#1381
17.11.2017, 22:19
Последний раз редактировалось Small_birdie; 17.11.2017 в 22:47..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
Возмещали, несколько лет назад. Где-то у них какие-то проблемы были (никто не сознался, конечно), у нас интернет стал очень-очень медленным, ТВ тоже плохо показывал, практически невозможно было пользоваться, недели две так продолжалось (а то и больше).
Они нам мылили мозги (во время нескольких звонков с объяснением проблемы каждому новому технику), что проблема у нас. И однажды всё заработало, как прежде, безо всяких изменений в технике у нас конкретно. И ещё, у меня звонки на родину прерывались после нескольких минут. Приходилось перезванивать и т.д. За это больше денег снимали. То, что они там возместили, было малой частью от вреда. |
|
|
#1382
18.11.2017, 14:07
Последний раз редактировалось kika78; 18.11.2017 в 14:17..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.06.2011
Откуда: Рига - Норрчёпинг
Сообщения: 11.458
|
И вот при том, что нас подключал работник Оранж, Free появились только один раз, счета нам так и приходили. В 1 месяц интернета не было вообще никакого и за него мы заплатили, оспорить ничего не удалось. А по телефону все вежливые, да. Толку от разговоров нет. Сейчас скорость хорошая, так мы и остались с Free. С новым кабелем скорость заметно возросла. Выше в 2 раза. Письма писала соседка-юрист и юрист хороший, с нашей стороны всё было грамотно оформлено. Все облегчённо вздохнули, когда интернет заработал нормально. Дочь соседей приезжала на каникулы, у неё бизнес связан с интернетом, она потеряла 200 евро именно в связи с отсутствием подключения. Потом въезжал сын с семьёй и именно сыну для работы был нужен интернет. Вообще, всем нужен. Мы постоянно звонили и поторапливали, интересовались, писали.
__________________
Без подписи. |
|
|
#1383
18.11.2017, 17:21
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
kika78, ужас. Меня такой ход совершенно не устраивает.
|
|
|
#1384
18.11.2017, 17:29
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
Сегодня жёсткий диск вдруг заработал после двух дней, перестал свистеть, как свистел, звук нормальный стал. Позвонила опять в службу поддержки, они уже отправили новый бокс.
Чёрт с ним, поменяем, всё равно надежды нет, что этот будет стабильно работать после инцидента с адаптером. |
|
|
#1385
18.11.2017, 21:51
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.327
|
|
|
|
#1386
26.12.2017, 21:33
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.06.2011
Откуда: Рига - Норрчёпинг
Сообщения: 11.458
|
Скажите, мы планируем в очень скором времени переехать. Каким образом это небходимо сделать с Free? Мы должны позвонить во Free и сообщить о переезде? Сообщить новый адрес? За январь, я так понимаю, мы оплатим счёт по старому адресу и при этом переедем в январе (первой половине). Не хотелось бы в новой квартире сидеть длительное время без интернета и телефона. Сколько это занимает времени, как всё сделать правильно?
Хотим оставить свой номер и свой Freebox.
__________________
Без подписи. |
|
|
#1387
26.12.2017, 22:44
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 24.06.2007
Откуда: Le Mans
Сообщения: 12.350
|
Подскажите есть ли какая оплата при обмене старого бокса на revolution ?
|
|
|
#1388
26.12.2017, 23:16
Последний раз редактировалось Small_birdie; 26.12.2017 в 23:19..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
Marine Saf, зависит от "старости" бокса. Мы не дотянули до срока замены, меняли раньше, поэтому муж платил какую-то сумму, уже и не помню.
Ну и новый уже после нескольких лет мы поменяли из-за глюка с адаптером и жёстким диском. Он заработал через пару дней, но я уже договорилась о замене. Счетов пока не было на этот счёт, надеюсь, и не будет . |
|
|
#1389
26.12.2017, 23:19
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 24.06.2007
Откуда: Le Mans
Сообщения: 12.350
|
Small_birdie, у моей золовки бокс самый старый, ей сказали доплатить. Вот я и выясняю не хотят ли ее облапошить ?
Срок замены ведь 3 года ? |
|
|
#1390
26.12.2017, 23:22
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
Marine Saf, не знаю, мне раньше муж так объяснял, что через пару лет бы нам его поменяли бесплатно.
Вообще, он мне всегда говорит - на сайте всё написано, тебе надо - читай, прежде чем советы давать :-). Может, что изменилось у них с правилами замены. |
|
|
#1391
26.12.2017, 23:37
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 19.062
|
||
|
#1392
26.12.2017, 23:40
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 19.062
|
||
|
#1393
26.12.2017, 23:54
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 24.06.2007
Откуда: Le Mans
Сообщения: 12.350
|
Small_birdie,
azalea, merci, придется читать за нее. У меня SFR |
|
|
#1394
26.12.2017, 23:56
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 19.062
|
Marine Saf, у них сайт понятный, рубрики сразу ведут к нужному месту. Нужно знать ее пароль, какой бокс. А далее - увидите.
При обмене бокса должен быть конкретный перечень предметов, проводов и пр., что нужно им отправить. За недостающее заплатить. |
|
|
#1395
26.12.2017, 23:57
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 24.06.2007
Откуда: Le Mans
Сообщения: 12.350
|
azalea, спасибо. Пароль и прочие данные есть у меня, буду изучать.
|
|
|
#1396
26.12.2017, 23:58
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 19.062
|
Marine Saf, удачи.
|
|
|
#1397
27.12.2017, 00:27
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 24.06.2007
Откуда: Le Mans
Сообщения: 12.350
|
azalea, мерси. Мне тоже пригодится, я собираюсь перейти к Фри.
|
|
|
#1398
27.12.2017, 01:13
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 22.06.2006
Откуда: Nord
Сообщения: 4.817
|
У меня бокс FREE.Недавно мне его обменяли.Но только сам бокс.Были проблемы со связью,приходил техник и сказал менять боксы.Но мне поменяли именно боксы.Я старые отправила и получила такие же но новые.Спрашивала,можно ли мне поменять на другую модель.Сказал что можно,но цена будет уже другой.Т.е.нужно будет доплачивать.
А сейчас у меня проблема с белым пультом для телевизора.Практически невозможно нажимать на кнопки,чтоб каналы менять.Именно кнопки с цифрами не слушаются. |
|
|
#1399
27.12.2017, 01:16
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
Я, когда адаптер на амазоне покупала, там видела и пульты, если не изменяет память. Или у вас батарейка села? |
|
|
#1400
27.12.2017, 01:22
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 19.062
|
Про пульт для ТВ не знаю, а пульт от Фри - если он не работает, то вначале нужно сделать так, как советуют на сайте Фри в рубрике Problème d'association de la télécommande au Player. |
|
|
#1401
27.12.2017, 01:24
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 22.06.2006
Откуда: Nord
Сообщения: 4.817
|
А если покупать универсальную,то боюсь что не подойдет.Я как то звонила в сервис,у меня телевизор не показывал .Так мне пришлось нажимать по их команде на разные кнопки,чтоб восстановить интернет и теле. |
|
|
#1402
27.12.2017, 01:25
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 22.06.2006
Откуда: Nord
Сообщения: 4.817
|
azalea, да,я имею в виду пульт от FREE
|
|
|
#1403
27.12.2017, 01:43
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 19.062
|
Лёля, попробуйте сделать так: http://www.free.fr/assistance/2574.html
|
|
|
#1404
27.12.2017, 01:49
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 11.11.2007
Откуда: France
Сообщения: 19.062
|
Пока не найдете решение, можно использовать приложение на смартфоне или использовать manette.
|
|
|
#1405
27.12.2017, 08:58
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.327
|
И далее следуйте инструкциям. http://www.free.fr/assistance/136.html |
|
|
#1406
27.12.2017, 09:41
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 01.06.2011
Откуда: Рига - Норрчёпинг
Сообщения: 11.458
|
Irbis, спасибо!
__________________
Без подписи. |
|
|
#1407
27.12.2017, 21:54
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 02.01.2006
Откуда: St.Petersbourg - Grenoble
Сообщения: 71.934
|
Можно и по телефону. Лучше заранее, недели за 2, чтобы вам удобную вам дату назначили визита мастера. Мы звонили заранее, и взяли дату на следующий день после переезда. Так что без интернета вообще не сидели. Но у нас оранж, от фри мы ушли. Но принцип тот же, вот насчет оперативности не знаю. |
|
|
#1408
03.01.2018, 20:17
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 24.06.2007
Откуда: Le Mans
Сообщения: 12.350
|
Можно ли установить Free Revolution не имея линии франс телеком ? Мне По телефону сказали что можно, но на практике модем не устанавливается.
|
|
|
#1409
03.01.2018, 21:03
|
||
Модератор
Дата рег-ции: 05.10.2005
Откуда: Санкт-Петербург - Amiens
Сообщения: 10.327
|
Нет вообщее в вашем доме телефонных проводов от телефонной станции? Тогда только через fibre optique. |
|
|
#1410
03.01.2018, 21:16
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 23.06.2003
Откуда: Béziers
Сообщения: 854
|
Франс Телеком (ныне Оранж) - генеральный оператор телефонии во Франции. Любое рлделючение телефонного номер начинается с него, если линии в доме-квартире нет. Потом идите к кому хотите. Оптики это касается в первую очередь- вначале ее проводит ФТ, потом могут подключаться другие операторы.
Если же линия-провод уже есть, звоните Фри и заказывайте подключение. Пришлют аппаратуру, скажут, как подключить и дадут/оставят номер.
__________________
Крокодил, крокожу и буду крокодить. |
|
|
Закладки |
Метки |
freebox, wifi |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Нужен специалист для установки ванны (Париж) | Наточка | Биржа труда | 1 | 09.11.2011 15:29 |
Ищу специалиста для установки двери | Olgalabelle | Биржа труда | 2 | 19.10.2010 12:42 |
Требуется сантехник для установки стиральной машины | alfving | Биржа труда | 0 | 08.02.2010 02:11 |
Требуется мастер для установки кондиционера | alla guseva | Биржа труда | 0 | 25.05.2009 14:41 |
У Wanadoo технические проблемы??? | Female Jack Russell | Клуб технической взаимопомощи | 2 | 13.09.2004 18:43 |