Кто прав?

[Veronique]

2 комнаты - с шарж = енная сумма.

обычно, индивидуальное отопление, газ и электричество не считаются вышеназванными charges.
Те расходы (charges), которыее обычно включаются в арендную плату - это, например, за уборку мусорных баков, за уход за внутренним двором, за почтовый ящики, в общем за такие вещи. А горячая вода, газ, обычно всегда в плюс.

но всё это обычно, поэтому если у вас в контракте непосредственно расписано, что именно входит в эти расходы:

Мы в ответ показали контракт, в котором написанно, что горячая вода, и отопление с газом - включенны в шарж.

то имеет смысл отстаивать свои права.

Что конкретно входит в шарж - не указанно. Написанно только что отопление и горячая вода - оплата коллективная (не индивидуальная)

но не совсем понятно что же именно у вас в контракте написано