Проблемы с куплей-продажей или их отсутствие

[lecia]

AlenaG, в этой ситуации я полностью а вашей стороне!Тем более,что сама предпочитаю иногда здесь перекупить что то с распродаж,именно,из-за возможности снять заранее размеры и удостовериться,что мне это подойдет.
Бывало,что в спешке забывала что то спросить-тогда да,я беру вину на себя и сама буду пристраивать эту вещь.В вашем случае вы ,наоборот,купили только из-за подходящего замера.

[AlenaG]

lecia, да, я подчеркнула: именно этот замер я попросила.

Соглашусь однозначно, если бы я не попросила указать длину стельки, а только бы знала, что мне шлют 30 размер, спорить бы не стала: сама не спросила, продавец не уточнил и не предупредил, буду впредь умнее. Но что либо требовать в таком случае не смогла бы, взяла бы расходы почты на себя.

Но тут....на ботиночке стоит номер "30", но стелька - 18 см!
Я даже сверила и перемеряла ту обувку, что у нас есть (французский Жакади, он у нас есть 29-го и 30-го). Во всех имеющихся у нас ботинках 30-го размера - стелька 19 см. Ребенок их носит и не кричит, что ему больно и пальчикам давит.

Я сама высталяю тут детскую обувку, и если вещь маломерит - так и пишу. Зачем создавать конфликты, разочарование, ощущение у человека, что его попросту надули? ...

[angie33]

AlenaG, мне кажется что покупая обувь,всегда есть риск,невозможно с обувью угадать на 100 % ,у кого то нога шире или уже...я тоже покупала обувь ,и по размерам совпадало,но ребенок не смог одеть,были малы...предложила в своей теме...

[AlenaG]

angie33, длина стельки 18 см, а продавец заявила, что 19 см.
Если бы я знала изначально, что длина стельки 18 см (реальность), то на покупку не пошла бы.

Именно учитывая риск несоответствия размеров, я и задала вопрос о длине стельки.

Остальные параметры обуви - вполне подходят, и их я под вопрос не ставлю (на широкую ножку как раз!)
Если бы я не спрашивала этот параметр, я бы не предъявляла претензий.
Или же если бы стелька оказалась таки 19 см, а обувь мне по другой причине хотелось бы вернуть.
Это была бы моя проблема и мои расходы.

Почему я должна возвращать обувь и оплачивать пресылку из своего кармана, если именно тот параметр, что я уточняла, был указан продавцом неверно? За что меня наказывать рублем, если я как раз старалась избежать подобной ситуации и задала вопрос прямо, точно и четко?

[MARGOO]

AlenaG, мне кажется, что Вы полностью правы.
Соглашусь, что порой бывает трудно изменить внутреннюю стельку.
Но также уверена, что любой конфликт можно решить полюбовно и доровориться, не привлекая третейских судей.
Алена, это не Вам лично, а в принципе.

[AlenaG]

MARGOO, согласна. Я не за третейскими судьями сюда.
Я тоже считаю, что взрослые люди могут разобраться и договориться. Я, собственно, этим и занимаюсь сейчас с продавцом.
Но существует тема. И в ней можно излагать ситуации, с которыми мы сталкиваемся.
Возможно, это поможет другим форумчанам быть внимательнее, особенно покупателям.
Мне неприятно думать, что кто-то еще будет так же наказан ни за что.

Продавец категорически утверждает, что стелька составляет 19 см. И что возмещать расходы на почту не намерен, ни в одну из сторон.....