#91
29.10.2017, 19:51
|
||
Мэтр
|
||
|
#92
29.10.2017, 19:53
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
lyudmilab2000, спасибо.
|
|
|
#93
04.12.2017, 15:27
|
||
Модератор
|
По просьбе задаю вопрос в теме:
если продавец получил запрос на возврат товара (в своем объявлении он указал, что товар бу, возврат не принимает, при том, что товар был без брака, был, пятен, не поломанный и т.д., но да, бу), то какие имеются права у него? Обязан ли он тем не менее соглашаться на возврат? Если не согласится, то что будет? Сайт вправе его обязать дать согласие на возврат и сам снимет деньги в пользу недобросовестного покупателя?
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон |
|
|
#94
04.12.2017, 15:59
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 17.05.2004
Откуда: 51
Сообщения: 2.660
|
MARGOO, если оплата была произведена через PayPal, то могут снять деньги за несоответсвие товара описанию, например.
|
|
|
#95
04.12.2017, 16:50
|
||
Модератор
|
IrinaM, конечно, сделка прошла через пп, но все дело в том, что товар соответствует описанию - товар бу.
Кто-то надеется купить, примерить и вернуть за счет продавца, хотя возврат изначально не входил в опцию.
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон |
|
|
#96
05.12.2017, 01:06
|
||
Мэтр
|
|
|
|
#97
05.12.2017, 08:39
|
||
Модератор
|
lyudmilab2000, а с ebay договориться нельзя? Ну т.е. есть ли у продавцов защита, права?
Ведь ситуация однозначная: товар был заявлен как бу, что и соответствует действительности и невозвратный. Ведь по логике покупатель не имеет права его возвращать.
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон |
|
|
#98
05.12.2017, 09:46
|
||
Мэтр
|
Не думаю, что они будут защищать продавца... Разве что при негативном отзыве просто им пожаловаться и указать на условия и что в них не было права возврата, то возможно они просто удалят этот отзыв просто. Но вот с ПейПелом, то там у них -же такое правило, как токо покупатель им предоставит номер отправления, то они сразу-же ему и возвращают. Причем их не волнует, что покупатель может вообще пустую коробку отправить и с номером для почты. У меня раз было, что вернул и без установочного диска для телефона ( который оставил себе) и Пейпел вернул ему все деньги и с той-же пересылкой... |
|
|
#99
05.12.2017, 10:12
|
||
Модератор
|
lyudmilab2000, понятно, спасибо.
Значит взывать к ebay бесполезно. Беззаноние и нарушение ими же установленных правил. Да и свой % они не получат, если товар вернется к продавцу. Какой-то тут перегиб. Не всегда что ни делается - к лучшему. Выходит, что проще согласиться на возврат (это убыток по fdp в обе стороны), чем пытаться доказать свою правоту?
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон |
|
|
#100
05.12.2017, 10:42
|
||
Мэтр
|
MARGOO,
Да скорее всего что бесполезно. Можно отказаться от приема возврата. Только ж риск в том, что он может сам отправить товар обратно или просто затребовать свои деньги через ПП, указв причину, что товар не соответсвует заявленному. Как это доказывать РР, что он соответсвует.... Похоже это вообще нельзя доказать... И таким методом сам может вернуть свою оплату. Другое дело, еесли б это была оплата не ПейПелом, а чеком или банковским переводом... то там токо риск негативного отзыва. |
|
|
#101
05.12.2017, 11:16
|
||
Модератор
|
lyudmilab2000, спасибо.
А Вы пользуетесь банковским переводом? Это удобно? Т.к. если так дело у них поставлено, то выход один - отказ от пп. Мы почитали форум ebay, там именно это и советуют делать.
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон |
|
|
#102
05.12.2017, 11:18
|
||
Модератор
|
И еще вопросик: существует ли кнопка через которую можно убрать пп как способ оплаты в уже существующих объявлениях?
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон |
|
|
#103
05.12.2017, 11:23
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 30.04.2005
Сообщения: 26.775
|
MARGOO, через модификацию объявления?
Я меняла доставку и сумму, почему не поменять оплату. |
|
|
#104
05.12.2017, 11:57
|
||
Модератор
|
Small_birdie, да, спасибо, нашла уже.
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон |
|
|
#105
05.12.2017, 16:14
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 12.02.2017
Откуда: Paris, pl.des Ternes
Сообщения: 18
|
Здравствуйте, подскажите пожалуйста нужно ли оплачивать так называемую растаможку при покупке товара (наушники ELECOM EHP-R/OH1000A) на EBAY.FR, если продавец в Японии и товар я так понимаю пришлёт тоже из Японии?
|
|
|
#106
05.12.2017, 23:45
|
||
Мэтр
|
||
|
#107
07.12.2017, 12:54
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 12.02.2017
Откуда: Paris, pl.des Ternes
Сообщения: 18
|
||
|
#108
07.12.2017, 13:03
|
||
Дебютант
Дата рег-ции: 12.02.2017
Откуда: Paris, pl.des Ternes
Сообщения: 18
|
||
|
#109
07.12.2017, 17:56
|
||
Мэтр
|
А у ебея практически все продавцы совсем разные и в разных концах мира. И зависит от того как в декларации укажут . |
|
|
#110
08.12.2017, 09:21
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
Покупатель после данной оплаты, так как ему товар не понравился решил мне вернуть. Мои битвы с ПП не увенчались успехом. Счет ПП был заблокирован, так как я категорически отказалась возвращаться деньги. Тетка не поленилась отправить товар в Россию (кожаный плащ) Счет ПП был зарегистрирован на маму. С тех пор, я так и не смогла открыть ей счет. Да, с тех пор после этой ситуации, за одежду, я принимаю только чек. Сначала обналичиваю и затем уже отправляю товар. |
|
|
#111
08.12.2017, 10:44
|
||
Модератор
|
Alena77, спасибо. Мы так и выяснили, биться с пп или ebay бесполезно, покупатель прав в любом случае.
Жаль, что такой большой и уважаемый раннее сайт принял такую политику. Поток денег через пп за покупки на ebay, думаю, резко сократятся, tant pis.
__________________
"Моя спокойная совесть важнее мне, чем все пересуды." Цицерон |
|
|
#112
08.12.2017, 12:01
Последний раз редактировалось Alena77; 08.12.2017 в 12:04..
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
Меня лично, политика, что покупатель всегда прав, добивает. Я делала и буду делать так, как будет выгодно мне, а не покупателю. Но, буду это делать честно. Один раз обожглась, больше с этим не связываюсь. Хоть, обставьтесь негативов. ЕКстати, когда оставляют негатив, я тоже это делаю. ПИШУ большими буквами и с восклицательными знаками. Чтобы видели, что покупатель жульничает. |
|
|
#113
09.12.2017, 00:25
|
||
Мэтр
|
Гл вы же когда ему пишите негатив большими буквами, то у него он попадает в зачет позитивов. Покупателям уже давно нельзя выставить негатив, токо позитивный или вообще ничего. Я таким вообще ничего не ставлю.
|
|
|
#114
09.12.2017, 08:23
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
У меня лично, есть привычка читать отзывы. |
|
|
#115
09.12.2017, 10:08
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 28.03.2009
Откуда: France 95 Dep.
Сообщения: 2.483
|
У меня был недавно случай. Одна дама, живущая в захолустье, купила у меня товар. В анонсе стоял только МР как отправка. Поимев негативный опыт, я теперь спрашиваю в какой МР отправлять (очень всем советую это делать). При этом она все оплатила. Она стала припираться, что оплачивала доставку на дом и все (До МР она ехать не хотела). Отправляла меня на страничку, где стоят общие сведения о покупателе и там написан домашний адрес. В общем, я думаю, хотела чтобы я а свой счет ей отправила, практически за 3 копейки, товар+доставка. Я товар ей не отправила, а сказала, что если она читать не умеет, верну ее деньги и все. (через ПП конечно удобно очень возвращать в этом случае). Но мы с мужем написали на ЕВАУ, потому что я подозреваю, что человек делает это намеренно, шантажируя тем, что поставит плохой отзыв. Сайт нам ответил, что она неправа. На этом все закончилось. |
|
|
#116
09.12.2017, 11:45
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
Народу много или нет, не отвечу. Так как, я всегда ставила торги. Нравится, не нравится - это уже не моя проблема. Кстати, по поводу отзывов. Пару раз ebay убирал у меня негативные отзывы. Бывали случаи, что после литижа мне оставляли негатив. Я писала в сервис поддержки письмо и негативный отзыв убирали. |
|
|
#117
09.12.2017, 11:55
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 28.08.2008
Сообщения: 2.296
|
Раньше на евау можно было установить в настройках ограничение на участие в торгах покупателей, у которых больше 2 негативных отзывов за определенный период. А теперь смысл какой в настройках это утанавливать, если евау всем покупателям насчитывает только позитивные, но функция всё ещё такая есть. По поводу возврата товара, который в анонсе описан как невозвратный, пейпал теперь более подробно уточняет причины возврата и требует дополнительную информацию у покупателя.Но покупатель может придраться буквально ко всему под причиной "несоответствие товара" вплоть до искажения на фото оттенка изделия и пейпал деньги ему вернет. Поэтому в общем-то я готова в любой момент принять товар обратно-нервы будут целее.
__________________
Реально умных очень мало,а шибко умных до фига.... |
|
|
#118
09.12.2017, 12:01
|
|||
Мэтр
Дата рег-ции: 28.08.2008
Сообщения: 2.296
|
__________________
Реально умных очень мало,а шибко умных до фига.... |
||
|
#119
09.12.2017, 14:35
|
||
Заблокирован(а)
Дата рег-ции: 14.10.2004
Откуда: EU
Сообщения: 19.767
|
И это не нелегкая процедура отменить чек, если он уже оприходован. Тем более сделать возврат банковского перевода. Это очень сложно! Здесь фишка в другом. Если, покупатель уж сильно обозлиться, насолить он может совершенно другим способом. Не добиваясь возврата чека или банковского перевода. Продумывать нужно, любую операцию. |
|
|
#120
09.12.2017, 14:42
Последний раз редактировалось Blanche; 09.12.2017 в 14:59..
|
||
Мэтр
Дата рег-ции: 28.08.2008
Сообщения: 2.296
|
Ну а если серьёзно, то когда продавец ставит оплату чеком, он сужает круг покупателей. Потому что у покупателей тоже может быть негативный опыт оплаты покупки чеком нечестному продавцу. Я, например, сразу же пропускаю объявления, где продают через чек, даже когда цена заманчивая. "Плавали-знаем". Помимо этого одно дело, когда продавец указывает способ оплаты чеком по причине комиссии пейпала, с ним можно тогда договориться, взяв на себя эту комиссию, а другое дело, когда ясно, что у продавца был конфликт с покупателем и он не разрешился мирными договоренностями. Получается, что из-за одной дурной покупательницы вы себе сужаете круг покупателей и подрываете свою репутацию доброжелательного продавца. Понятно, что когда покупатель все нервы измотал, продавец в шоке длительное время и не хочет повторения того же самого. Но когда человек вступает в отношения финансовые с другим человеком, всегда есть риск, что будут мотать нервы. Просчитать все варианты и проконтролировать незнакомых людей невозможно.
__________________
Реально умных очень мало,а шибко умных до фига.... |
|
|
Закладки |
Метки |
ebay |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Детские учебники (продаем, покупаем, меняемся) | NBVictory | Куплю-продам-отдам в хорошие руки | 798 | 12.11.2023 15:17 |
eBay - продаем и покупаем | Nancy | Цены, покупки, банки, налоги | 2998 | 30.04.2016 22:19 |
Покупаем русские книги | graphomane | Куплю-продам-отдам в хорошие руки | 0 | 02.12.2004 19:00 |