Вопросы по поводу брони отеля - Страница 5 - Форумы inFrance - Франция по-русски

Qukka · #**121** 17.01.2009, 20:53

Как нет гарантии - а номер карты? я не думаю, что у них проблемы с загрузкой и они не продадут этот номер в случае отмены.

впрочем, вопрос уже решила... Поступила как советовали выше - вписала по одному человеку в строку имени и фамилии

надеюсь, проблем с броней в гостиничном АСУ не будет.

Славик · #**122** 17.01.2009, 21:36

Viki, Оттого, что отель вышлет потверждение на факс ...не тепло им не холодно... так как ... Номер все равно придется держать, факс нечего не решает.

Славик · #**123** 17.01.2009, 21:44

Qukka, А что меняет номер карты? Если в правиле есть, что за не отмену бронирования за сутки ( двое) то тогда они имеют право снять за сутки , то снимут, а если нет , то тогда тю тю их номерок --повис...

Viki · #**124** 17.01.2009, 22:06

Славик пишет:

Вики, Оттого, что отель вышлет потверждение на факс ...не тепло им не холодно... так как ... Номер все равно придется держать, факс нечего не решает.

С того момента, как отель начинает высылать подтверждения , количество клиентов, жаждущих таких подтверждений для консульств, увеличивается в геометрической прогрессии. Из-за таких резерваций, а зачастую они не на день, а на несколько дней вплоть до трех недель, отель не может бронировать этот номер для других. И в конце-концов начинается нервотрепка. Кстати, не всегда отели проверяют номер карты при бронировании. случается так же, что карта проверяется через несколько дней, а подтверждение брони уже выслали, а номер карты неверный и ничего не снимешь. также я знаю случай, когда забронироовали две недели. естественно люди не явились. Отель снял с карты оплату за один день и продал комнату. А люди явились на вторую неделю, размахивая подрверждением брони по е-майлу.
короче, вам теперь может понятнее, почему отели не любят такие подтверждения. Лишние проблемы никому не нужны.

Славик · Дата рег-ции: 26.07.2006

Viki, Мне достаточно понятно и так все!!!! только как "не высалка факса" спасает отель от того что люди не приехали, а забронировали!...ВПРОЧЕМ ФАКС УЖЕ В МОСКОВСКОМ КОНСУЛЬСТВЕ НЕКОМУ НЕ НУЖЕН, а в данном случае Питерское консульство требует полную оплату.., вариант при котором отель ну НЕЧЕГО не теряет вообще.

seVen · #**126** 18.01.2009, 00:45

Славик пишет:

Viki, Мне достаточно понятно и так все!!!! только как "не высалка факса" спасает отель от того что люди не приехали, а забронировали!...

спасает тем, что новость о таком "недалеком" отеле, что подтверждения раздает направо-налево, распространяется со сверхзвуковой скоростью, и стоит один раз выслать факс о подтверждении без получения предоплаты, как на следующий же день весь магреб и кот-д"ивуар (да и полСНГ тоже) выстраиваются в телефонную очередь, чтобы забронировать номера на 3 недели, а то и на месяц, получить факс и забыть этот отель, как страшный сон ... а оно отелю надо, особенно в жаркий салонный период ? Я вообще, обычно, как только слышу про факс о подтверждении, сразу прошу одну ночь предоплаты... тут и выясняется сразу что к чему... Потому что тратить рабочее время на банковскую проверку, ввод резервации и ее архивирование, зная заранее, что ее все равно придется аннулировать через пару дней, не очень улыбается.

Славик · #**127** 18.01.2009, 09:56

seVen, Да не нужен уже 2 года почти, факс некому в консулате, В Москве, а в Питере , там требуют полную оплату, ДРУЗЬЯ МОИ разговор ведем не о чем.........

Viki · #**128** 18.01.2009, 10:07

Славик пишет:

там требуют полную оплату, ДРУЗЬЯ МОИ разговор ведем не о чем.........

Очень даже о чем. так как и при полной предоплате люди отказываются от поездки и им надо возмещать эти деньги, и не всегда все просто с банками. Может в системе Аккор это как-то проще, возмещение, может у них с банками хорошая договоренность на этот счет. Но у многих отелей, если отель скажем снял деньги по номеру карты, вернуть деньги можно только втечение 24 или 48 часов, а потом - геморрой. Оно никому не надо. Отелям проще всего, если клиент приехал и сразу все оплатил, а потом пусть едет себе по окончании срока, и не забудет оставить на месте стаканы, полотенца, покрывала, коврик и картину...
Уж пардоньте за офф.

Viki · #**129** 18.01.2009, 10:10

SeVen, вы в системе Аккор наверно работаете?

Славик · #**130** 18.01.2009, 10:19

Viki, При полной оплате Аккоровских оттелей (если такой тариф) то деньги не возвращают.
А разговор всетаки идет о факсовом подверждении..и как это факсовое подверждение связано с тем как забранировано? как возвращают деньги? приедут люди или нет? Утрированно говоря, просто по факсу копируется тажа электронная бронь.

Qukka · #**131** 18.01.2009, 14:17

Славик пишет:

просто по факсу копируется тажа электронная бронь.

я в общем-то о том же. броня одна и та же , просто ПРОСЬБА (!!!) указать имена ВСЕХ заявителей. в чем проблема-то?

да и не повиснет номер в случае отмены... продадут не пропадут.

Славик · #**132** 18.01.2009, 14:23

Qukka, ну я вот не могу сказать за всю "ОДЕССУ"))))))), но вот в Порт Орлеане есть Ибисовский отель, так они по факсу , очень неохотно высылают (нам для оплаты через бухгалтерию , до заселения требуют по факсу) я как то туда зашел посмотреть и выяснить отчего у них так....так им просто некогда там достаточно большой отель, а на ресепшене всего 2 человека...у них этот факс аппарат выдает как бумагу из рулона.... так они просто физически не успевают еще и этим заниматься.

Qukka · #**133** 18.01.2009, 14:38

Славик пишет:

им просто некогда там достаточно большой отель, а на ресепшене всего 2 человека...у них этот факс аппарат выдает как бумагу из рулона.... так они просто физически не успевают еще и этим заниматься.

у достаточно больших отелей обычно есть отдел продаж или, по крайней мере, отдел бронирования, который и занимается подтверждениями etc. а за стойкой ребята заселяют и отвечают на звонки ненормальных гостей.
(в Ibis Berthier меня соединяли с таким отделом)

seVen · #**134** 18.01.2009, 14:55

Qukka пишет:

у достаточно больших отелей обычно есть отдел продаж или, по крайней мере, отдел бронирования, который и занимается подтверждениями етц. а за стойкой ребята заселяют и отвечают на звонки ненормальных гостей.
(в Ибис Бертхиер меня соединяли с таким отделом)

У больших отелей такой отдел находится не в отеле, а в главном офисе (куда все отели и сливают звонки разгневанных клиентов) и пусть в нем работают не 2 человека, как на ресепшине, а 20, но зато они работают на всю сеть, а не на один отель, и времени у них на каждого отдельного клиента по сути получается ни сколько не больше. Тем более, что их задача это "продать" номер, а уже послепродажное обслуживание - дело десятое. Поэтому от больших отелей дождаться изменения количества имён сложно. А маленькие отели это сделают без проблем и быстро, особенно если номер вы уже оплатили...

seVen · #**135** 18.01.2009, 14:58

Viki пишет:

СеВен, вы в системе Аккор наверно работаете?

и в ней тоже

éve · #**136** 18.01.2009, 16:16

Вопрос, уважаемые форумчане! Я оплатила за всю бронь отеля через сайт, должна ли я буду доплачивать ещё деньги при заезде? муниципальный налог?

seVen · #**137** 18.01.2009, 16:30

éve пишет:

Вопрос, уважаемые форумчане! Я оплатила за всю бронь отеля через сайт, должна ли я буду доплачивать ещё деньги при заезде? муниципальный налог?

муниципальный налог, если входит в стоимость, то ничего платить не надо, если не входит, то от 1 до 2 евро за день пребывания придется доплатить

Qukka · #**138** 18.01.2009, 16:51

seVen,
спасибо

полезная информация, буду иметь ввиду!

Славик · #**139** 18.01.2009, 17:41

Qukka, Ну во всяком случае факс-подверждение в трех Ибисовских отелях в париже --я точно знаю что высылали с ресепшена. Просто своими глазами видел.

Qukka · #**140** 18.01.2009, 20:03

бедный фронт офис... нигде их не любят((

Qukka · #**141** 18.01.2009, 20:04

éve пишет:

Вопрос, уважаемые форумчане! Я оплатила за всю бронь отеля через сайт, должна ли я буду доплачивать ещё деньги при заезде? муниципальный налог?

посмотрите в ваучере на заселение, там пишут, что включено в стоимость. вам ведь что-то приходило на email после оплаты?

seVen · #**142** 18.01.2009, 23:58

Qukka пишет:

бедный фронт офис... нигде их не любят((

спасибо

Любимая моя · #**143** 02.02.2009, 14:22

Простите, если я что-то пропустила, но у меня опять важный вопрос. Если я попросила отель , чтобы они сняли всю сумму с карточки , а потом послы мне отказали в визе, я смогу позвонить и отменить бронь , т.е. деньги то мне на карту обратно придут?
И как мне проверить , отменят они или нет! Я тут отменяла один раз , деньги только через 30 дней возвратили , так же и тут , ждать 30 дней, если не придут , опять звонить и так бесконечно????

Любимая моя · #**144** 02.02.2009, 14:48

а и еще можно вопрос тут немного не по теме задать. Нужно все документы о счете в банке, справки с работы и все доки что на русском языке переводить на английский или на французский?

Славик · #**145** 02.02.2009, 14:57

Любимая моя, Это совсем не по теме ... перводить не чего не нужно для короткосрочной визы, кроме случаев , когда едите с детьми.

Любимая моя · #**146** 02.02.2009, 15:11

Славик пишет:

Любимая моя, Это совсем не по теме ... перводить не чего не нужно для короткосрочной визы, кроме случаев , когда едите с детьми.

а на первый вопрос ответьте пожалуйста тоже!!

))))

Славик · #**147** 02.02.2009, 15:30

Любимая моя пишет:

Простите, если я что-то пропустила, но у меня опять важный вопрос. Если я попросила отель , чтобы они сняли всю сумму с карточки , а потом послы мне отказали в визе, я смогу позвонить и отменить бронь , т.е. деньги то мне на карту обратно придут?
И как мне проверить , отменят они или нет! Я тут отменяла один раз , деньги только через 30 дней возвратили , так же и тут , ждать 30 дней, если не придут , опять звонить и так бесконечно????

А какого ответы Вы ждете--мы же не знаем, какой отель Вы заказывали? какой системы? например Аккоровские отели --они сли возмут деньги вперед , так только по своим тарифам--которые не возврвщаемы и не меняемы..так тут деньги тю тю с концами....
Вы же отель упросили взять деньги...--это же ведь не правильно взять деньги вперед по обычному тарифу, за весь срок проживания, вот теперь если они хорошие люди , то при разбранировании попросите их вернуть деньги...а если плохие.- так и не вернут нечего.... ВЫ с ними судиться будите? в Страсбурге? Вот такое ИМХО

Qukka · #**148** 02.02.2009, 21:13

Любимая моя,

читайте условия своего тарифа. там все написано про условия отмены. если вы лично их просили снять и это не входит в условия оплаты номера, то теперь таким же образом просите их сделать возврат. вряд ли это сделают быстро.

zheka · #**149** 21.02.2009, 19:23

Привет всем. За сколько дней/месяцев до поездки следует бронировать отель, если поездка планируется летом. Интересно за какой срок до поездки следует это сделать? )

Славик · #**150** 21.02.2009, 19:40

zheka, За стоолько за сколько система бронирования может это сделать...скажем у аккоровских отелей можно за 14 месяцев..... не думаю что сильно разняться сроки у разных систем

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Как должно выглядеть подтверждение брони отеля?	upasam	Мнения и вопросы о гостиницах во Франции (и не только)	42	25.06.2010 07:17
В Париж без брони отеля	stacy_fm	Туристическая виза	10	28.07.2009 11:16
Виза без брони отеля и билетов	Inspiration	Туристическая виза	9	15.09.2008 17:17
Как получить визу по брони отеля?	marykar	Туристическая виза	68	03.04.2008 15:22
Отказали в брони отеля в последние дни	shaly	Мнения и вопросы о гостиницах во Франции (и не только)	1	02.10.2007 01:08

Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)