Транзит в Стамбуле

[Rixta]

Подскажите, кто сталкивался с такой ситуацией:

есть билет СПб - Стамбул Сабиха - Марсель. Пересадка в Сабихе 16часов. Забронировала отель в транзитной зоне. На билете никакой информации насчет того, нужно ли забирать багаж на время пересадки. Звоню в авиакомпанию (Пегасус), там говорят - и багаж забирать в Стамбуле, и вообще пассажира не пустят в отель в транзитной зоне, т.к. пересадка больше 12 часов - говорят, что это не считается транзитом. После уточнений Пегасус в итоге говорит, что вообще-то они не могут сказать заранее, что и как будет в транзитной зоне, и это выяснится только на самой стойке регистрации прямо перед вылетом.

Вопрос: пускали ли кого-то в транзитную зону при схожих условиях? Мне важно спланировать это заранее, потому что летит мама, ей одной там эти накладки решать будет сложно на месте.

Отправила запрос в аэропорт Сабиха, но они пока не отвечают.