SFR - Neuf Télécom

[inga66]

8 августа позвонила на 1023, чтобы спросить, как удрать ненужную опцию "сервис ТВ" за одно евро в месяц, которую навязали. Сказали, что это обязательно и никак нельзя снять, только выбрать другое forfait. ...

Мы им написали уже несколько писем, что это стали жертвой обмана, но они больше не отвечают на наши письма.

Вам хоть объяснили что это теперь обязательная опция...
Мне ее убрали не объяснив что будут последствия: новоя формула, новый модем, который прийдет через 3 недели потому что у них запарка... Девушка просто вежливо сказала хорошо и ее убрала... потом по майлу мне пришла новая формула которая меня очень удивила! Часа не прошло с моей просьбы как я перезвонила чтобы все отменить. но было поздно, сказали процесс пошел. Модем на телек мне вышлют новый, как будет в наличии, через 2 недели.
Кричала я много и долго и на всех. Уступили 10 евро в абонементе на год, но я должна с ними остаться год. Уйду сразу, к Фри. Разочаровали своим враньем.