Префектура требует отказаться от французской фамилии

[Lad]

Здравствуйте.
Обращаюсь к вам за советом. Сразу оговорюсь, проблема не моя, а моей близкой знакомой. У нее недавно была операция, ее компаньон в командировке, а ее КДС подошла к концу и, несмотря на то, что она уже послала досье на renouvellement два месяца назад, ей ничего не прислали, поэтому она вынуждена была пойти в префектуру через "общую" очередь, то есть с 4 утра, поэтому, собственно, она меня и попросила о помощи (из-за недавней операции она просто физически не могла простоять 5 часов на ногах, тем более под дождем и ветром).
Префектура – Creteil. Так как я с этой префектурой знаком (потому что сам к ней отношусь), когда Настя подошла к 8, я решил составить ей компанию, так как прекрасно знаю, что и в самой префектуре нужно долго стоять в очереди и ждать.
Мы были первыми в очереди (среди тех, кто без convocation), к 10 часам нам выдали билетик в accueil, а в 12 мы наконец-то прошли в guichet. Там, добрая тетя взяла Настин КДС, посмотрела в компьютере и сообщила, что новая КДС задержана у "шефа", так как на старой была вписана фамилия ее экс-мужа (француза) и что, мол, эту фамилию нужно убрать (причем, дама говорила это таким тоном, словно Настя в курсе происходящего, тогда как Настя потом мне сказала, что для нее это - новость и ей даже не присылали никакого документа с просьбой убрать фамилию на счетах).
Объясню, в чем проблема. Настя живет во Франции уже 9 лет, в самом начале у нее была КДС по замужеству, но потом она развелась, статус у нее поменялся и последующие годы она прожила в другом статусе, до тех пор пока не запаксовалась, в результате чего ей снова выдали КДС vie privee et familiale и вот сейчас карта закончилась. Проблема в том, что у Насти русская фамилия – сложно произносимая, особенно для французов + во время брака все ее документы (счета, квитанции о зарплате и так далее) были оформлены на фамилию мужа. И после развода, она попросила мужа оставить ей эту фамилию, по двум причинам: нежелание менять кучу документов + банальная практичность жизни с легко произносимой фамилией (как она мне рассказывала, каждый раз, когда нужна была ее девичья фамилия, даже если она говорила по буквам, эту фамилию постоянно писали неправильно (и не только фамилию). У Насти есть jugement de divorce, где черным по белому написано, что она имеет право носить фамилию экс-мужа, причем без лимита во времени.
Первый ресеписсе после смены статуса + первая КДС были выданы с двумя фамилиями, причем вместо epouse ей написали divorcee, что вполне логично. Теперь же префектура заявляет, что она не должна использовать фамилию экс-мужа. Когда мы у нее спросили "а как же вы выдали КДС с двумя фамилиями?", дама ответила "это была ошибка". Тогда Настя достала, в очередной раз, jugement de divorce, показала пункт, где написано об авторизации фамилии, и спросила: "Mais le jugement de tribunal…", на что дама ее перебила, сказав: "Mais on s'en fout!". У меня самого глаза полезли на лоб от такого ответа, особенно при виде довольной улыбки дамы. Настя стала говорить, что она использует эту фамилию как nom d'usage, потому что с такой фамилией всё гораздо удобнее и все ее бумаги оформлены на такую фамилию (на самом деле, документы оформлены на две фамилии, потому что, как я понял, девушки во Франции не могут отказаться от своей девичьей фамилии), но на самих счетах стоит только одна фамилия. На что дама радостно ответила: "Нужно, чтобы Вы поменяли все документы, убрав эту фамилию, мы Вам не выдадим КДС, пока Вы это не сделаете", причем добавила, что сделать это надо быстро-быстро и потом притопчать в префектуру с новыми документами.
Я промолчу о том, что если бы мы с Настей не завалили даму вопросами, то она бы сама ничего не сказала, я вообще в начале понял, что, когда Насте выдали ресеписсе, ей нужно будет потом ждать, когда в самой префектуре уберут фамилию с КДС, а оказалось, что Настя в ближайшее время должна сама им принести счет FranceTelecom или EDF, а также квитки de loyer на девичью фамилию, без всяких там французских.
После префектуры, Настя была сильно расстроена. Я же ей посоветовал поменять фамилию только на тех документах, которые просит префектура, а на остальных спокойно оставить французскую фамилию, так как пока что, по ее же словам, на практике никто, абсолютно никто, кроме префектуры, не отрицал решение трибунала на авторизацию носить фамилию экс-мужа. Я ей также сказал, что ей вовсе не обязательно менять фамилию и в FranceTelecom, и EDF, а достаточно только FranceTelecom, так как префектура всегда просит только одно из этих двух, а не оба, поэтому в таком варианте у нее будет док-во проживания на ее адресе и с девичьей фамилией, и с французской. К тому же, некоторые ее документы, как она сказала, она имеет на две фамилии (как taxe d'habitation, аттестация ПАКСа и т.д.), а все остальные в самой системе структур оформлены на две фамилии, но на домашний адрес приходят с одной фамилией (собственно, в чем вся суть в nom d'usage).
Я также ей посоветовал, что как только она получит счета с поправкой фамилии (ведь эти счета еще ждать надо, ФрансТелеком, к примеру, ни за что не хочет снова распечатывать предыдущий счет (по себе знаю)) и отправить в префектуру по почте (благо, дама ей это разрешила), приложив также копию jugement de divorce и разъяснительное письмо, почему она до сих пор пользуется фамилией экс-мужа.
Но так как мой совет – это лишь мой сугубо личный совет, я предложил ей спроситься совета на этом форуме (у нее нет интернета, поэтому это делаю за нее я).
Когда мы созванивались сегодня, она сказала, что поменяла фамилию на счетах FranceTelecom и quittance de loyer, при этом сказав им, что ее банковские координаты остались прежними (то бишь на французскую фамилию).
А что вы думаете по этому поводу?
И большой пардон за столь длинный пост (не умею я писать коротко, я предпочитаю сразу расписать все детали, чтобы потом было меньше вопросы).
Заранее благодарим.

P.S. Я также почитал темы про фамилии на форуме, но конкретно похожей ситуации не нашел (зато нашел абсолютно противоположную, от чего не мог не удивиться, в очередной раз, бредовости некоторых административных заморочек).