Ворованные деньги при утере банковской карточки

[Another1]

Я бы обязала этого жулика взять кредит и выплатить пострадавшему всю сумму, а уж с кредитом бы он сам разбирался.

Так наверное банки жуликам кредиты не дают.

[Leilushka]

А у меня часто в Париже бывают неприятные случаи с картами такого плана, - я делаю покупку, причем порой это крупные торговые центры, типа Галереи Лаффает, расплачиваюсь кредиткой, допустим на сумму 300 евро, они проводят картой несколько раз, говоря, что операция не прошла, при этом не какой чек не выходит, и я жду терпеливо, когда же все сработает...А в действительности, с моего счета снимается сумма 300 по 4 раза, что составляет 1200 евро. Все это выясняется, разумеется, или когда возвращаюсь в Россию, или у меня кончаются в скором времени деньги на счету.Ситуация не из приятных тоже.

[ElenaSofia]

А в действительности, с моего счета снимается сумма 300 по 4 раза, что составляет 1200 евро. Все это выясняется, разумеется, или когда возвращаюсь в Россию, или у меня кончаются в скором времени деньги на счету.Ситуация не из приятных тоже.

По идее, банк такие случаи видит (отследить-то по распечатке со счета нетрудно) и снятые лишний раз деньги вам возвращают.

[ev2002]

... они проводят картой несколько раз, говоря, что операция не прошла, при этом не какой чек не выходит, и я жду терпеливо, когда же все сработает...А в действительности, с моего счета снимается сумма 300 по 4 раза....

Каждое действие с вашей карточкой оставляет следы. Если транзакция по какой-либо причине не прошла, то вы имеете право (и по хорошему просто должны) потребовать распечатку негативного результата транзакции. На распечатке должно быть четко отмечено, что транзакция аннулирована.

По всем настоящим кредитным карточкам все транзакции застрахованы против жуликов. Получив счет, в котором есть транзакции, которые совершили не вы, смело звоните по телефону на оборотной стороне карточки и опротестовывайте транзакции. Очень рекомендуется постоянно отслеживать транзакции по интернету (если конечно у вас к ним есть доступ) или по телефону.

Очень хорошо составить список всех ваших карт с номерами контактных телефонов и хранить его в укромном месте на всякий случай.

Все финансовые документы (ежемесячные отчеты по кредиткам, чеки, слипы и пр.) нужно хранить, причем чем дольше, тем лучше - никогда не знаете, какой документ когда пригодится. ОСОБЕННО важно хранить документы в тех случаях, когда что-то в процессе покупки было не так, как надо (карточка "не проходила" и т.п.).

Никакие документы с вашей ПЕРСОНАЛЬНОЙ информацией никогда не должны вами выбрасываться в помойку!!! Если злоумышленник знает ваше имя, адрес и дату рождения, то он уже знает о вас СЛИШКОМ много и может вам сильно напакостить. Человек, заботящийся о своей финансовой безопасности, все выбрасываемые документы пропускает через шредер.

Тема на самом деле большая. Если у кого какие-то конкретные вопросы - прошу задавать. По роду своей деятельности я тесно связан с банками и карточками, так что может быть и смогу что-то дельное по этому поводу сообщить.

[Leilushka]

ElenaSofia, Возвращают, но по истечении некоторого времени, а деньги-то нужны в тот момент! Я пыталась сказать, что приятного мало во всей этой ситуации...Не знаю, как всем, но лично мне удобнее распоряжаться деньгами, когда они в наличии. Ты видишь, как они исчезают, а когда на карте, то я больше покупаю всего, так как я не могу контролировать визуально их исчезновение, точнее улетучивание в никуда.
А как Вам удобнее пользоваться деньгами, когда они на карте находятся, или когда они в кошельке хрустят купюрами? Мне просто интересно, у моей точки зрения есть стороники, или я одна такая тупая?
Всех благ Вам, в том числе и материальных.

[ElenaSofia]

А как Вам удобнее пользоваться деньгами, когда они на карте находятся, или когда они в кошельке хрустят купюрами? Мне просто интересно, у моей точки зрения есть стороники, или я одна такая тупая?
Всех благ Вам, в том числе и материальных.

Я предпочитаю однозначно карточку, и по сути денег вообще не держу - у нас везде берут карты, к счатсью.. Всегда злюсь, когда приходится снимать наличные, особенно в России, потому что за это столько переплачиваешь... Но американцы вроде проводили исследование, это не секрет, что с появлением карт люди стали тратить больше примерно на 30 процентов...

[Another1]

А у меня часто в Париже бывают неприятные случаи с картами такого плана, - я делаю покупку, причем порой это крупные торговые центры, типа Галереи Лаффает, расплачиваюсь кредиткой, допустим на сумму 300 евро, они проводят картой несколько раз, говоря, что операция не прошла, при этом не какой чек не выходит, и я жду терпеливо, когда же все сработает...А в действительности, с моего счета снимается сумма 300 по 4 раза, что составляет 1200 евро.

У меня была похожая проблема с Визой Электрон, но через пару днеи все вернули. У вас тоже Электрон?

[Leilushka]

Another1, нет у меня мастер карт.

[Another1]

Так у американцев-то карты позволяют тратить деньги, которых у вас еще нет.

[Leilushka]

Так у американцев-то карты позволяют тратить деньги, которых у вас еще нет.

В смысле, в кредит, или... я не поняла? Можно подробнее, про деньги которых у нас еще нет, или у американцев денег пока нет, но они будут позже?(шучу) Но, все равно просвятите нас, пожалуйста, про эти самые деньги.

[Nancy]

Leilushka, Я все же думаю, что вы шутите.
Но если все-таки говорить серьезно, то кредитных карт во Франции и в России нет. Карты "дебитовые", поэтому когда

расплачиваюсь кредиткой

, на самом деле Вы расплачиваетесь дебитовой карточкой и она может не пройти, если на счету деньги кончились.
А на кредитных картах "денег нет", есть разрешенный лимит кредита. То есть на кредитных картах обычно не рекомендуется держать свои сбережения. Расплачиваясь кредиткой, вы берете кредит у банка или компании, выдавшей эту кредитку. А потом, со своего банковского счета, должны погасить этот кредит плюс проценты.
Поэтому и бывает так, что расплатиться можно кредиткой, даже когда денег нет.

Если есть специалисты, пусть они меня поправят. Я для себя этот вопрос пытаюсь выяснить в связи в необходимостью открыть счет в Англии. И выясняется, что там этих кредитных карт миллион разновидностей, со всякими условиями, и даже каким-то для меня пока непонятным возвратом наличными в конце года...

[R2D2]

Но если все-таки говорить серьезно, то кредитных карт во Франции и в России нет.

Не скажу про Францию, но в России (в Москве тем более) рынок кредитных карточек очень бурно развивается. В большинстве случаев можно рассчитывать на кредитный лимит примерно в 2 зарплаты, годовое обслуживание стоит 30-50 долларов, обычно при погашении всего долга в течение 20 дней после окончания расчетного периода кредит получается беспроцентным, иначе ставки - от 19% годовых в долларах.

[Leilushka]

Leilushka, Я все же думаю, что вы шутите.
Но если все-таки говорить серьезно, то кредитных карт во Франции и в России нет.

Пример из жизни: у моего друга, он француз, есть счет в банке куда поступает его заработная плата и карта, которой он расплачивается везде, плюс этой же картой он может превысить лимит счета, т.е. взять кредит, в два раза превышающий его зарплату.Nancy,а теперь догадайтесь как она называется?
А про Россию Вам уже ответили.

[Nancy]

R2D2,
Спасибо за уточнение! Я этого не знала. То есть эти карточки не привязаны к банковскому счету (на котором деньги хранятся)?

Еще попутно тут выяснила, что с кредитных карт, по крайней мере в Англии, очень не рекомендуется снимать наличные, так как при этой операции начисляется совсем другой процент.

[R2D2]

То есть эти карточки не привязаны к банковскому счету (на котором деньги хранятся)?

Пока счет существует (это требование Центробанка), но скоро должны быть приняты поправки в закон, тогда банки смогут выпускать карточки без открытия счета.

Еще попутно тут выяснила, что с кредитных карт, по крайней мере в Англии, очень не рекомендуется снимать наличные, так как при этой операции начисляется совсем другой процент.

На снятие наличных есть отдельный лимит и на них не распространяется льготный период кредитования. Плюс ко всему, банк возьмет комиссию за обналичивание как минимум 3-4% от суммы.

[Nancy]

Leilushka,
По-моему, она называется дебетовая. У меня такая же во Франции (куда зарплата поступает на счет). Тоже могу превысить лимит, и потом заплатить процент банку.

В Англии, когда ее прокатывают, на терминале высвечивается "дебетовая карта".

[Leilushka]

Nancy, Я не буду спорить, это все таки не моя карта.Но он ее кредитной картой обзывает...

[Nancy]

Про Россию я поняла, спасибо.
А во Франции, то что есть у Вашего друга, называется, скорее всего, - facilité de caisse или autorisation de découvert, а не кредит.
По сути, как Вам, да и мне кажется, это одно и то же. Но на самом деле нет. И я тут не придираюсь к словам, а серьезным образом пытаюсь разобраться. Но в принципе согласна, что привычнее и удобнее называть такие карточки кредитными.

ЕНОТ, вернись!

[R2D2]

Вообще в природе существует три вида карточек: дебетовая (когда тратятся заранее внесенные на счет деньги), карты с разрешенным овердрафтом (когда банк разрешает ненадолго уходить в минус на относительно небольшую сумму) и кредитные (человек тратит деньги банка в рамках лимита, в конце месяца выставляется счет, который можно оплатить полностью или частями с начислением весьма неслабых процентов).

[lor]

Простите за повторение текста, но очень расстроилась, и незнаю что делать, итак повторю , у меня сняли со счета 300 евро по карте Виза , сама карта у меня, не терялась. в банке когда получала карту плачу и за страховку, но вот вернут ли мне эти деньги, будет ли банк разбираться, что это не я платила.
Раз карта у меня, значит покупка сделана по интернету, кто то узнал мой номер карты.. До этого заказывала в интернете через Chapitre.Com книгу...

[Eli]

Простите за повторение текста, но очень расстроилась, и незнаю что делать, итак повторю , у меня сняли со счета 300 евро по карте Виза , сама карта у меня, не терялась. в банке когда получала карту плачу и за страховку, но вот вернут ли мне эти деньги, будет ли банк разбираться, что это не я платила.
Раз карта у меня, значит покупка сделана по интернету, кто то узнал мой номер карты.. До этого заказывала в интернете через Chapitre.Com книгу...

Lor, не волнуйтесь. У моего мужа была подобная ситуация в прошлом году. Как-то утром он проверил свой банковский счёт через интернет и увидел, что кто-то оплатил его картой на сумму 500$, естественно сумма на счёте была в евро. Он тут же пошёл в полицию, написал заявление и отослал его в банк. Сумму ему вернули полностью в течении 10 дней. Кстати всё это случилось после покупки DVD на сайте Cdiscount. Позже он сам нашёл кто и как воспользовался его карточкой. Эту информацию он тоже сообщил в банк.

[psyhea]

Простите за повторение текста, но очень расстроилась, и незнаю что делать, итак повторю , у меня сняли со счета 300 евро по карте Виза , сама карта у меня, не терялась. в банке когда получала карту плачу и за страховку, но вот вернут ли мне эти деньги, будет ли банк разбираться, что это не я платила.
Раз карта у меня, значит покупка сделана по интернету, кто то узнал мой номер карты.. До этого заказывала в интернете через Chapitre.Com книгу...

Без промедления сообщите о случившемся в банк faites l'opposition.
В любом случае деньги вам вернут полностью, застрахованы вы или нет

[tisha]

lor, а что написано в банковской проводке по этой операции? Напротив суммы в 300 евро должно быть указано либо имя коммерсанта у которого сделана покупка на эту сумму либо, если эти деньги сняли наличными, указано где эти деньги сняты (город в котором банкомат находится или банковское отделение либо номер идентификационный банкомата). То есть я хочу сказать, видели ли Вы уже как именно и через какого коммерсанта/банкомат были потрачены эти 300 евро?

[Mylen]

Кстати всё это случилось после покупки DVD на сайте Cdiscount. Позже он сам нашёл кто и как воспользовался его карточкой. Эту информацию он тоже сообщил в банк.

Вот так совпадение!!! Мы тоже покупали на Cdiscount не так давно и платили карточкой, через пару (даже меньше) недель я обнаружила, что нашей картой кто-то расплатился в интернете на 100 евро, тоже нашли мы потом кто и как воспользовался. Сразу подали на карту l'opposition, теперь надо ждать 60 дней, чтобы банк нам вернул деньги на счет

[lor]

я сразу же позвонила по телефону, заблокировала карту. это номер на 0145... в банк иду завтра после обеда, а с утра позвоню . И при снятии денег было конечно написано,кто снял эти деньги, эту организацию нашла их сайт через поисковик, продаетэлектро товары. На их контактный адрес написала быстро коротенько. что прошу анулировать этот заказ, и сообщить кто заказал, Адрес их в Кипре, сайт на французском..
Со мной такое первый раз_все это страшно.. Ладно 300 евро, да и то жалко. Буду благодаря вашим советам надеяться, что мне вернут. но мне просто интересно, а не скажет разве банк, а мы откуда знаем, заказывали вы или нет, и будут ли искать..
Будунадеяться .. И решила , все больше по интернету незаказываю и не смотрю счет по интернету. благо банк рядом _буду ножками ходить.
И интересно как могли узнать мой номер карты .. Как это делается?
В теме как снимают пираьы деньги со счета прочитала-вирус садят в комп, заходишь на счет, и все твой счет известен..
А тут как номер карты узнают?
Ой, дай бог все получится, а за карту за новую платить надо будет?

[Nancy]

И интересно как могли узнать мой номер карты .. Как это делается?

Удивительно, но факт - иногда на чеках, при оплате по карте в Италии, в Германии и других странах пропечатан номер карты полностью!
( То есть не 1234 567хххх ххх, а все цифры полностью...). Вы что-то оплатили, а потом выбросили чек, и кто-то его подобрал.. Или же в магазине продавец напортачил... Хотя, теперь все больше и больше для покупок в интернете требуется не только номер карты, но и "код" - трехзначное число на обороте карты, там, где подпись. Это, конечно, несколько повышает защиту, Но не является 100-процентной гарантией.
Другой вариант узнать номер счета и номер карты - из выписки вашего банковского счета, который приходит по почте... Например, я тут недавно обратила внимание, что в этих выписках у меня не только номер счета фигурирует, но и номер карты, с которой взяты наличные....
В общем, осторожнее со всеми этими документами!

Ну, а что касаетеся заказов по интернету... Я стараюсь их избегать, особенно в случае непроверенных сайтов. Или же нужно использовать специальную банковскую услугу для оплаты в интернете - виртуальная карта. ЕЕ сейчас предлагают многие банки.

Но, в случае карты Виза, Вам обязаны вернуть деньги, если вы вовремя сделаете opposition!
Удачи!

[lor]

Mylen, а как вы нашли кто это? и играет ли роль при возвращении банком денег кто это?Нашли мол или нет.

[Mylen]

Mylen, а как вы нашли кто это? и играет ли роль при возвращении банком денег кто это?Нашли мол или нет.

Нашли красавца , т.к. при просмотре счета указано где именно была произведена покупка (в нашем случае это название сайта), номер регистрации и дата. С этой информацией пошли в банк, нам сказали, что можно в полицию с этим обратиться, но потом отсоветовали, т.к. мол из-за 100 евро никто не будет себе ломать голову (пират немец оказался, по нашим выяснениям). Вообщем, при возвращении денег банком это роли не играет, и как нам объяснили в нашем банке, что все чаще и чаще к ним обращаются клиенты по поводу воровства денег с карты

[Droopy]

Вообщем, при возвращении денег банком это роли не играет, и как нам объяснили в нашем банке, что все чаще и чаще к ним обращаются клиенты по поводу воровства денег с карты

Там на это страховка есть, по крайней мере, кога я свою карту оформляла, мне сказали, что у меня есть такая страховка.

[Droopy]

Попробуйте заходить на сайт банка, если он оборудован специальной системой безопасности. Программку можно загрузить. Она, вроде, для BNP, думаю, что и у других банков есть аналоги, называется barre de confiance. Ну и антивирус с постоянной защитой иметь, а также файервол. Понятное дело, что на 100% не спасёт, но может и защитить.