eBay - продаем и покупаем - 2

[journaux]

Здравствуйте ! На ebay я первый месяц,сделала 5 покупок,оплатила чеками,все 4 успешно получила,кроме предпоследней. Продавец сделал отметку,что получил чек и выслал лот 07/02 "colissimo" и указал номер (Numéro de suivi 1K02746834345) . Мало того,что я ничего на сегодня не получила,но и когда ввожу номер,мне выдают,что такого номера нет. Написала продавцу ,что бы он сбросил на мой телефон копию квитанции,но он со мной на связь не выходит, хотя отметил в моём досье "позитив". Как бы я могла найти этот небольшой пакетик? И что делать в данном случае? Спасибо заранее.

[Blanche]

Здравствуйте ! На ebay я первый месяц,сделала 5 покупок,оплатила чеками,все 4 успешно получила,кроме предпоследней. Продавец сделал отметку,что получил чек и выслал лот 07/02 "colissimo" и указал номер (Numéro de suivi 1K02746834345) . Мало того,что я ничего на сегодня не получила,но и когда ввожу номер,мне выдают,что такого номера нет. Написала продавцу ,что бы он сбросил на мой телефон копию квитанции,но он со мной на связь не выходит, хотя отметил в моём досье "позитив". Как бы я могла найти этот небольшой пакетик? И что делать в данном случае? Спасибо заранее.

Может человек уехал куда-нибудь на выходные, потому и не отвечает. А почему вы решили, что именно сегодня вы должны получить посылку уже через день? Тем более что человек мог ее отнести на почту в конце рабочего дня и тогда она только на следующий день уйдет из бюро. Подождите до понедельника, прежде чем панику поднимать. И с номером может или человек одну цифру перепутал, или на почте не внесли номер
в компьютер или внесли неправильно,а вы уж сразу за сердце хватаетесь.

[journaux]

Blanche, спасибо большое за ответ,я действительно "за сердце схватилась" , тк за месяц получила 4 лота и все очень быстро и не "колиссимо". Подожду,вы меня успокоили, но. если что ,опять к вам "пристану"))). Спасибо ещё раз!

[journaux]

Blanche,
Спасибо,сегодня получила, он отправил не 7,а 9)))

[Blanche]

Blanche,
Спасибо,сегодня получила, он отправил не 7,а 9)))

Ну вот! А вы беспокоились. Скорее всего он через интернет посылку оформлял, в день оформления внёс номер посылки на евау, а отнес на почту позже. Для продавца дается от 3 до 5 дней на отправление.

[journaux]

Здравствуйте,я совсем ничего на Ebay не соображаю и опять вопрос(. Попросила продавца обьединить два лота и оплатить естественно за пересылку один раз.Она согласилась и пишет,что мол я должна первый лот оплатить с пересылкой,что я и сделала,а второй "купить" ,но "не платить", а она мне пришлёт фактуру без почтовых расходов и я её оплачу, а она вышлет 2 лота в одном конверте. Как это? Если у меня всего 2 функции: "finaliser l'achat" et "confirmer et payer". Спасибо!)

[Blanche]

Здравствуйте,я совсем ничего на Ebay не соображаю и опять вопрос(. Попросила продавца обьединить два лота и оплатить естественно за пересылку один раз.Она согласилась и пишет,что мол я должна первый лот оплатить с пересылкой,что я и сделала,а второй "купить" ,но "не платить", а она мне пришлёт фактуру без почтовых расходов и я её оплачу, а она вышлет 2 лота в одном конверте. Как это? Если у меня всего 2 функции: "finaliser l'achat" et "confirmer et payer". Спасибо!)

Она же сказала, на вторую покупку она пришлет отдельный счет , где в графе будет стоять "0". Она вам прислала уже второй счёт?

[journaux]

Она вам прислала уже второй счёт?

Нет,не получилось. Она сказала,что бы я нажала купить ,но не платила,а я плачу по PayPal, я нажала "finaliser l'achat " , а затем "confirmer et payer " и у меня всё оплатилось моментально с PP. Других функций я не нашла, чтобы купить ,но не платить((( Правда ,когда она поняла ,что я "ТОГО)))" и всё оплатила по полной,она мне вернула на PP сумму за пересылку.)))

PS Касательно предыдущей посылки,спасибо,буду знать,что можно оформить по интернету,а отправить позже.)))

[Blanche]

Нет,не получилось. Она сказала,что бы я нажала купить ,но не платила,а я плачу по PayPal, я нажала "finaliser l'achat " , а затем "confirmer et payer " и у меня всё оплатилось моментально с PP. Других функций я не нашла, чтобы купить ,но не платить((( Правда ,когда она поняла ,что я "ТОГО)))" и всё оплатила по полной,она мне вернула на PP сумму за пересылку.)))

PS Касательно предыдущей посылки,спасибо,буду знать,что можно оформить по интернету,а отправить позже.)))

У вас был анонс с торгами или немедленная покупка? Если с торгами, то она вам по окончанию торгов могла подправленный счет выслать. А если немедленная покупка, то опять же она могла подправить счет до окончания. Но в любом случае можно потом сделать возврат части денег, евау пересчитает комиссиюпродавцу в соответствии с суммой окончательной.
По поводу оформления посылки через интернет, то можно даже и не ездить на почту. Достаточно указать "Забрать из почтового ящика", почтальон на следующий день сам ее от вас заберет и оставит квитанцию. Очень удобно.

[pupuce]

Здравствуйте,я совсем ничего на Ebay не соображаю и опять вопрос(. Попросила продавца обьединить два лота и оплатить естественно за пересылку один раз.Она согласилась и пишет,что мол я должна первый лот оплатить с пересылкой,что я и сделала,а второй "купить" ,но "не платить", а она мне пришлёт фактуру без почтовых расходов и я её оплачу, а она вышлет 2 лота в одном конверте. Как это? Если у меня всего 2 функции: "finaliser l'achat" et "confirmer et payer". Спасибо!)

И почему она не объединила? Все правильно Вы "соображаете" и со стороны продавца это элементарно делается: рядом с одним из проданных артиклей есть опции, выбираем "отправить фактуру", сразу автоматически предлагается "объединить" артикли , купленные одним покупателем, там же можно выставить стоимость доставки с учетом объединения.

[Blanche]

И почему она не объединила? Все правильно Вы "соображаете" и со стороны продавца это элементарно делается: рядом с одним из проданных артиклей есть опции, выбираем "отправить фактуру", сразу автоматически предлагается "объединить" артикли , купленные одним покупателем, там же можно выставить стоимость доставки с учетом объединения.

Если один анонс был уже оплачен, второй к нему не группируется. Группировать можно, если несколько анонсов выходят к оплате и ещё не один не оплачен. Скорее всего у девушки так и было. Она купила что-то, оплатила, а потом надумала ещё что-то у того же продавца купить.

[journaux]

Группировать можно, если несколько анонсов выходят к оплате и ещё не один не оплачен.

То есть ) на будущее:я выигрываю один лот,не оплачиваю моментально,пишу продавцу просьбу прибавить ещё один лот, т.е. будет два и если он согласен ,прошу выслать фактуру, но до этого он переводит лот в немедленную покупку или в другую функцию? Так?) Минимум два лота можно?

[Blanche]

То есть ) на будущее:я выигрываю один лот,не оплачиваю моментально,пишу продавцу просьбу прибавить ещё один лот, т.е. будет два и если он согласен ,прошу выслать фактуру, но до этого он переводит лот в немедленную покупку или в другую функцию? Так?) Минимум два лота можно?

Нет. НЕ надо платить. Ваша продавец вам то же самое написала. Если вы договорились о немедленной покупке, она закрывает анонс, он у вас появляется как готовый к оплате, сразу после первого анонса, уже вами выигранного, но не оплаченного. Потом вы пишите (или если договорились предварительно о группировании просто ждёте) , что просите сгруппировать. Вам высылают счет , в котором объединены покупки и стоимость доставки скорректирована. Вы просто перевели немного неправильно ее слова. Она то же самое написала." Вы покупаете две броши и я меняю стоимость на 1,90. Нужно только когда вы купите другую брошь, не платить, а ждать моего счёта"
А покупать лотов можно хоть 10. Только продавец может переделать стоимость доставки не как за одну покупку, а по весу рассчитать. Логично, что чем больше вещей, тем больше вес и дороже доставка. Но всё равно будет гораздо дешевле, чем за каждый лот отдельно платить.

[pupuce]

Если один анонс был уже оплачен, второй к нему не группируется.

Blanche, да вроде как еще не был первый оплачен

Она согласилась и пишет,что мол я должна первый лот оплатить с пересылкой,что я и сделала,а второй "купить" ,но "не платить", а она мне пришлёт фактуру без почтовых расходов и я её оплачу, а она вышлет 2 лота в одном конверте.

я поэтому и не поняла, почему так мудрено все

[Blanche]

Blanche, да вроде как еще не был первый оплачен

я поэтому и не поняла, почему так мудрено все

Может если у продавца не установлено в настройках автоматически разрешать группировку, то счета теперь не объединяются? Трудно сказать. У меня в настройках стоит группировка. А такой же случай был только тогда, когда покупательница сразу по окончанию торгов оплатила анонс, а потом ещё несколько купила.
Но вот то,что исправить на бесплатную доставу после окончания торгов, припоминаю, было у меня такое. Стоимость доставки можно исправить, а добавить доставку бесплатно-нет и я тогда делала возврат за доставку.

[journaux]

Blanche, да вроде как еще не был первый оплачен

Именно так и было. Я выиграла лот и сразу написала ,что хотела бы купить вторую брошку у нее,она её переделала,как немедленную покупку и у нас пошла переписка в ....12 письмах(
Вот это она мне написала:

vous acheter les 2 broches 6,99(одна брошь 6.99 +1.90) et je change les frais de port a 1,90 pour la livraison.
il faut just acheter l'autre broche mais ne pas paye et attendre que je vous envoie une facture .

После этого письма я и оплатила первую брошку(8.89),нажав две функции "закончить покупку" и "оплатить покупку". Но я не поняла ,как я могу купить вторую брошку,не оплатив её. Может это не я ,а она действительно должна была сделать какие-то действия со второй брошкой,чтобы я получила фактуру без стоимости пересылки? Дело в том ,что раньше я оплачивала чеком и только неделю назад установила ПП. Чеком было легче,но дольше.Я писала продавцу,что с выигранным лотом хочу купить что-то (это бижутерия) плюс и он просто прибавлял цену доп.лота без пересылки,действительно я получала один раз фактуру,он говорил куда нажать и всё и я отправляла чек.
Просто на будушее хочу знать ,что я должна продавцу написать ,если хочу купить второй лот ? Оплачивать выигранный или ждать фактуры ,если продавец согласен? Спасиби вам большое за помощь))))

[Blanche]

Именно так и было. Я выиграла лот и сразу написала ,что хотела бы купить вторую брошку у нее,она её переделала,как немедленную покупку и у нас пошла переписка в ....12 письмах(
Вот это она мне написала:

vous acheter les 2 broches 6,99(одна брошь 6.99 +1.90) et je change les frais de port a 1,90 pour la livraison.
il faut just acheter l'autre broche mais ne pas paye et attendre que je vous envoie une facture .

После этого письма я и оплатила первую брошку(8.89),нажав две функции "закончить покупку" и "оплатить покупку". Но я не поняла ,как я могу купить вторую брошку,не оплатив её. Может это не я ,а она действительно должна была сделать какие-то действия со второй брошкой,чтобы я получила фактуру без стоимости пересылки? Дело в том ,что раньше я оплачивала чеком и только неделю назад установила ПП. Чеком было легче,но дольше.Я писала продавцу,что с выигранным лотом хочу купить что-то (это бижутерия) плюс и он просто прибавлял цену доп.лота без пересылки,действительно я получала один раз фактуру,он говорил куда нажать и всё и я отправляла чек.
Просто на будушее хочу знать ,что я должна продавцу написать ,если хочу купить второй лот ? Оплачивать выигранный или ждать фактуры ,если продавец согласен? Спасиби вам большое за помощь))))

Если вы уже во втором лоте сделали ставку, она уже не может изменить данные по пересылке. Вам не надо было оплачивать первую покупку. Когда вторая покупка завершилась бы, то она бы могла объединить в один счёт. Потому что в нем тоже после завершения она не сможет ввести в раздел доставки- бесплатно. Может у нее первый раз такое, она не сообразила. Но потом она сделала правильно, она просто сделала возмещение.
В следующий раз не оплачивайте, пока не закончите все покупки. Тогда покупки у одного продавца должны объединиться и будет общий счет по доставке со всех анонсов. Продавец просто изменит сумму в счете. Цифры поменять можно, а добавлять или убирать позиции никакие нельзя. Собственно вам продавец так и написала. Вы покупаете 2 брошки, потом она изменяет стоимость доставки. Я не вижу, где она вам написала, что вы должны сначала оплатить первую брошку? Она наоборот написала-не платите, пока я не пришлю вам счёт!

[journaux]

Она наоборот написала-не платите, пока я не пришлю вам счёт!

"Bonjour, je vous ai mis l'autre broche en achat immédiat comme cela je peux les envoyer de suite."
"Аchetez l'autre broche et ne payer pas."

Я просто не поняла ,что мне делать и как купить ,но не платить, а оказывается я просто должна была подождать какое-то время фактуру,а не закидывать женщину письмами,на которые она мне присылала по одной фразе?))))) Дошло,спасибо огромное!)