Vinted 2

[M I K A]

Если коробка была повреждена, то покупатель должен отказаться от доставлки или принять посылку с réserves. Нельзя просто вытащить вещь. По сути, если нет réserves по доставке деньги не имели права возвращать. Если есть время и желание можно решать через защиту прав потребителей и суд:

Катя, тебе правильно пишут, если коробка была порвана, получатель должна была отказаться от посылки либо проверить содержимое в присутствии человека, который выдает посылки.
У меня было пару раз, что коробка надорвана и сотрудник почты предложил отказаться, я сказала, что сейчас у вас на глазах проверю и если содержимое соответствует, то посылку приму.
Итальянка этого не сделала.
Нужно именно на этом настаивать. Но без эмоций, а именно делать акцент, что официально не было зафиксировано наличие повреждений.
Так мы все можем назаказывать, а потом писать от себя , что хотим.
Пусть официально от Мондиаль дадут подтвержение, что коробка БЫЛА порвана.

[EKATERINABAZIRE]

Катя, тебе правильно пишут, если коробка была порвана, получатель должна была отказаться от посылки либо проверить содержимое в присутствии человека, который выдает посылки.
У меня было пару раз, что коробка надорвана и сотрудник почты предложил отказаться, я сказала, что сейчас у вас на глазах проверю и если содержимое соответствует, то посылку приму.
Итальянка этого не сделала.
Нужно именно на этом настаивать. Но без эмоций, а именно делать акцент, что официально не было зафиксировано наличие повреждений.
Так мы все можем назаказывать, а потом писать от себя , что хотим.
Пусть официально от Мондиаль дадут подтвержение, что коробка БЫЛА порвана.

Ооо, приветик,так в том то и дело что пишу и с эмоциями и по факту коротко. Они пишут только сожалеем , сделать ничего не можем
А она то стреляный воробей. Знает что к чему поэтому и пишет мне это правила сайта, ничего не знаю . И при этом странно сколько раз ей писала вы получили, вы забрали, вы получили. Ну реакция каждого человека( которого обвиняют напрасно) типа да, я не получала ничего , коробка была рваная и в ней ничего не было. а тут нет, я задекларировала порваную коробку. Я пишу и что? Серьги то получили ведь. И она тут же мне нечего сказать, чао