Посылка из Франции: ваш опыт

[Daria.Zh]

Я отправляла посылку в Москву, дошла за 12 дней, а вот из Москвы отправили и уже месяц написано "экспорт" что это значит? Моя посылочка лежит там и ждет у моря погоды или уже месяц где-то путешествует?
И еще интересно, скорость доставки зависит от пункта отправки?)))

[Genie moscou]

И еще интересно, скорость доставки зависит от пункта отправки?)))

Мне посылки из Москвы за 6 дней доходят. Причём мама попробовала отправлять и авиа и не авиа, они пришли с разницей в один день.
Зависит от пункта отправки, сказали маме на почте. Она отправляет с главного почтампта на Варшавке. Приносит незапакованную, там всё досматривают и упаковывают. За счёт этого экономится время, эти посылки уже не проходят таможенного досмотра в России.

[Daria.Zh]

Genie moscou, какая ценная информация! надо будет сказать

zhasmin1976, У меня посылка дошла наконец-то, но надпись так и не поменялась! Праздники наверное!
Возможно, еще от самой посылки зависит? Например, если продукты, то дольше проверяют? У меня вот и крупа лежала в посылке и конфеты...а я отправляла всякие безделушки до этого и очень быстро дошло. Возможно, продукты более подозрительные?
Мне пришла посылка не помятая, ничего, но крупа по всей коробке моталась...пакет с ней был порван

[Sedze]

Отправляла 2 раза родным посылки в упаковке Колиссимо. Обе посылки (в ноябре и январе) дошли за 2 недели. Причём вторая - в период новогодних праздников. Очень довольна, хотя из-за фирменной коробки, конечно, приходится платить больше. Я так понимаю, что это заодно и плата за быстроту доставки.
Посылки вроде и не вскрывали.
Daria.Zh, я слышала от знакомых, что посылки на таможне чем-то сканируют, а уж затем, если есть подозрения, вскрывают и досматривают. Вроде конфеты не значатся в запрещённых продуктах

Когда отправляла первую посылку, пыталась отследить через сайты. На сайте Колиссимо вся информация отображалась, но как только посылка покинула Францию, тишина. На сайте Почты РФ так и не появилось данных, буквально за 2-3 дня после пересечения границы посылка была уже у родителей. Вторую я даже не отслеживала - всё в сроки, мною запланированные, дошло! Ура!

[Genie moscou]

Sedze пишет, Отправляла 2 раза родным посылки в упаковке Колиссимо. Обе посылки (в ноябре и январе) дошли за 2 недели. Причём вторая - в период новогодних праздников. Очень довольна, хотя из-за фирменной коробки, конечно, приходится платить больше. Я так понимаю, что это заодно и плата за быстроту доставки.
Посылки вроде и не вскрывали.

Я отправляю Колиссимо, но не в их коробках. Не стоит платить дороже. На сроки это не влияет. Доходят посылки за те же две недели.

[zhasmin1976]

zhasmin1976, У меня посылка дошла наконец-то, но надпись так и не поменялась! Праздники наверное!

Daria.Zh, и до меня дошла последняя посылка.Итого получился ровно месяц,как посылка была отправлена из Москвы. Даже и не представляла, что может быть так долго.


Кто-нибудь недавно подавал réclamation на розыск посылки? Я сначала связалась с почтой по телефону, мне сказали писать письмо, написала письмо и вообще ничего.Последний раз разыскивала посылку 2 года назад ,но тогда было ,мне кажется, побыстрее. А сейчас ни на сайте колиссимо, ни на сайте российской почты, нигде ничего нет, и ответа от service consommateurs тоже нет.Что мне нужно делать дальше и сколько ждать?

[NIKI]

жасмин1976, я сделала до нового года réclamation на розыск посылки.
отправила ихнию бумажку заполненную, на сайте тоже оставила сообшение. еше и позвонила.
Девушка обешала в течение 2 недель дать ответ, взяла номер тел. кому посылка и дала номер моего досье. Теперь жду.

[zhasmin1976]

Я отправляла посылку в Москву, дошла за 12 дней, а вот из Москвы отправили и уже месяц написано "экспорт" что это значит? Моя посылочка лежит там и ждет у моря погоды или уже месяц где-то путешествует?
И еще интересно, скорость доставки зависит от пункта отправки?)))

Мне тоже родители отправили из Москвы 3 посылки одновременно 4 декабря. В основном игрушки, книги и сладости. Две посылки пришли 26 и 27 дек, а третьей так и нет. Вот уже месяц будет.И такая же надпись как и у вас с 20 декабря. На сайте колиссимо ее тоже пока нет. Впервые так долго, обычно посылки доходят за 12-14 дней. Но они отправляют на почте ,кот.около дома. А подруга отправляла с Варшавки, дошло за 7 дней.

[JuliaH]

Отправляла маме посылку с подарками к Новому году. Ничего особенного - крема, конфеты, чай, 2 флакона духов... Посылка дошла быстро, за 2 недели, только духи в ней почему-то отсутствовали...

[zhasmin1976]

JuliaH, духи нельзя посылать.Это абсолютно точно. Я в этот раз когда звонила по поводу своей посылки,меня сразу спросили был ли парфюм. Я видела где-то ,что можно посылать до 10 флаконов, но они сказали, нет, парфюм пересылать вообще нельзя. У меня тоже пару лет назад из посылки вытащили духи.Но были случаи, когда все доходило(духи были даже в подар.упаковке). Но лучше не рисковать.

[tigrena]

духи нельзя посылать.Это абсолютно точно.

духи можно между частными лицами, но там какое-то ограничение по количеству, не помню точно, я посылала по 1 штуке только

[zhasmin1976]

духи можно между частными лицами, но там какое-то ограничение по количеству, не помню точно, я посылала по 1 штуке только

Я тоже раньше видела где-то информацию,что можно до 10 флаконов,но уже давно.И сама сколько раз посылала. В декабре,когда я звонила по 3631,мне сказали ,что вообще пересылка парфюма запрещена.Наверное,можно послать,но всегда будет риск.

[Flori]

Отправляла маме посылку с подарками к Новому году. Ничего особенного - крема, конфеты, чай, 2 флакона духов... Посылка дошла быстро, за 2 недели, только духи в ней почему-то отсутствовали... :цонфусед:

на родной почте работники вытащили, вот и отсутствовали.
Если бы это делала таможня, то она бы соответствующий акт вложила в посылку или бы всю посылку завернула к вам обратно.

[teffi]

а я даже не пойму, в России моя посылка или еще во Франции. На сайте колиссимо написано, что посылка готовится покинуть Францию 21 дек, и все. А на сайте российской почты, если я меняю как здесь советовали,первую букву,написано, 21 дек.-экспорт. И больше ничего. Я так понимаю, она в России, но почему же дальше нет никакой информации о ней? Вообщем, буду ждать...

Наверное, как у меня ситуация - посылка таможню прошла, а в компьютерной системе в дистрибьютивном центре (не знаю как назвать) не была зарегистрирована. ЕЕ в этом случае посылают по указанному адресу, но не "оприходуют", вот и трудно найти
Все таки еще до 10 числа подождите, когда эти наши долгие каникулы закончатся, может сейчас просто некому заниматься.

на родной почте работники вытащили, вот и отсутствовали.
Если бы это делала таможня, то она бы соответствующий акт вложила в посылку или бы всю посылку завернула к вам обратно.

А как на почте узнали, что в посылке именно духи? не будут же они каждую посылку вскрывать на предмет интересности - потом ведь упаковать обратно надо - утомительно..А на таможне как раз по делу могут вскрыть, а там уже изъять "что плохо лежит" - недобросовестные работники везде есть

[Flori]

А как на почте узнали, что в посылке именно духи? не будут же они каждую посылку вскрывать на предмет интересности - потом ведь упаковать обратно надо - утомительно..А на таможне как раз по делу могут вскрыть, а там уже изъять "что плохо лежит" - недобросовестные работники везде есть

а что там узнавать-то, если на каждой посылке отправляющий делает подробное описаное того, что в посылочке лежит, причём в двух экземплярах - на самом листке с адресами, плюс таможенная проформа.

У таможни как раз поток посылок такой, что им не до ознакомительного вскрывания, у них совершенно другие способы определения подозрительных предметов в посылке.

[teffi]

а что там узнавать-то, если на каждой посылке отправляющий делает подробное описаное того, что в посылочке лежит, причём в двух экземплярах - на самом листке с адресами, плюс таможенная проформа.

У таможни как раз поток посылок такой, что им не до ознакомительного вскрывания, у них совершенно другие способы определения подозрительных предметов в посылке.

ну не все же честно указывают, что в посылке :-)
На таможне конечно есть свои способы проверить подозрительные предметы, но кто мешает заодно и вытащить кое-что?! таможенники тоже люди..

[Tigrella]

недобросовестные работники везде есть

В интернете же гуляет история из разряда "было бы смешно, если бы не было так грустно" о том, как почтовый работник присвоил кофту из посылки и более того, явился в ней на работу аккурат перед женщиной, ожидавшей именно эту посылку (кофта из новой на тот момент коллекции какого-то магазина). Вроде, история реальная, всех поувольняли. ))

[Flori]

Tigrella, да-да-да, дело было на Украине, и почтовик стырила из коробки мужскую кофту Asos, и в ней же пришла на работу )

[zhasmin1976]

Наверное, как у меня ситуация - посылка таможню прошла, а в компьютерной системе в дистрибьютивном центре (не знаю как назвать) не была зарегистрирована. ЕЕ в этом случае посылают по указанному адресу, но не "оприходуют", вот и трудно найти
Все таки еще до 10 числа подождите, когда эти наши долгие каникулы закончатся, может сейчас просто некому заниматься.

Вообщем, подождала я до окончания каникул, но ситуация не меняется и вряд ли уже изменится.Посылки нет. Самое главное, моя мама позвонила в ЕМС России и они сказали, что в России она вообще ни на каком этапе не зарегестрирована и поэтому мама даже не может подать жалобу или попросить начать поиски посылки. Как ей посоветовали ,надо чтобы я здесь подала réclamation. Но это уже сделано.
И еще они объяснили, что есть такое "мертвое звено", когда вроде самолет прибыл, т е посылка покинула Францию,но в России еще не была зарег-на, и вот на этом этапе они чаще всего и пропадают.Не знаю ,насколько это правда.
А мне теперь по 3631 говорят, надо обязательно подождать месяц ,прежде чем начинать поиски,особенно в период праздников.
Кто-нибудь знает, если посылку так и не найдут, что мне надо будет делать,ведь посылка была застрахована и там было много ценных вещей.

[tigrena]

что есть такое "мертвое звено"

это не мертвое звенро, это черная дыра (пардон за черный юмор)
если не найдут, то вылпатят либо 23 евро/кг - если без доп.страховки, либо страховочную стоимость -если была страховка

[JuliaH]

Надо же... не знала об этом, всегда отправляла и доходило. Что им духи-то плохого сделали, почему нельзя? Из-за того, что жидкость?
И что интересно, я еще отправляла штук 20 пробников духов. Они дошли.

[zhasmin1976]

Надо же... не знала об этом, всегда отправляла и доходило. Что им духи-то плохого сделали, почему нельзя? Из-за того, что жидкость?

JuliaH, наверное по этой причине: pour des raisons de sécurité aérienne, certains objets d’usage courant sont interdits au transport aérien tel que les produits aérosols ou les parfums.
Это я нашла в свое время на сайте, когда у меня тоже вытащили духи и я еще пыталась что-то доказать. Но у меня вытащила таможня, посылка была возвращена ко мне обратно.

[Sedze]

у меня тоже вытащили духи и я еще пыталась что-то доказать. Но у меня вытащила таможня, посылка была возвращена ко мне обратно

Когда таможня заворачивает посылку, все вложения должны оставаться на месте!!!

[chelny]

Форумчане! Кто нибудь получает посылки из Армении? Как вы прослеживаете посылки по Франции? Из Еревана посылка ушла,а дальше...тишина...Какие то цифры нужно менять,чтобы увидеть на сайте колиссимо?

[VIRA]

Форумчане! Кто нибудь получает посылки из Армении? Как вы прослеживаете посылки по Франции? Из Еревана посылка ушла,а дальше...тишина...Какие то цифры нужно менять,чтобы увидеть на сайте колиссимо?

Есть сайт чудесный: www.colisconsult.com и еще один (даже лучше) www.tarif-colis.com (кликаете на "suivi de colis", потом в появившемся окошке вводите номер посылки и "кем отправлено, т.е. Хронопост, Колиссимо, или просто Почта) и должнa появиться вся информация про вашу посылку. Я эти сайты в процессе своих поисков нарыла, они мне здорово помогли отследить путь моей многострадальной посылки.

[chelny]

VIRA, нет там моей посылки...

[VIRA]

ВИРА, нет там моей посылки...

Chelny, может на сайте армянской почты посмотреть, покинула ли вообще посылка Армению? Если нет, тогда там концы искать надо... Хотя возможен и вариант, что просто не вносят информацию, а посылка идет себе...
Если же посылка покинула Армению, то тогда делать официальный запрос в местный и в головной офис Колиссимо, и пусть ищут сами.
Насчет номера, кстати, по идее он меняться не должен (он ведь уже международный), его крайне редко меняют, только если возникает техническая проблема, это мне на почте обьяснили... И если номер поменяли, то даже не знаю, где тогда концы искать...нужно ж знать, на каком этапе этот номер был поменян, и кем (таможней, в очередном перевалочном пункте КОЛИССИМО?).

[chelny]

VIRA, Да,Армению покинула 17 декабря. Жду ,конечно, но как то неспокойно...

[Flori]

извините, что длинная цитата

Les objets listés ci-dessous sont interdits quelle que soit la destination choisie. La Poste n’assume aucune responsabilité pour erreur ou omission concernant ces objets car la liste des marchandises est extrêmement variable.
Les matières biologiques périssables, infectieuses ou non infectieuses.
Les objets qui par leur nature ou leur emballage peuvent présenter
un danger pour les agents, salir ou détériorer les autres envois ou
l’équipement postal.
Les stupéfiants et les matières psychotropes.
Les produits anabolisants.
Les animaux vivants : toutefois les abeilles, les sangsues et les vers à soie peuvent être acceptés, sous des conditions strictes d’emballage, au départ de France si leur transport par La Poste est autorisé par la réglementation postale du pays de destination.
Les objets obscènes ou immoraux.
Les produits de contrefaçon.
Les matières explosives (y compris les munitions inertes ou factices) et tout ustensile contenant un gaz comprimé (dont les aérosols), les matières inflammables (alcools, parfums…) ou autres matières dangereuses telles que les gaz comprimés (produits aérosols…), les matières radioactives, les liquides corrosifs.
Les bijoux, métaux précieux, billets de banque, valeurs au porteur, or ou argent, et autres objets de valeur (admis vers certaines destinations s’ils sont insérés dans des envois recommandés ou avec valeur déclarée).

[Paki]

Информация с сайта colissimo:
Pour connaître les particularités douanières et les délais de distribution spécifiques à une destination, sélectionnez le pays ou le territoire de votre choix


Le résultat de votre recherche : Russie
Restrictions spécifiques
Objets interdits : armes à feu, armes blanches, munitions, devise de la fédération de Russie, boissons alcoolisées, tabacs, produits médicaux, produits chimiques, bijouteries fantaisie, tout support de matériel politique, matériels de photocopie, cartes d'identité et passeports.
Les envois de produits alimentaires, de parfumerie, de jouets et les supports radio ou vidéo ne sont admis qu'à destination des particuliers en quantité limitée à 10 articles.

Dispositions particulières : seuils d'admission théorique en franchise :
100 USD pour les marchandises non destinées à la production ou au commerce.

Droits de douane et taxes : droits de douane variables, TVA : 18%.