eBay - продаем и покупаем

[Tea]

Купила книгу неделю назад, уже почти забыла об этом, но сегодня получаю сообщение от продавца с предложением аннулировать сделку (естественно, книга остается у меня), т.к. у нее слишком много frais на евау и она таким образом хочет вернуть немного. Кто-нибудь так делал или сталкивался? Как реагировать? Спасибо заранее

Никто ни разу не встречал такого?

[MARGOO]

Никто ни разу не встречал такого?

Я нет. Но почему бы не пойти ему навстречу? Вроде как криминала в этом нет.
У меня был случай когда договаривалась вне сайта о сделке вне сайта чтобы не платить %%, все прошло гладко.

[Юлия2006]

Никто ни разу не встречал такого?

Встречала и соглаюшалась , без проблем

[jamaika]

Подскажите пожалуйста, как влепить негатив покупателю. Ну никак не получается найти эту кнопку.
Продала товар за 1 евро, новую вещь (мне она не нужна, а выбросить жалко было), вопросов с его стороны никаких не было, сегодня получаю негатив по полной. Наверное все таки сначали нужно поговорить, так сказать за кадром.Если ему не подошел товар, я бы вернула деньги, ничего страшного. Теперь хочу ответить ему темже.

[Юлия2006]

Подскажите пожалуйста, как влепить негатив покупателю. Ну никак не получается найти эту кнопку.
Продала товар за 1 евро, новую вещь (мне она не нужна, а выбросить жалко было), вопросов с его стороны никаких не было, сегодня получаю негатив по полной. Наверное все таки сначали нужно поговорить, так сказать за кадром.Если ему не подошел товар, я бы вернула деньги, ничего страшного. Теперь хочу ответить ему темже.

Негатив покупателю нельзя поставить

[Gerra_]

Девочки,подскажите плиз,не найду подходящую тему. Кто продавал вещи на Videdressing.com, как вам оплату зачисляли?

[MARGOO]

как вам оплату зачисляли

Такой темы вроде не было.
Когда покупатель делает покупку, он перечисляет деньги на счет сайта, а когда получает товар он делает отметку на сайте и сайт перечисляет сумму на Ваш счет.
Но там % выше, чем на ebay.

[Gerra_]

MARGOO, Спасибо)

[Кругосветка]

Добрый вечер.Подскажите пожалуйста!!!Я заказывала у продавца средства ухода,сейчас эти продукты видны у меня в покупках,но открыть я их не могу,выскауивает красное окно,пробовала открыть продавца,потом его продажи,но когда так открываю,там очень мало продуктов получается.Я зарегистирована на фр.ebay,искала я через англ.ebay,продавец из кореи.Всё было хорошо,но вот уже пару дней заметила,что не могу открыть их продукты,как же быть?

[MARGOO]

Кругосветка, Вам надо поменять язык на англйский в настройках компа, тогда проблем не будет с входом на американский ebay.

[lyudmilab2000]

Кругосветка, Вам надо поменять язык на англйский в настройках компа, тогда проблем не будет с входом на американский ebay.

Прошу прощения, а где именно это и как можно сделать?

А то похоже аналогичная проблемма, вижу что продавец есть. отзывы свежие есть, бутик есть, а содержимого и товара не видно...

[MARGOO]

lyudmilab2000, в своем компе через пуск :

[lyudmilab2000]

MARGOO, ага, спасибочки.
Точно все получается и все появляется. Даже то что не было видно раньше!
Спасибо большое!

[Кругосветка]

Ещё заню,что когда через немецкий поисковик со своим паролем искала товары,добавляла себе,на фр.ebay,они точно так-же не открывались,красное окно,только через немецкий сайт.Я видимо совсем чайник в этом деле,начинаю даже пердполагать что дело в браузере???что-то я совсем запуталась(((

[sirniki]

Заказала у китайцев игрушки, одна пришла поломанная, другая не того цвета, как была заявлена, что в таком случае делают? В моем аккаунте, возле значков отслеживания, нет кнопки "Связаться с продавцом" (обычно она есть), а вместо нее кнопка "решить вашу проблему" и несколько вариантов проблем: отправить товар назад, вернуть деньги и еще что-то.
Подскажите как урегулировать эту проблему?

[Small_birdie]

sirniki, есть система сообщений (messages), там и пишите претензии.
Нам раз прислали сломанную мышь для компьютера, после письма прислали несломанную. Обычно с азиатами нам везло, они идут на контакт.

[sirniki]

Нам раз прислали сломанную мышь для компьютера, после письма прислали несломанную. Обычно с азиатами нам везло, они идут на контакт.

Спасибо, уже написала, ответили как-то замысловато, сожалеют и спрашивают, дам ли я им возможность исправить ситуацию...
это стандартный вопрос или они думают, что я могу отказаться?

Та которая другого цвета, написали, что если я не указала, какого цвета я хочу, то они сами выбирают цвет, но в анонсе был написан конкретный цвет, хотя фотографии были разных цветов, стоит ли настаивать на обмене, мне им отсылать за свой счет или продавец оплатит, за свой счет я точно не буду в Китай отправлять, игрушка 2 евро стоит, но как-то неприятно.

[Small_birdie]

sirniki, попросите прислать целую, неполоманную игрушку в качестве компенсации. Заодно можете купить игрушку нужного цвета, договорившись предварительно. Скидку попросите, будьте вежливы.
Им доставка выйдет дешевле, чем вам возврат.

[Daffy]

Читала в Интернете, что ebay есть теперь на русском языке. Не могу настроить язык именно на русскую версию.
Компьютер на русском языке, но все равно, при загрузке сайта попадаю на английскую версию.

[MARGOO]

Daffy, попробуйте сменить язык в настройках компа как указано в посте 2481.

[Daffy]

Daffy, попробуйте сменить язык в настройках компа как указано в посте 2481.

У меня стоит русский Виндовс. Язык по умолчанию русский.
Я нашла в Интернете, что нужно почистить историю и Кукисы. Но, результатов не дало. Все равно англоязычный открывается. И флаг меняла на Россию, но результата не получила. Плюнула.

[MARGOO]

Daffy, попробуйте заново зарегистрироваться на русском сайте.

[Daffy]

Daffy, попробуйте заново зарегистрироваться на русском сайте.

А русского сайта как такового нет. Он дает адрес . com
А раньше помню, что был именно русский сайт

[pronashko]

Подскажите форумчане! я последний раз пользовалась e-bay уже где-то лет 5 назад, поэтому, я там как новичок
Купила дорогой товар (1000USD), вчера оплатила через PayPal, а сегодня получила такое письмо от customerhelp_fr@ebay.com с заголовком "L'annonce qui vous intéressait n'est plus disponible":
"Nous avons retiré du site l'annonce concernant l'objet sur lequel vous avez enchéri ou que vous avez acheté récemment :
151169887809 - Auth Chanel Black Hishimonoides Lambskin Coco Classic Flap Maxi Chain Bag


Nous nous efforçons d'empêcher la publication d'annonces non conformes à nos règlements sur notre site. Néanmoins, dans la mesure où plusieurs millions d'objets sont mis en vente chaque jour sur eBay, il arrive que certaines annonces de ce type apparaissent de temps à autre.

Voici les motifs les plus courants pour lesquels nous supprimons une annonce :
--L'objet n'est pas autorisé sur eBay ou il ne peut être mis en vente que sous certaines conditions.
--Il se peut que l'annonce ou l'objet aient violé les droits de propriété intellectuelle de tiers.

Voici ce que vous devez faire maintenant :

Si vous avez remporté les enchères pour l'objet et que vous n'avez pas encore payé :
-- La transaction est désormais annulée. Vous ne devez pas payer l'objet.
-- Si le vendeur vous propose l'objet en dehors d'eBay, refusez son offre. Les transactions réalisées en dehors d'eBay ne sont pas couvertes par notre système d'évaluation ni par les programmes de Protection des Achats. Pour plus de détails sur les transactions réalisées en dehors d'eBay, consultez la page suivante :
http://pages.ebay.fr/help/buy/transa...side-eBay.html

Si vous avez remporté les enchères pour l'objet et que vous avez déjà payé :
-- Si vous avez déjà reçu l'objet et que vous en êtes satisfait, vous pouvez ignorer le présent message.
-- Si vous n'avez pas reçu l'objet ou si vous avez reçu un objet ne correspondant pas à la description fournie dans l'annonce, le programme de Protection des Achats peut couvrir le prix d'achat plus les frais de livraison initiaux :
http://pages.ebay.fr/help/buy/resolving-problems.html
-- Si vous avez utilisé un autre mode de paiement que PayPal, nous vous conseillons d'annuler le paiement. Pour cela, contactez directement le fournisseur du service de paiement.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Vous trouverez certainement d'autres offres intéressantes sur eBay. Rendez-vous sur www.ebay.fr pour dénicher de bonnes affaires. Nous espérons vous revoir bientôt sur le site.

Merci,

eBay"

И ещё пара писем от продавца:
1 письмо:
"Hi friend,
I'm sorry to disturb you.
since my paypal hotmail ( stpaullus@hotmail.com ) has a little problem,
it may cause that the payment can not be accepted.
please cancel the payment and no worries.
you can pay for the item directly to my right paypal account: uiotgtdfg@gmail.com

You can sign in :

http://www.paypal.com/ (Use: pronashko@yahoo.fr Login it)

Click "HOME"

cancel the stpaullus@hotmail.com payment.

Then again log in your paypal account,

money will come back to your paypal account.

Then next click payment.

$1 020,00

My right paypal account is: uiotgtdfg@gmail.com
Once right paypal: uiotgtdfg@gmail.com received your payment,
The item will be shipped to you within 24hours,you can receive it in 7-10days!"

И 2-е письмо
"Hi, i'm very very sorry to disturb you,
since my paypal paypal has a little problem,
it cause that your payment can not be accepted.
So I sent the new invoice via my new account uiotgtdfg@gmail.com to you.
Please check it and pay for this item via PAYPAL !
And you do not be worry about it ,your all payments are protected by PAYPAL. After the payment ,i will ship this item to you within 24 hours.
I'm so sorry for the inconvenience. I appreciate your understanding.
Thank you "

А так же новый инвойс на оплату обнаружила в PayPal.


Я в растерянности, что мне делать?

Купила вчера этот товар в спешке, так как цена на него была реально занижена, обычно недорогие товары раскупаются быстро, ну я и поторопилась Потом только глянула на продавца, он недавно зарегистрировался и это первая его продажа.... Меня это насторожило. А сегодня такие дела.... Каша в голове.... кажется, что это арнак...

Это письмо от e-bay , значит ли оно, что продаваемый товар был контрафактом?

[pronashko]

В PayPal я анулировала вчерашнюю транзакцию, она висела там, не принятая продавцом, он прислал мне новый счёт, что мне с ним делать?:


То есть, выходит, если я оплачу по новому счёту, это уже будет dehors de e-bay? Ведь e-bay мне написали, что анонса больше нет на их сайте. И в таком случае я заплачу за несуществующий товар? Продавец его просто не вышлет мне? (Пугает, что у него нулевой рейтинг)

Скажите, я правильно всё понимаю?

[Small_birdie]

И в таком случае я заплачу за несуществующий товар? Продавец его просто не вышлет мне? (Пугает, что у него нулевой рейтинг)

Вышлет, ерунду какую-нибудь. Охота вам так рисковать, не понимаю.
Очень большая вероятность подделки, почти 100%.

[Tea]

Скажите, пожалуйста, через сколько времени после окончания аукциона можно выставить снова вещь на продажу (покупатель не отвечает уже неделю на имейлы).

[MARGOO]

Tea, думаю, что уже можно.

[Tiki]

Скажите, пожалуйста, через сколько времени после окончания аукциона можно выставить снова вещь на продажу (покупатель не отвечает уже неделю на имейлы).

По правилам вы должны пройти след. процедуру Литиж когда покупатель не оплачивает купленный товар. Подробности тут http://pages.ebay.fr/help/sell/unpaid-items.html
Это позволит вернуть комиссионные, которые вам уже выставил ebay за вашу успешную продажу.
Вещь вы можете выставлять на продажу снова в любое время, но лучше после закрытия спора (на случай, если покупатель объявится и оплатит свою покупку)

[Tea]

Tiki, спасибо, открыла литиж, а через сколько времени его закрывать (конечно, если покупатель не объявится)?