Bouygues Telecom

[Лёля]

Мне сегодня позвонили с Bouygues и предложили перейти к ним с fibre. 12 евро в месяц на год,потом 32 евро.Но как исключение,можно будет продлить еще на год.Безлимитные звонки на фикс и мобильные по Франции.Россия входит на фикс,так же как и у FREE. ОТР тоже входит .Есть и букет русских каналов за 4 с копейками в месяц,5 каналов.
Техник прийдет и установит бокс.Они берут на себя разрыв нашего контракта с FREE,и бесплатный возврат материала к FREE.
Service cliente у них по телефону или в бутике Bouygues .
Вроде это все,если я ничего не забыла.Да,еще что то сказал,что нужно заплатить за бокс кажется 29 или 39 евро,как за пользовиние,залог вроде.
Хочу узнать,имеет ли смысл перейти к ним с fibre,от FREE?
Не будет ли потом проблем?
Может кто уже перешел к ним от других операторов?
Я попросила подумать до понедельника.В понедельник перезвонят.
Помогите - посоветуйте пожалуйста.

[Irbis]

Мне сегодня позвонили с Bouygues и предложили перейти к ним с fibre. 12 евро в месяц на год,потом 32 евро.Но как исключение,можно будет продлить еще на год.Безлимитные звонки на фикс и мобильные по Франции.Россия входит на фикс,так же как и у FREE. ОТР тоже входит .Есть и букет русских каналов за 4 с копейками в месяц,5 каналов.
Техник прийдет и установит бокс.Они берут на себя разрыв нашего контракта с FREE,и бесплатный возврат материала к FREE.
Service cliente у них по телефону или в бутике Bouygues .
Вроде это все,если я ничего не забыла.Да,еще что то сказал,что нужно заплатить за бокс кажется 29 или 39 евро,как за пользовиние,залог вроде.
Хочу узнать,имеет ли смысл перейти к ним с fibre,от FREE?

Если у вас сейчас ADSL, то имеет смысл перейти к fibre.

Не будет ли потом проблем?

От этого никто не застрахован. И проблемы могут быть с любым провайдером интернета.

Может кто уже перешел к ним от других операторов?
Я попросила подумать до понедельника.В понедельник перезвонят.
Помогите - посоветуйте пожалуйста.

Про Bouygues Box уже писали в теме Bouygues Box

[Лёля]

Irbis,
Iryna13, спасибо.Почитаю тему и наверное соглашусь.

[Iryna13]

Лёля, я бы перешла.Условия нормальные. Я предпочитаю пользоваться услугами трех компаний:SFR,Orange, Bouygues, а не всякими их дисконтными вариантами, типа Free, Sosh. У нас в одной квартире бокс Bouygues уже 5 лет, нет проблем.Но, как правильно написали выше:от проблем никто и никогда не застрахован.

[maman N]

Техник прийдет и установит бокс

У них так всегда? Если у них взять АДСЛ (у нас нет оптоволокна в нашем нас. пункте), то тоже на дому установят?

[Лёля]

У них так всегда? Если у них взять АДСЛ (у нас нет оптоволокна в нашем нас. пункте), то тоже на дому установят?

Не думаю.У меня как то SFR был,потом FREE.Все сама устанавливала,просила знакомых,звонила им на сервис.А с оптоволокном наверное специальная установка.Это не просто в розетку воткнуть и соеденить между собой бокс и компьютер с телевизором.
Я так думаю...

[amf]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста если у меня forfait B&You 19€99/mois и я хочу поехать в Бельгию, будут ли у меня снимать деньги за роуминг или будет тоже самое как-будто я нахожусь во Франции?

[Iryna13]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста если у меня forfait B&You 19€99/mois и я хочу поехать в Бельгию, будут ли у меня снимать деньги за роуминг или будет тоже самое как-будто я нахожусь во Франции?

30 дней в течение года в странах Евросоюза роуминг бесплатный

[Irbis]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста если у меня forfait B&You 19€99/mois и я хочу поехать в Бельгию, будут ли у меня снимать деньги за роуминг или будет тоже самое как-будто я нахожусь во Франции?

Копирую из темы об отмене роуминга в странах ЕС.
https://www.infrance.su/forum/showthread.php?t=109228

Какие странах отменен роуминг?

28 стран ЕС, + Норвегия, Исландия, Лихтенштейн ( интересно, а кто нибудь был в Лихтенштейне? ),
Великобритания до тех пор пока брексит не завершится, тоже в этом списке (минимум до 2019 г.).
Швейцарию и Андору это не касается.
Поэтому путешествуя в эти страны не забывайте дезактивировать опцию "Данные в роуминге".

Кто может пользоваться бесплатным роумингом в ЕС.

Любой житель европейской страны. Если мобильный оператора будут сомнения , что клиент постоянно проживает в данной стране , то он может проверить его перемещения и расходы за последние 4 месяца и поаросить доказательства проживания в европе.
И если клиент не сможет предоставить необходимые документы, то оператор заставит платить звонки в роуминге.

Звонки в другие страны

Ясно, что находясь , например, в Германии вы можете звонить во Францию бесплатно. И все входящие звонки тоже бесплатны.
Парадоксально , что как я понял, в роуминге вы можете звонить и в другие страны ЕС бесплатно.
И в тоже время из Франции звонки в другие страны будут платными.

[Iryna13]

И в тоже время из Франции звонки в другие страны будут платными.

тоже бесплатные, если не привысили разрешенные 30 дней. Я постоянно звоню и из Франции, и во Францию.

[KOLIBRY]

тоже бесплатные, если не привысили разрешенные 30 дней. Я постоянно звоню и из Франции, и во Францию.

А если звонить из Франции на сим-карту французскую - тоже ограничение в 30 дней?

[Irbis]

А если звонить из Франции на сим-карту французскую - тоже ограничение в 30 дней?

Нет. Ограничение 30 дней только для роуминга в странах ЕС.

[Irbis]

тоже бесплатные, если не привысили разрешенные 30 дней. Я постоянно звоню и из Франции, и во Францию.

Из Франции звонки в страны ЕС платные практически для все тарифов.
Смотрите здесь : https://www.assistance.bouyguestelec...nternationales
Для тарифа B&You 19€99/mois звонки из Франции во все страны ЕС 0,228 евро/мин.

Iryna13, у вас какой тариф?

[amf]

Iryna13, Irbis Спасибо, понял. Это радует..)

[Miss_Nadine]

Так из Франции в другую страну Европы - это не роуминг, это - международные переговоры. Роуминг - это когда вы "гостите" у другой телефонной компании, то есть, вы - вне зоны обслуживания своей компанией, вас регистрирует другая ты компания в своей чети. Из Франции звонить в другую страну Европы - точно платно. Исключение: ваша ты компания может не брать за это деньги, так как такие у нее тарифы международных переговоров.

[Iryna13]

Так из Франции в другую страну Европы - это не роуминг, это - международные переговоры. Роуминг - это когда вы "гостите" у другой телефонной компании, то есть, вы - вне зоны обслуживания своей компанией, вас регистрирует другая ты компания в своей чети. Из Франции звонить в другую страну Европы - точно платно. Исключение: ваша ты компания может не брать за это деньги, так как такие у нее тарифы международных переговоров.

не совсем так. На территории других государств разговоры между клиентами французской (или другой) телефонной компании-это уже роуминг. Деньги в случае, приведенном KOLIBRY, сниматься будут, за исключением 30 бесплатных дней.

[Miss_Nadine]

Iryna13, ну да, для подруги-француженки роуминг бесплатный в Европе в течение 30 дней. Для Колибри роуминга нет. Я, кстати, про 30 дней не слышала до форума, только про то, что роуминг в Европе бесплатный.

[maman N]

Кто переводил линию на родственника? Сохраняется ли forfait и все avantages при переводе мобильной линии?
Когда-то в СФР можно было перевести линию, но avantages при этом не сохранялись. Перешли в Bouygues.
Сохраняются ли данные? Фактически номером пользуется сын, но платит родитель и номер на его имя.

[maman N]

На последнем счёте за стационарный тел/интернет указан звонок на мобильник, который мы точно не совершали. Буиг ничего не хочет слышать...

[Лёля]

Добрый день.Нужен совет.Мне сейчас позвонили из Bouygues и предложили перейти к ним.Абонемент теле,интернет стоит 29,90, на всегда.И мобильный за 10€( 100 жига интернет)
У меня сейчас Free,тоже fibre.Плачу 37,97 и за мобильный 9,99 .
Бокс у Буига какой то новый (забыла название),маленький,черный,тоже fibre..

У нас как то был Буиг,но тогда интернет был неважный и fibre не было.

Не знаю,что делать…Стоит перейти к ним от Free? Не получится поменять шило на мыло? Помоите определиться пожалуйста ��

[timofeev]

Добрый день.Нужен совет.Мне сейчас позвонили из Bouygues и предложили перейти к ним.Абонемент теле,интернет стоит 29,90, на всегда.И мобильный за 10€( 100 жига интернет)
У меня сейчас Free,тоже fibre.Плачу 37,97 и за мобильный 9,99 .
Бокс у Буига какой то новый (забыла название),маленький,черный,тоже fibre..

У нас как то был Буиг,но тогда интернет был неважный и fibre не было.

Не знаю,что делать…Стоит перейти к ним от Free? Не получится поменять шило на мыло? Помоите определиться пожалуйста ��

Если учесть что у Вас мобильный неограничен то и смысла в переходе нет.

[musjaster]

Добрый день.Нужен совет.Мне сейчас позвонили из Боуыгуес и предложили перейти к ним.Абонемент теле,интернет стоит 29,90, на всегда.И мобильный за 10€( 100 жига интернет)
У меня сейчас Фрее,тоже фибре.Плачу 37,97 и за мобильный 9,99 .
Бокс у Буига какой то новый (забыла название),маленький,черный,тоже фибре..

У нас как то был Буиг,но тогда интернет был неважный и фибре не было.

Не знаю,что делать…Стоит перейти к ним от Фрее? Не получится поменять шило на мыло? Помоите определиться пожалуйста ��

очень дорого они вам предложили, если хотите переходить просите реальное коммерческое предложение
у нас тоже Буйг - 16 евро за фибру + теле, и постоянно у них есть предложение на телефон за 12 евро на 120Г (у нас другой провайдер, но мобильная связь у них хорошая, в нашем регионе)
по поводу качества интернета, раньше у нас был <adsl> тоже от них, я разницы не заметила...

[Лёля]

очень дорого они вам предложили, если хотите переходить просите реальное коммерческое предложение
у нас тоже Буйг - 16 евро за фибру + теле, и постоянно у них есть предложение на телефон за 12 евро на 120Г (у нас другой провайдер, но мобильная связь у них хорошая, в нашем регионе)
по поводу качества интернета, раньше у нас был <adsl> тоже от них, я разницы не заметила...

Спасибо.А какой бокс идет с этим предложением?я бы хотело чтоб бокс был как можно меньше.У меня сейчас проблема,нужно переставить телевизор,скорее всего буду вешать на стену,совсем а другой стороне зала.И я в шоке от этих всех проводов,кабелей и коробок.
Кстати,мне так и не перезвонили на счет этого предложения.

[musjaster]

Спасибо.А какой бокс идет с этим предложением?я бы хотело чтоб бокс был как можно меньше.У меня сейчас проблема,нужно переставить телевизор,скорее всего буду вешать на стену,совсем а другой стороне зала.И я в шоке от этих всех проводов,кабелей и коробок.
Кстати,мне так и не перезвонили на счет этого предложения.

сейчас может другие предложение, но все что дороже 20 евро предложением назвать сложно
теле у нас <bbox must> как по ссылке
на интернет здоровая белая бандура, но она нам осталась от прошлого пакета, они только ресивер для фибр добавили
https://www.bouyguestelecom.fr/offre...rnet/bbox-must

[Печкин]

Все переключаются, специальный тариф не нужен.

[natvic]

Все переключаются, специальный тариф не нужен.

Спасибо

[Лёля]

Добрый день.У меня вопрос,по какому номеру можно прослушать голосовые сообщения на домашнем телефоне?Спасибо.

[musjaster]

https://www.assistance.bouyguestelec...telephone-fixe
Très simplement, depuis mon téléphone fixe : je compose gratuitement le 661.

[Лёля]

https://www.assistance.bouyguestelec...telephone-fixe
Très simplement, depuis mon téléphone fixe : je compose gratuitement le 661.

Спасибо большое.Подключила!

[timofeev]

Добрый день !

У меня возникла небольшая проблема с Bouygues Telecom. Чуть больше 2 месяцев назад я у них приобрела абонемент на 2 часа+студенческое предложение на 6 бесплатн. часов. В качестве offre de bienvenue,которого я не просила, они мне приписали ещё бесплатно 2 часа, 30 СМС и I`mode в течение 2 месяцев. Я у них спросила нужно ли мне что-то делать по истечении этих 2 месяцев или они мне аннулируют все дополнительные функции бесплатно. Продавщица мне сказала, что это происходит всё автоматически.

В течение этих 2 месяцев они мне снимали по 10 дополнительных Евро за 6 бесплатн. часов. Я не дергалась, считая что они ошиблись и в след. месяце мне вернут эти деньги (так у меня было с СФР). Сейчас залезла в компьюьер смотреть счёт за последний месяц - ничего не вернули. Кроме того, посмотрела на свой абонемент - ничего не изменили автоматически, хотя 2 месяца offre de bienvenue уже прошли. Я позвонила в Service Clientele, а они мне говорят, что я должна была сама менять свой абонемент и ничего автоматически у них не происходит. И что они мне послали СМС, напоминая, что offre de bienvenue подходит к концу. Но я его не получала!

Про 10 лишних Евро сказали,что всё правильно. Потому как эти 6 бесплатных студ. часов бесплатны только после того, как я им пошлю копию студ. билета. Но меня-то об этом никто не предупредил !! И в контракте я этого не нашла.

В итоге, абонемент мне поменяли, но в этом месяце я заплачу по полной, в том числе за те услуги, которые я не использую и которые мне они сами навязали. А те 10 Евро в месяц мне так и не пересчитают, даже если я им сейчас пошлю копию студ. билета.

Можно ли как-нибудь с этим бороться и заставить их пересчитать мои счета? Или это напрасная трата времени и мне всё равно откажут?
Если кто-нибудь сталкивался с подобным или про может что-то посоветовать, откликнитесь, пожалуйста.
Заранее благодарю.

У меня то же образовалась неприятная ситуация. Суть в том, что когда они меня переманивали из free, то обещали вернуть frais de résiliation. Перешел, звоню, отвечают что через 3 месяца вернут, так и не вернули, одни обещания. Через год вернулся к free, но когда они выставили финальную счет-фактуру вместе с frais de résiliation и еще за два месяца энгажирования, то послал их нахер. Года полтора звонили потом отстали.
Причем постоянно приписывали платные опции, которых не просил, деньги с боем возвращали, что бы через месяц что нибудь еще приписать.
Посоветовать только звонить им каждый день и требовать вернуть деньги за сервис на который Вы не подписывались.