Отказ маме в визе!

[Aliss]

Twig, Разговор получился гневный, он не побрезговал даже пригрозить высшими инстанциями (с моей подачи, я где-то здесь на форуме нашла адрес организации, куда можно писать жалобы на отказы). Невероятно-но его связали с Его Величеством (консулом) и через два часа у моих были визы.
Я не гарантирую вам, что это надежный выход из положения, но факт остается фактом: своих соотечественников они выслушивают и более охотно идут им навстречу.

А подскажите этот адресок пожалуйста, очень нужен.
У меня на днях отказали в визе о-пэр моей сестре в Киевском посольстве. Документы у неё были в полном порядке и запись в Сорбонну на курсы (которые вот-вот начнутся). Семья заранее написала письмо в посольство, свою ситуацию и как они её ждут. В итоге, когда она пришла, говорит, что как только в окошке этот товарищ услышал её фамилию, сразу скривился. Она что-то нерасслышала, он ей стучит по стеклу и кричит "ты что глухая". В общем - беспредел какой-то.
Тут же стал вопросы задавать "У Вас там сестра?" Она и не думала скрывать. В итоге, он заявил, что едет она не чтобы учить язык, а чтобы жить у меня и шлёпнул ей отказ. Просто бред какой-то. (я как-то не дочь Рокффеллера, чтобы себе на шею сажать пусть даже и сестру)Я теперь просто чувствую вину за своё существование. А семья, с которой она уже 2 месяца общается и даже с которой познакомилась, когда в июне здесь была, так вообще в шоке. Они не знают, что делать, у них через неделю девушка-о-пэр уходит (контракт заканчивается) и они в полном д....., простите. Они уже отправили в посольство копии всех своих документов и даже документ о маленькой студии, где живут девушки, которые им помогают (и где должна жить моя сестра тоже). У сестры моей тоже запись в Сорбонне до 30-го сентября только. Семья настроена решительно, они вообще никак не могут осознать, что такое возможно - отказать с готовыми документами (контракт департамента "Travail" документ серьёзный), которые делаются не один день. Поэтому, если есть высшие инстанции куда можно обратиться - подскажите, пожалуйста.