Vinted 2

[Tiki]

Это была акция на бесплатную доставку при покупке у новичков, чтоб покупали больше у новичков.
Теперь её нет.

есть, точно, есть. я вчера купила пижаму у новичка с бесплатной доставкой. сегодня у этого продавца можно сделать покупку только с обычной доставкой.
раньше 2 или 3 первые продажи предлагались без оплаты доставки, а теперь только первая продажа.

[titan]

есть, точно, есть. я вчера купила пижаму у новичка с бесплатной доставкой. сегодня у этого продавца можно сделать покупку только с обычной доставкой.
раньше 2 или 3 первые продажи предлагались без оплаты доставки, а теперь только первая продажа.

Это у винтед?

[Tiki]

Это у винтед?

да.

[titan]

Tiki, спасибо.
Я не знала.

[Груша]

Отправила книгу. Она где-то потерялась. Покупатель открыла litige... Давно не смотрела, что с этой посылкой...

Отправила кофточку. Покупатель не смог ее забрать вовремя. Кофта ко мне так и не вернулась...

Сама ошиблась. Отправила одну вещь другому покупателю. Сама написала в поддержку Vinted и написала покупательнице, чтобы она не забирала эту посылку. И поддержка Vinted посоветовала то же самое
Покупательница пошла в пункт Mondial Relay и отказалась брать посылку. Где эта посылка теперь не знаю, никаких извещений не пришло.

Что делать? Восстанавливать номера посылок и искать их на сайте Mondial Relay?

[Small_birdie]

Груша, насчёт посылок неполученных и ушедших обратно.
У меня прошлой зимой перед рождеством была ситуация, когда сразу несколько посылок, из Италии, в основном, но не только, ушли обратно, так как вместо заявленного мной пункта ушли в другой, расположенный в 30 км от меня, с недешёвой и непростой дорогой туда.
Абсолютное большинство отправительниц получили свои посылки обратно, кроме одной, которой посылка, мохеровый плед, был доставлен в её пункт накануне Нового года, ей вручена была пустая коробка, плед исчез, она долго меня поливала помоями ещё.
Мне сумму возместили, а ей - нет.

Все передвижения посылок я отслеживала по номерам.
Когда посылку обратно отправляют, ей присваивают другой номер, и уже его нужно отслеживать.
Но мне так и не вернулись перчатки раз, бесследно исчезли по дороге обратно. Их сумму мне возместили.
По поводу возмещения нужно делать литиж по каждой такой посылке.
Нужно указывать номер посылки, делать копию/скан трэка.
Там будет всё, изменения номеров, почему не доставлено.

По поводу, почему не доставлено, у них мало строчек.
Например, один из моих пунктов был закрыт навсегда (прекратили работать с Mondial Relay), a причину указали, что я вот просто не стала получать... Притом, что я туда ходила и просила мне её выдать.
Пришлось объяснять это продавцам.
Но продавщица пледа, например, так и не поверила.
Она мне сказала, что я, злодейка, получила плед, а пустую коробку ей обратно отправила.
Скан её не убедил.
Что посылку я не получала.
Так как было сказано что-то типа - отказалась.

В общем, перед Рождеством никому не советую повторять мой опыт, впечатления были негативные.
Но большинство продавцов отнеслись с пониманием и выслали снова вернувшиеся им вещи, только уже в другой город, по моей просьбе.

[Груша]

Груша, насчёт посылок неполученных и ушедших обратно.
У меня прошлой зимой перед рождеством была ситуация, когда сразу несколько посылок, из Италии, в основном, но не только, ушли обратно, так как вместо заявленного мной пункта ушли в другой, расположенный в 30 км от меня, с недешёвой и непростой дорогой туда.
Абсолютное большинство отправительниц получили свои посылки обратно, кроме одной, которой посылка, мохеровый плед, был доставлен в её пункт накануне Нового года, ей вручена была пустая коробка, плед исчез, она долго меня поливала помоями ещё.
Мне сумму возместили, а ей - нет.

Все передвижения посылок я отслеживала по номерам.
Когда посылку обратно отправляют, ей присваивают другой номер, и уже его нужно отслеживать.
Но мне так и не вернулись перчатки раз, бесследно исчезли по дороге обратно. Их сумму мне возместили.
По поводу возмещения нужно делать литиж.

По поводу последней моей посылки, что я ошибочно отправила. Я получила вот это сообщение

Expédition annulée.
La transaction a été annulée. L’acheteur recevra son remboursement sous 4 à 5 jours ouvrés. Pour plus d’infos, contacte l’équipe support.

Не понимаю, как с ними связаться и спросить где моя посылка.

Вот например


Где искать этот номер посылки???

[Small_birdie]

Груша, в первоначальном трэке Mondial Relay будет указано, что посылка не получена и едет обратно с таким-то новым номером.
Его и нужно отслеживать.

На Vinted в поддержке никто не отслеживает номеров (из моего опыта), вам нужно по дате продажи найти мэйл с номером и действовать, искать самой.
А в литиж писать, если вы не получили вашу вещь обратно (и трэк им для доказательства).

Вот в моём примере с перчатками они потерялись на одном из перевалочных пунктов обратно.
Пакетик был небольшой. Я ждала, ждала, но ничего не происходило, они не объявились, я написала в литиж, мне деньги вернули.
Но это время. Они шли в Бельгию, что ли, почти месяц, там были не получены из-за того, что их куда-то не туда отправили, потом ехали обратно ко мне и потерялись уже в регионе.
Всё это отслеживается.

[Груша]

Груша, в первоначальном трэке Mondial Relay будет указано, что посылка не получена и едет обратно с таким-то новым номером.
Его и нужно отслеживать.

На Vinted в поддержке никто не отслеживает номеров (из моего опыта), вам нужно по дате продажи найти мэйл с номером и действовать, искать самой.
А в литиж писать, если вы не получили вашу вещь обратно (и трэк им для доказательства).

Вот в моём примере с перчатками они потерялись на одном из перевалочных пунктов обратно.
Пакетик был небольшой. Я ждала, ждала, но ничего не происходило, они не объявились, я написала в литиж, мне деньги вернули.
Но это время. Они шли в Бельгию, что ли, почти месяц, там были не получены из-за того, что их куда-то не туда отправили, потом ехали обратно ко мне и потерялись уже в регионе.
Всё это отслеживается.

Понятно. Не знаю, найду ли я те мэйлы. Спасибо. Буду знать.