Покупки на Aliexpress

[Alena77]

avrora, кстати, мне пришла посылка из России. Я заказывала кое что для работы, объемное. Вскрывали посылку. Я сначала даже не увидела, пока не вскрыла мешок.

[Sasa]

Думаю, что на таможне завернули мою сумку Хотя, по отзывам были доставки во Францию

Я заказывала всего раза 3.
Из них один раз заказ ждала около 2 месяцев. Но пришел -таки.
А сумок таких я в Испании видела море ,по 20 е.
Это так,для инфы

[OlgaCan]

Tigrena Здравствуйте. Отчистите, пожалуйста, вам личный ящик. Вам не проходят сообщения (((

[Tiki]

я не сторонница открывать литиж, как только подходит расчётное время доставки (например, 17-29 дн) Продавцы там серьезные и их вины в опоздании нет. Все таки, наши посылки проходят огромный путь через разные руки.
Предпочитаю написать продавцу, сообщить о задержке, и предложить ему решить этот вопрос. Решают и очень быстро.
Но не надо забывать, что существует срок закрытия заказа (например, 39 дн), после которого уже не предъявишь ни какие претензии.
Вот в эти 10 дней разницы и нужно решать все вопросы
Ну, а если вопрос не решен, открывать литиж накануне последнего 39-го дня


вот сейчас я именно в этих 10 днях, жду ответ от продавца.. улетать в холод через 9 дней, а теплых штанишек ребенку нет
точнее одни пришли в срок (от другого продавца), а эти где-то гуляют, хотя высланы были с разницей в один день

[Oksy75]

по моему Аленина сумка не подделкой считается, а "по мотивам" и вряд ли из за этого ее на таможне задержали

Она же не в точности копирует известную марку

[Alena77]

по моему Аленина сумка не подделкой считается, а "по мотивам" и вряд ли из за этого ее на таможне задержали

Она же не в точности копирует известную марку

Видимо, расхватали мою сумку. А я собралась и белую заказать.

[azalea]

Видимо, расхватали мою сумку. А я собралась и белую заказать

Жаль, что вы не в Париже. Такого тут добра навалом. И коричневых и белых. И "ИСЛ и michael kors" и пр. Полиция продавцов гоняет, они через пять минут опять продолжают продажу. Сумки по 25-35 евро.

[Alena77]

Жаль, что вы не в Париже. Такого тут добра навалом. И коричневых и белых. И "ИСЛ и michael kors" и пр. Полиция продавцов гоняет, они через пять минут опять продолжают продажу. Сумки по 25-35 евро.

Мне не надо. У меня есть не подделка. Мама хотела красивую и модную.
А где есть? Сыну закажу. Он там.

Alena77, пишите, что сумка по мотивам (с), пусть доставляют по адресу.

Куда писать? Со мной никто не выходит на связь

[azalea]

Alena77, мне кажется, не стоит рисковать. Там полиция работает в гражданском.

https://fr.wikipedia.org/wiki/Boulevard_Barb%C3%A8s

Куда писать? Со мной никто не выходит на связь

Alena77, это я пытаюсь так вас поддержать.

[azalea]

сумка не подделкой считается, а "по мотивам"

По-моему, таможенникам все-равно: по мотивам или подделка. Увидели знакомый голотип, квадратики и пр. и все.

Алена, желаю, чтобы сумка дошла.

[Alena77]

azalea, спасибо. Пока все таки надеюсь, но, уже с 21 ноября висит. Уже десять раз должны были доставить.

[azalea]

Alena77, пишите, что сумка по мотивам (с), пусть доставляют по адресу.

[Oksy75]

а сколько времени она уже в пути ?
А то я и по 2 месяца бывало ждала, в итоге приходили вещи все равно...

[Oksy75]

подскажите пожалуйста, как вести себя в данной ситуации

Сделала один заказ, недешовый. После нескольких дней продавец попросил продлить время обработки. Я согласилась.
Это время прошло, я написала "Что с заказом ?" Слезно молил продлить еще.

я продлила.

А через несколько дней, посчитала, что зря я это сделала, и отменила заказ (в причинах выбрала "Слишком долгая обработка")
А сейчас получила мэйл " Ваш запрос на отмену заказа №ххх был отклонен"

я прям в растерянности
Но видимо, сама виновата, раз продлила ? Теперь ждать срока продления и если не вышлет, втотой раз отменить ?

[olena_k]

Oksy75, у меня вообще сложилось впечатление, не стоит идти на поводу у продавцов. Слишком уж они хитромудрые. Тем более обработка заказа, зачем вообще на это куча времени?
Я понимаю, что время доставки можно продлить, все таки почта бывает загружена и тп. Но не более одного раза.

[ALLA.D]

[QUOTE=Oksy75;1061259061]подскажите пожалуйста, как вести себя в данной ситуации

Сделала один заказ, недешовый. После нескольких дней продавец попросил продлить время обработки. Я согласилась.
Это время прошло, я написала "Что с заказом ?" Слезно молил продлить еще.

я продлила.

А через несколько дней, посчитала, что зря я это сделала, и отменила заказ (в причинах выбрала "Слишком долгая обработка")
А сейчас получила мэйл " Ваш запрос на отмену заказа №ххх был отклонен"

я прям в растерянности
Но видимо, сама виновата, раз продлила ? Теперь ждать срока продления и если не вышлет, втотой раз отменить ?[/QUOTE

Однажды я тоже сделала заказ, а через день продавец написал в сообщении, что товар может быть невысокого качества. Я сразу сделала отмену заказа. И тоже написала -" Ваш отмена отклонена" . Я сделала отмену повторно и они её приняли. Деньги вернули. Думаю, что нужно быть понастойчивее... И я никогда не соглашаюсь на продления. Хитрющие они это точно.

[Tiki]

И я никогда не соглашаюсь на продления. Хитрющие они это точно

они, продавцы, продлевают сроки не спрашивая нас, желаем ли мы этого ? что им остается делать? понять можно, ведь товар в пути.
но открыть спор мы, покупатели, имеем право не дожидаясь конца, тем более, не желаемого продления

[Oksy75]

сроки то еще полбеды, а вот отменить запрос об аннуляции, это уже как то некомильфо

[Alena77]

Хочу особо отметить сроки возврата средств!
Я отменила один заказ. Тоже не из дешевых. Деньги сняли в тот же день. Но, возврат средств - КАТАСТРОФА. Пока только сказали ждать 10 дней. Но, еще даже в моих заказах не указана стадия возврата. Продавец принял отказ. Обработал, но в стадию возмещения не отправил.
Для себя решила, что если и буду что то покупать, то за 3 копейки. Не больше.

Oksy75, у них в правилах написано, что если продавец не согласился с отменой заказа, то ждите товар. Тоже, я считаю, что это минус в работе данного ресурса.
Тем более, что товар еще не отправлен.

[olena_k]

Alena77, вот! Тот же вопрос. Вчера мне написали, что спор закончен и транзакция будет совершена. А сколько ждать не написано. Вообще у них очень мудреная система с этими всеми сообщениями, спорами и прочим оповещением. Пока найдешь где смотреть... и в почте не отображается, только написано, что прислано сообщение.
У меня недорогой товар, к счастью. Но из принципа сказала вернуть, сколько можно.

[Alena77]

Alena77, вот! Тот же вопрос. Вчера мне написали, что спор закончен и транзакция будет совершена. А сколько ждать не написано. Вообще у них очень мудреная система с этими всеми сообщениями, спорами и прочим оповещением. Пока найдешь где смотреть... и в почте не отображается, только написано, что прислано сообщение.
У меня недорогой товар, к счастью. Но из принципа сказала вернуть, сколько можно.

Я с этим "счастьем" разобралась только благодаря Ютюбу.
Спасибо, что есть добрые люди, кто все это объясняет и говорит, что и сколько нужно ждать. Я, например, даже не знала, что нужно делать фотки и обосновывать свою претензию. Иначе, можно помахать рукой своей оплате.

А сумок таких я в Испании видела море ,по 20 е.
Это так,для инфы

Спасибо, дорогая, но в Испанию за сумкой не поеду. Я кстати, ее и купила за 27 евро. Это потом продавец поднял цену.
Я уже успокоилась. Деньги выбиваю. И больше ни-ни...

[olena_k]

Alena77, не, ну если вещь дошла, но не такая как заявлено, то конечно, логично делать фотки. А если ее даже не получили...
У меня было такое, что бусины пришли не красного, а ядовито розового цвета. Но я не стала заморачиваться ради трех копеек, но и по правде, не знала что так тоже можно, думала нужно отправлять назад неподошедший товар.
А когда речь идет о существенных деньгих, да даже 10 евро, тогда да, нужно с ними бороться.

[Alena77]

Alena77, не, ну если вещь дошла, но не такая как заявлено, то конечно, логично делать фотки. А если ее даже не получили...
У меня было такое, что бусины пришли не красного, а ядовито розового цвета. Но я не стала заморачиваться ради трех копеек, но и по правде, не знала что так тоже можно, думала нужно отправлять назад неподошедший товар.
А когда речь идет о существенных деньгих, да даже 10 евро, тогда да, нужно с ними бороться.

Даже, если не получили вещь, нужно делать скрин с сайта почты. Я без скрина претензию выставила. Все равно в заказе видно, что она застряла.

[Sasa]

И больше ни-ни...

Я после этих 3 раз тоже больше не хочу.Онда вещь была заявлена как хлопок.воняла так,что пришлось неделю проветривать на балконе.Вторую ждала 2 месяца.3 пришел очень косой нижний край.
больше эксперементы я не провожу

[Oksy75]

я подожду оставшиеся дни, до обещанной даты, а там посмотрим

[Tiki]

Жду теплые детские штанишки, второй месяц идет большими шагами: продавец написал ждите, скоро прийдет ваша посылка и продлил наш затянувщийся процесс еще до середины января
Мне не нужна будет эта теплая вещь к тому времени.....

[Oksy75]

неужели нет управы на продавцов ? Когда он по своему желанию высылает ?

[lisi4ka2009]

У меня тоже один заказ завис, но там по мелочи на 2 eur , но заказ был сделан в октябре и уже пару раз был продлен. Вот сейчас срок защиты закончится через пару дней, я открыла спор чтобы вернули мне деньги, продавец внаглую сделал предложение что возместит 0, и предложил мне дождатся товара)) В общем отменила его контр-предложение) Посмотрим какой будет результат, но по идее должны вернуть деньги.

[Alena77]

У меня тоже один заказ завис, но там по мелочи на 2 eur , но заказ был сделан в октябре и уже пару раз был продлен. Вот сейчас срок защиты закончится через пару дней, я открыла спор чтобы вернули мне деньги, продавец внаглую сделал предложение что возместит 0, и предложил мне дождатся товара)) В общем отменила его контр-предложение) Посмотрим какой будет результат, но по идее должны вернуть деньги.

Мне именно вот эта наглость и не нравится. 5 дней продавец имеет право не отвечать. Плюс от 7 до 10 дней идет возврат средств. В лучшем случае, получаются такие сроки. В худшем, еще больше. Получается, что полмесяца деньги у них в обороте.
Я сейчас вложилась на подарки, товара нет, денег нет. .
Мой продавец наглый, как бульдозер. Сейчас прислал письмо по сумке, что ждите, через 5-20 дней доставят. Оказывается, моя сумка застряла на их таможне. Она даже не прилетела во Францию. Я сходила посмотреть по сайту почты.

[olena_k]

Alena77, не соглашайтесь на провокации. Еще 5-20 дней ждать! Какая наглость неслыханная!