно оформлять и тут начинается праздник: при указании места выезда и места прибытия (BORDEAUX и PARIS), причем выбранных из предлагаемых сайтом tgv-europe.com, я вижу надпись "The town of departure and/or arrival that you have entered does not correspond to any town referenced in our database. Please check the spelling or propose another town." Офигеваю. Пробую несколько раз, ситуация не меняется. Утро вечера мудренее, билеты вроде не последние были, решил пережить ночь. На утро другого дня ничего не изменилось. Перепрыгиваю на французский сайт, и хотя языка не знаю, но понимаю, что вижу надпись о том, что остались последние билеты на этот поезд. На карте у меня снова денег не хватает, добавляю. Как только приходят деньги, захожу сразу на французский сайт, ведь надо торопиться. пока билеты не раскупили и ... поломался сайтик!!! (цитата в посте выше). Через несколько часов сайт подняли, а поскольку билеты на IDTGV, то удалось их сразу распечатать. Всё! Уф!!!
Просто обращаю внимание форумчан на возможные проблемы:
1) одномоментное исчезновение удобных поездов с ПРЕМС-тарифами (не билетов с этим тарифом, а именно вообще поездов, даже других тарифов не было)
2) корректировка почтового адреса "на лету"
3) отсутствие реакции на запросы пользователей (что делать в случае неприхода билетов по почте я знаю, но уже сильно сомневаюсь в том, что всё произойдет также как с другими, ведь раньше они и на запросы в службу поддержки отвечали и можно было не только PREMS-билеты самому распечатывать)
4) корявая работа сайта, даже тогда, когда он работал "Errer techinique" через раз вылетало.
Вот такой "плачь Ярославны". Но опытом поделиться стоит.
PS Для контраста. До этого брал билеты от Амстера до Брюгге на сайте http://www.b-rail.be/int/E/. Никаких пропаданий поездов, "еррор техник" и прочего! Выбрал, оплатил, распечатал. Почти "вени, види, вици".

[Borufa]

Затем решил выкупить билеты на то, что есть. А поскольку у нас выезд из Брюгге, сразу взял билеты Брюгге-Париж-Бордо. Был не очень опытный, указал "Россия" и мне предложили билеты только почтой (Да-да, сам знаю, надо было указать "Франция", тогда можно было купить в кассе показав код и кредитку, но мы то будем в Брюгге, а есть ли там SNCF?, да и до России билеты доходили, судя по форуму). Заполнил все почтовые реквизиты, на странице подтверждения увидел все внесенные данные, подтвердил и после оплаты заметил в пришедшем на мыло письме, что из адреса пропали дом и квартира! Я сразу написал запрос в службу доставки SNCF через форму на сайте, указал код резервации и попросил билеты выслать на свой полный адрес, его и сообщил. И никакого ответа на этот запрос я до сих пор не получил. А вот это уже интересно: тема довольно серьезная - возможная недоставка билетов на сумму 400 евро. Я конечно сходил на свою почту, предупредил. Меня там знают, обещали письмо, если оно придет, сохранить.

Ура, по почте билеты пришли. На конверте были указаны дом и квартира. Заказывал 20 ноября, получил в Уфе 3 декабря, 12 дней.