Интернет через NOOS в Париже

[SIROTA]

Vsem privet,

ya ne mogu opredelitsa kakuyu kompaniu vybrat dlia podkluchenia k internetu.
Po vsem porametram Noos podhodit bolshe vsego; tak kak fixa u menia net, da FREEBOX mne ni k chemu, tak kak TVsat.kanaly mne ne nujny.
No ya slishala chto Noos obmanivayet : posle podpisania kontrakta, otnoshenie k klientu koordinalno meniaetsa, pravda li eto?
Naprimer, pri mne odin klient bil ochen vozmushen, publichno nazival ih vorami.
Posovetuyte chto delat? Vprincipe, vse oni obvorovivayut
Spasibo; jdu

[Veronique]

SIROTA]

пожалуйста, пользуйтесь, перекодировщиком. Надо всего лишь одну кнопочку нажать при отправке сообщения, а всем будет легче и приятней читать :-)

у меня NOOS уже второй год, проблем с ними не было ни разу (тьфу тьфу тьфу) :-)
но все может быть, раз на раз не приходится.

здесь уже была темка о выборе интернет-провайдера - обратите внимание

[ALX]

No ya slishala chto Noos obmanivayet : posle podpisania kontrakta, otnoshenie k klientu koordinalno meniaetsa, pravda li eto?

Там ситуация такая - если у Вас нет проблем, то все нормально, если есть, то начинается кошмар. Рекоммендую взять либо Wanadoo, либо Club-Internet - проблемы если и будут, то они решатся.

[Boulogne]

В моём случае отношение к клиенту в Noos было просто отвратительным. Платная телефонная линия совершенно бесполезна, неоднократно держали меня на телефоне по 40 минут, перекидывая разным людям, которым каждый раз надо было объяснять всё сначала, а потом вдруг гудки... Вроде как разъединилось. Или, скорее, им просто надоело чужие проблемы решать.
Ещё они любят (правда, грешат этим не только они) навязывать различные совершенно не нужные опции, первые 2 месяца бесплатно, а потом надо отказываться с уведомлением заказным письмом. Причём отказаться до того, как Вас на эту опцию подписали не представляется возможным...
Когда я отказалась от их услуг, мне позвонила девушка из Noos и чрезвычайно вежливо и обходительно (впервые за 2 года!) осведомилась о причинах моего ухода к конкурентам. Я было начала объяснять ей мои претензии к hotline, но девушка меня прервала и весело сказала, что с этим пунктом всё ясно, может, какие ещё проблемы были? Т.е. tell me something I DON'T know
Это всё были мои личные впечатления и выводы, никого, кроме меня самой, не обязывающие. Но я не одинока - в интернете можно легко найти сайт ассоциации защиты потребителей от беспредела Noosa, очень советую, масса полезной информации