Помогите разрулить ситуацию с Orange

[Alena77]

У меня вопрос по услугам Оранжа.
Поменяла контракт на более выгодные условия (меняю не первый раз) и как всегда, начались проблемы со счетами-фактурами. Прошлый раз дошла до медиатора. Сейчас опять, выставили сумму к оплате, а фактуры нет. Сколько платиь и каким образом отображается, а счета- фактуры в деталях нет. На прошлой неделе прислали фактуру, что они мне должны, причем не три копейки. В оплате на данный момент (по сумме), это не учитывается. Звоню и прошу, чтобы выслали фактуру. Отвечают, что нужно писать к ним в сервис. Боюсь, что сейчас отключат Интернет за неуплату. А оплачивать незная за что и почему, тоже не хочу. У кого были случаи?
Все все нормально, но как меняеь тариф- это невотрепка уже доставать начинает.