Конфликт с туроператором, проконсультируйте

[irisha V]

Кажется моя история продолжается.
Теперь уже готова назвать агентство: хваленое на форуме и самое крупное в Москве Инна -тур.
Сегодня уже 8 суток как подписан с ними договор, и 2 недели, как они начали работать по заявке! А последний отель в Мон-Сан-Мишеле так и не забронирован. Вроде бы "сломалась техника, не могут прислать подтверждение" партнеру во Франции и, соответственно, в Москву, просто смех на палочке! Это в цивилизованном государстве! А я тороплю с визой, поскольку в первой половине апреля у меня поездка в Европу...