"Горе от ума", или как научиться работать без рвения...

[ПППчёлка]

lecia, еще что подумала - доведение претензий другой стороны до абсурда.

В момент конфликта - задаем вопросы, «уточняя, правильно ли ты поняла». «я задерживаясь, по своей воле?»

Затем резюмируем (важно получить подтверждение!!) : «так? Правильно?». « Нужно НЕ задерживаться? Хорошо. Так и сделаю, спасибо».

И затем - перевертыш - показываем абсурд предлагаемого : «Т.е. важно НЕ закончить деталь (=к своевременной сдаче операторам), а мне лично не сидеть после окончания смены? Правильно? Пусть это и выбьет график работы следующего этапа?».

Но главное - БЕЗ эмоций, НЕ поддаваясь на провокации и попытки манипуляций.

[lecia]

ПППчёлка, вот эмоции да,катализировать надо научиться. Это все говорят.
А меня тупость раздражает.
И так уже с успокоительными...