Недоразумение с авиакомпанией

[malevich]

Здраствуйте, друзья
Хочу с вами посоветоваться по поводу одного неприятного момента.
Дело в том, что в июне этого года мы заказали в авиакомпании "аirtransat"по интернету билеты до Монреаля и обратно на 2 взрослых и ребенка. Билеты мы заказали с 5 по 19 сентября по дешевому тарифу.
Служба запросила дату рождения ребенка. Я указала 8 сентября 2005.
Когда мы улетали из Парижа, все прошло отлично, никаких вопросов не возникло.
На обратном пути в аэропорту Монреаля нам заявили, что обратного билета на ребенка нет. Что так как ему уже исполнилось 2 года, мы должны оплатить ему билет. Все мои попытки доказать, что у меня есть подтверждение компании о заказе 3 билетов туда и обратно, что в подтверждении указана дата рождения ребенка ни к чему не привели. В итоге мы купили ему билет по самой дорогой цене( столько же стоили два наших взрослых билета в одну сторону).
Вопрос следующий, если бы компания предупредила нас о другом тарифе для ребенка, мы бы купили заранее ему билет по той же самой дешевой цене. Нас же поставили в известность за час до вылета и содрали деньги в 3 раза больше, чем если бы я заказала по интернету.
Хочу посоветоваться, есть ли смысл требовать с компании деньги за купленный дополнительный билет, так как нашей вины здесь нет. Мы указали дату рождения ребенка, заказали 3 билета на 3 имени, о чем и получили подтверждение. Что делать, как начать процедуру, написать претензию в авиакомпанию или сразу в суд обратиться, и вообще есть ли шансы у нас?
Спасибо заранее.

[malevich]

прошу убрать мою тему с форума. проблема разрешена.

[Nathaniel]

Темы на форуме не удаляются, а только закрываются.