eBay - продаем и покупаем

[pupuce]

MARGOO, у меня оформлена автоматическая ежемесячная оплата с банковского счета (есть там такая функция), -очень удобно

[MARGOO]

pupuce, спасибо.

[vasilek]

А со мной вот какое приключение сегодня
Только оплатила через еbay покупку вдруг приходит письмо что покупка аннулирована обьявление удалено и так далее.
И даже нет номера обьекта , чтобы литиж открыть остался только номер трансакции в paypal

вот это странное письмо
с адреса frrswebhelp@ebay.com
Всего-лишь штука наподобие мясорубки. какие правила еbay нарушены
И как мне вернуть 25 евро?


Cher(ère) ,

Nous vous informons que l'annonce (les annonces) suivante(s) :

a (ont) été retirée(s) par eBay pour cause de violation d'un ou de plusieurs règlements d'eBay. Toutes les enchères réalisées sur cette annonce sont malheureusement annulées. Cependant, par souci de confidentialité et conformément à notre Règlement sur le respect de la vie privée de nos utilisateurs, il nous est impossible de vous communiquer le motif exact du retrait.

Nous tenons à vous rappeler qu'eBay ne recommande pas la finalisation d'une transaction lorsque l'objet est en infraction par rapport à la Loi ou aux règlements d'eBay.

Nous vous invitons à lire nos règlements relatifs aux objets interdits, contestables ou contrefaisants ainsi que nos Conditions d'utilisation à partir des liens suivants :

http://pages.ebay.fr/help/sell/quest...ted-items.html
http://pages.ebay.fr/help/policies/user-agreement.html

Nous vous remercions d'avance de votre coopération.

Cordialement,

Le département Confiance et Sécurité d'eBay


H5308

какие успехи у вас?

я сама обычно когда нигде не могу найти ответа звоню ПЕЙПАЛ, всегда подробно отвечают и подсказывают как поступить дальше.

[TAL]

Ой,не могу,какая-то полоса пошла на е-bay,сижу-подпрыгиваю.
Купила у одной платье,заявленное новым,пришло все в пятнах,воняющее потом.
Плюс ,вместо Колиссимо получаю его простым письмом.
Попыталась вести переговоры по поводу возврата разницы,и типа,а что было так тяжело платье постирать,так она начала мне говорить,что я вру,платье новое!
Все,негатив и в сад.
Вторая,новичок,вчера ко мне с претензией-я не получила вещь.
А я не получила оплату!
Но она видите ли чеком не платит,хотя в моем аннонсе четко было указано,что оплата только чеком!
Не оплатила,а вещь уже ждет!!!
Это что,волна такая сейчас на или только мне такие кадры попадаются???

[KOLUMBIYA]

Приветствую всех))
Вот уже больше года делаю покупки на е-bay, очень довольна и самим процессом и результатами.
Было несколько покупок и на французском аукционе, все очень удачные.
Приглядела себе сейчас сумку, у продавца в профиле РФ в доставке нет, написала письмо:

Bonjour...
Je suis intéressé par vos produits (....), malheureusement, je vois que vous n’envoyez pas de colis dans mon pays (Russie, Moscou).
Pourriez-vous faire une exception et m’envoyer le produit par Colissimo international?
Si votre réponse positif, veuillez m’indiquer le montant complet avec les frais de livraison en Russie: (Colissimo international + L’assurance + le numéro de suivi du colis).
J’ai effectue de nombreux achats sur eBay et, comme vous pouvez le constater, j’ai des retours positifs concernant mon profil.
Je payerai le produit moi-même (par Paypal).
Merci,...

Получила от нее два ответа:

bonsoir
je vais me renseigner des frais de port et je vous tiens au courant du montant si possible. Cordialement karine.

bonsoir
je me suis renseignee sur le site la poste les frais sont un peu trop elevé plus de 20,4O euros je prefere m en rester aux envois en france .avec regret melle le fevre.

С первым разобралась (через переводчик), а второй что-то не очень точно понимаю((
Помогите пожалуйста.
Зараннее спасибо.

[IrinaM]

KOLUMBIYA, Melle Le Fevre с сожалением сообщает, что предпочитает отправку по Франции, поскольку она узнала на почте, что сумма за отправку посылки в Россию будет равна 20,40 евро и это ей кажется слишком дорого.

[KOLUMBIYA]

IrinaM, спасибо за помощь.
И еще одна просьба))
Если Вам не сложно, переведите пожалуйста следующий текст:

"Стоимость доставки Вашего товара меня устраивает и я готова оплатить 20,40 евро и страховку дополнительно в случае, если выиграю аукцион."

А то при помощи переводчика чушь какая-то получается((
Боюсь, что французская барышня меня не правильно поймет.

[Tea]

При составлении объявления каким образом написать, что я принимаю или не принимаю возврат? Не могу найти опцию.

[TAL]

При составлении объявления каким образом написать, что я принимаю или не принимаю возврат? Не могу найти опцию.

Внизу после СПОСОБОВ оплаты,должна быть функция(,она может быть спрятана),нужно на нее нажать -Contre remboursement
Тогда в обьявлении будет автоматически выбивать,что вы отказываетесь от возврата товара.

[Tea]

TAL, я нажала, но почему-то в объявлении (пробном) не появились условия возврата, а в способах оплаты прибавилось помимо чека и пайпал Contre remboursement-Accepté .

[TAL]

ТАЛ, я нажала, но почему-то в объявлении (пробном) не появились условия возврата, а в способах оплаты прибавилось помимо чека и пайпал Цонтре рембоурсемент-Аццептé .

А не пробовали заново перенабрать обьявление?
Или закройте,а попробуйте завтра с утра.
Хотя я сегодня делала,все работало нормально.

[Tea]

TAL, спасибо за совет, завтра попробую.

[TAL]

ТАЛ, спасибо за совет, завтра попробую.

Да не за что.

[Small_birdie]

TAL, всякие попадаются продавцы мне (я пока покупаю только). Одни очень хорошо понимают мой несовершенный французский и расположены дружелюбно, и мы друг другу доверяем и остаёмся довольны. А у других в одном со мной городе не находится времени для встречи, вариантов не предлагается. Спрашивается, зачем объявление давали?

[lenka]

Смалл_бирдие,

в одном со мной городе не находится времени для встречи, вариантов не предлагается. Спрашивается, зачем объявление давали?

хм.. дело не в Вашем французском.. Представляете, у людей ДЕЙСТВИТЕЛьНО может не быть времени))) "Собрал" чеки всех покупателей, отнес в банк и пошел себе на почту. Один-два раза в неделю и все просто! А то, бывает, люди кроме продаж на еБее еще и работают, а иногда и встают к 4 утра на работу, и по приходу домой уже точно, не до встреч с покупателем)))
Правда, часто в обьявлении и уточняют, что отправление почтой, без личных встреч или наоборот.
------
У меня личный пример есть. Нужен был сыну моего мужа срочно куркулятор в лицей. Я искала специально, чтобы можно было встретиться с продавцом (думала, будет быстрее)))
Так вот. Договорились на следующий день к 8 вечера. Но, из-за гололедицы я видела, что мы опаздываем. Звоню предупредить: телефон не отвечает. Так мы и не встретились. Еще пару мэйлов написала: оказалось, что у продавца телефон не работал.. Ну, и в конце концов, так мы и не встретились (несколько дней прошло, калькулятор был нужет срочно и, я его купила в магазина, в конце концов..

Я к тому, что часто действительно предпочтительнее не связываться с личными встречами: у меня вот нехороший осадок остался. И, уверена, что у продавца тоже.. хотя оба и не виноваты, что так получилось..

[aydan]

TAL, я нажала, но почему-то в объявлении (пробном) не появились условия возврата, а в способах оплаты прибавилось помимо чека и пайпал Contre remboursement-Accepté .

Contre remboursement - это оплата наложенным платежом. Для возврата нужно искать опцию Conditions de retour.

[TAL]

Представляете, у людей ДЕЙСТВИТЕЛьНО может не быть времени

Согласна.
Я бы никогда не согласилась на личные встречи.
Продавать за 3 копейки,плюс еще ехать куда-то -нИкогда!
Я читаю другой раз обьявления на форуме о продаже за 5 евро,плюс ,еще встретиться где-то для примерки ,нет-это не для меня,проще отдам или подарю кому-то.

[Small_birdie]

люди кроме продаж на еБее еще и работают, а иногда и встают к 4 утра на работу, и по приходу домой уже точно, не до встреч с покупателем)))

Ну да, ну да. Вы правы, конечно. Сижу на шее мужа и не понимаю, как это люди работают.

[lenka]

Ну да, ну да. Вы правы, конечно. Сижу на шее мужа и не понимаю, как это люди работают.

Ну, нееет))) Я ж не зло Вам написала!)) Я почти процитировала один овет продавца на негативный отзыв, который мне как-то приходилось читать на eBay: что-то типа "Вы знаете, есть еще и жизнь кроме еBay))
А про то, что встать в 3-4 утра, это я ксебе "примерила", так сказать. Не обижайтесь.

[cerena]

Девушки! Я тут почитала про все, но не нашла по своему больному вопросу, может плохо смотрела... У меня ситуация странная, и не знаю что делать. так что помогите-подскажите.... Продала перед Рождеством духи, которые подарили и точно знаю что куплены в магазине, но где-то в 20-х числах января получаю сообщение от покупателя - ваш парфюмчик подделка и хочу свои деньги назад, и открыла она мне литиж, я написала ей, что верну деньги, но верните мне назад мои духи, через неделю приходит ответ - парфюм отправила назад, номер квитанции такой-то, рейпал отправил мне письмо, что при получении назад ваших духов зайдите и верните деньги или мы сделаем это сами проверив получении по указанному номеру квитанции, сижу жду возврата духов, их нет, вчера пошла на почту - показываю номер и спрашиваю где моя посылка, мадам все проверила и говорит, что под такими номерами посылок ни во Франции, ни откуда еще не отправляли, может вы ошиблись с номером... Пришла домой, открываю рейпал, чтобы номер уточнить. а там картина поменялась - рейрал это сообщение с фальшивым номером удалил и отправил покупателю новое сообщение, и еще на 2 недели литиж продлил.... Вот и что мне в таком случае делать, получается покупательнице нужно 4 недели было на то чтобы определить, что духи "подделка" - наверное деньги после праздников понадобились, потом обман с номером квитанции и тем. что якобы посылку отправила, еще не известно в каком это все состоянии будет, если вернется.... И что я могу сделать в такм случае... Подскажите пожалуйста, у кого опыт есть подобный.....

[Юлия2006]

cerena, попробуйте позвонить в пэйпал и обьяснить им всю ситуацию, может они закроют литиж и решат в Вашу пользу.... перепиской мало чего добьетесь

[TAL]

И что я могу сделать в такм случае...

Извините,не все понятно.
Вы духи назад получили?
Деньги вернули покупателю или нет?

[TAL]

церена, попробуйте позвонить в пэйпал и обьяснить им всю ситуацию, может они закроют литиж и решат в Вашу пользу.... перепиской мало чего добьетесь

Согласна,а то будете переписываться годами.

[cerena]

Извините,не все понятно.
Вы духи назад получили?
Деньги вернули покупателю или нет?

Спасибо за то, что откликнулись - нет, духи не получила, номер квитанции, что покупательница указала нигде не проходит, а деньги мои пейпал заблокировал на сумму возврата, да и в данный момент вообще заблокировал мой счет... Вот только еще на 2 недели продлил "карантин" для меня - вместо ранее указанных 28, теперь до 9 февраля... Получается, что она уже 2 раза обманула - я не говорю, что через 4 недели определилась, что парфюм подделка - первый, когда сказала, что все отправила, а второй - когда номер квитанции указала, который нигде не определяется...
А пейпалу звонить - это виртуальной Луизе или еще куда - просто у меня опыт на ибее не большой, поэтому и спрашиваю все....

[vasilek]

Спасибо за то, что откликнулись - нет, духи не получила, номер квитанции, что покупательница указала нигде не проходит, а деньги мои пейпал заблокировал на сумму возврата, да и в данный момент вообще заблокировал мой счет... Вот только еще на 2 недели продлил "карантин" для меня - вместо ранее указанных 28, теперь до 9 февраля... Получается, что она уже 2 раза обманула - я не говорю, что через 4 недели определилась, что парфюм подделка - первый, когда сказала, что все отправила, а второй - когда номер квитанции указала, который нигде не определяется...
А пейпалу звонить - это виртуальной Луизе или еще куда - просто у меня опыт на ибее не большой, поэтому и спрашиваю все....

Зайдите на сайт пейпал в самом низу найдите "Service clientèle", -Appelez-nous, вам выдаст Code d'identification temporaire и звоните им по указанному номеру.

удачи Вам и не забудьте отписаться потом в чью пользу все закончится.

[Tigrella]

Прочитала тему, но не совсем разобралась...

Если я заказываю товар из Малайзии во Францию, ждут ли меня какие-то таможенные проблемы? Товар копеечный, не более 4-5 евро.

[Small_birdie]

Tigrella, мы в Гонконге мышь компьютерную купили, просто ради интереса. Пришла сломанная. Пригрозили негативом - прислали новую нормальную.
Из Китая заказывали товар в пределах 150 евро, - всё тип-топ, даже с подарком. Ничего таможне не платили в обоих случаях.

[Tigrella]

Small_birdie, спасибо, что поделились информацией! Пойду смело тратить 4 евро.

[lemanoar]

поделюсь своим опытом тоже.Через ebay покупаю уже два года. Покупаю только новые вещи, но вот недавно купила юбку, не новую,из атласа, продавец написала- юбка почти новая, совсем не носила. Получила я мою желанную юбку с пятном непонятным , и двумя дырками на поясе. И решила я написать продавцу, а она мне отвечает: как же так, не может быть, с дырками??? Верните обратно я вам возмещу. Думаю так, либо продавец слепой, либо обманщик... Конечно возращать я не буду, просто буду знать на будущее...

[TAL]

Девочки,может кто сталкивался с отправкой юбки в конверте с Москву?
Какой тариф и доходят ли вещи?
Как паковать?