Вопросы по поводу брони отеля

[Славик]

Qukka, ну я вот не могу сказать за всю "ОДЕССУ"))))))), но вот в Порт Орлеане есть Ибисовский отель, так они по факсу , очень неохотно высылают (нам для оплаты через бухгалтерию , до заселения требуют по факсу) я как то туда зашел посмотреть и выяснить отчего у них так....так им просто некогда там достаточно большой отель, а на ресепшене всего 2 человека...у них этот факс аппарат выдает как бумагу из рулона.... так они просто физически не успевают еще и этим заниматься.

[Qukka]

им просто некогда там достаточно большой отель, а на ресепшене всего 2 человека...у них этот факс аппарат выдает как бумагу из рулона.... так они просто физически не успевают еще и этим заниматься.

у достаточно больших отелей обычно есть отдел продаж или, по крайней мере, отдел бронирования, который и занимается подтверждениями etc. а за стойкой ребята заселяют и отвечают на звонки ненормальных гостей.
(в Ibis Berthier меня соединяли с таким отделом)

[seVen]

у достаточно больших отелей обычно есть отдел продаж или, по крайней мере, отдел бронирования, который и занимается подтверждениями етц. а за стойкой ребята заселяют и отвечают на звонки ненормальных гостей.
(в Ибис Бертхиер меня соединяли с таким отделом)

У больших отелей такой отдел находится не в отеле, а в главном офисе (куда все отели и сливают звонки разгневанных клиентов) и пусть в нем работают не 2 человека, как на ресепшине, а 20, но зато они работают на всю сеть, а не на один отель, и времени у них на каждого отдельного клиента по сути получается ни сколько не больше. Тем более, что их задача это "продать" номер, а уже послепродажное обслуживание - дело десятое. Поэтому от больших отелей дождаться изменения количества имён сложно. А маленькие отели это сделают без проблем и быстро, особенно если номер вы уже оплатили...