Бронирование квартир через airbnb

[Natasha22]

У кого есть опыт краткосрочного бронирования (неделя) квартир в Париже через airbnb ?
Обнаружилось, что если сейчас бронировать квартиру на весну следующего года, они сразу в момент бронирования снимают с карты всю сумму за проживание. Причем ответ на этот вопрос выбить из них удалось только через неделю интенсивной переписки.
Отвечали расплывчато - выбирайте условия с бесплатным возвратом если за месяц до даты заезда вздумаете отказаться, а сколько денег снимают сразу при бронировании - никак не добилась ответа. Где-то в сети откопала информацию, что в момент бронирования они снимут сразу всё.
При цене аренды в пару тысяч евро - неслабо. Это я должна им дать денег забесплатно на срок больше полугода, беспроцентный кредит такой. А там видно будет.
Черт бы с ним, но напрягает непрозрачность этого дела, и нежелание давать разьяснения по этапам оплаты.
На сайте речь про какие-то сборы в пользу сайта, дескать,деньги перечисляются хозяину только после отьезда нанимателя. Значит, эта кредитная кормушка сайта, а не хозяина квартиры. Какие сборы, сколько и когда они снимаются - ни слова.
Написано - все обсуждайте заранее с сайтом. Но они не отвечают на вопросы, только требуют сообщить им номер бронирования, который можно получить только после бронирования, т.е. после уплаты им всей суммы аренды сразу. И если на карточке сейчас пока нету полной суммы - бронирование невозможно.
У кого есть реальный опыт общения с айрбнб, скажите пожалуйста:
1- они действительно снимут сразу всё с карты (я рассчитывала на оплату какого-то страхового депозита при бронировании, ну там 25%).
2- при условиях "полный возврат при отказе от бронирования за месяц до вьезда" они реально вернут всё, что сняли, или вот тут-то и начнутся всякие сборы и fees, о которых нет никакой предварительной информации.
3- ситуация с вирусом вообще все запутала - еслли к весне все рейсы отменят - на сайте любезно сообщается, что "ковид не является форс-мажором и не считается уважительной причиной для возврата денег" .
Это все на самом деле так, или есть какие-то нюансы?

[Winnie]

Natasha22, ничего непрозрачного там нет.
Да,деньги снимут сразу,всю сумму. При отмене бронирования вернут деньги ,согласно условиям хозяина квартиры: кто-то полностью возвращает,кто-то оставляет за собой плату одной ночи и т.д. смотрите внимательно,что указано в анонсе. У кого-то можно отменить за месяц,у кого-то за пару дней до заезда.
Деньги зависают на сайте, хозяин квартиры получит их,если от Вас не будет претензий. Правда,я всегда считала,что он получает деньги через день после заезда,а не в конце всего срока.
Про сборы все прозрачно,они называются frais de service, плюс почти все добавляют frais de ménage. Опять же - смотрите внимательно анонс.

[Natasha22]

,они называются frais de service, плюс почти все добавляют frais de ménage. Опять же - смотрите внимательно анонс.

Спасибо.
То есть, все, что в раскладе листа бронирования расписано - это предел, больше не возьмут.

[olena_k]

Natasha22, ничего непрозрачного там нет.
Да,деньги снимут сразу,всю сумму. При отмене бронирования вернут деньги ,согласно условиям хозяина квартиры: кто-то полностью возвращает,кто-то оставляет за собой плату одной ночи и т.д. смотрите внимательно,что указано в анонсе. У кого-то можно отменить за месяц,у кого-то за пару дней до заезда.
Деньги зависают на сайте, хозяин квартиры получит их,если от Вас не будет претензий. Правда,я всегда считала,что он получает деньги через день после заезда,а не в конце всего срока.
Про сборы все прозрачно,они называются frais de service, плюс почти все добавляют frais de ménage. Опять же - смотрите внимательно анонс.

Так и есть. Хозяин получает деньги на следующий день после вселения квартирантов, вернее сайт отправляет, а придут, когда банк переведет, через пару дней. При отмене не возвращается только комиссия сайта , если предусмотрен возврат средств при отмене.

[Natasha22]

При отмене не возвращается только комиссия сайта , если предусмотрен возврат средств при отмене.

Подскажите пожалуйста: В анонсе расписано: вьезд 11 мая 2020.
ххх x 7 ночей =
Плата за уборку = ххххх
Сбор за услуги Airbnb = хххх
Налоги и сборы за проживание = хххх
Итого (EUR) = ххххх
Правила отмены: Бесплатная отмена до 15:00 10 мая.
При отмене до 15:00 11 мая вы получите полный возврат за вычетом стоимости первой ночи и сбора за услуги.
Положение о применении уважительных причин не распространяется на проблемы в поездках, вызванные пандемией коронавируса. Подробнее.

т.е. вернут всю сумму, указанную в ИТОГО ?
А как же залог хозяину, про который здесь много говорят? Который возвращается, только если у хозяина не будет претензий?
Он дополнительно где-то?

[olena_k]

Ок. А сколько эта комиссия сайта? Что-то нигде она не указана.

Указана в расписанной сумме к оплате. Ее видно, когда нажать резервировать, там все написано. Я не помню точно, кажется было 10 процентов от суммы бронирования

[Natasha22]

Ее видно, когда нажать резервировать

Да, спасибо, нашла.
А залог хозяину с возвратом если претензий нет - он отдельно?

[musjaster]

У кого есть реальный опыт общения с айрбнб, скажите пожалуйста:
1- они действительно снимут сразу всё с карты (я рассчитывала на оплату какого-то страхового депозита при бронировании, ну там 25%).
2- при условиях "полный возврат при отказе от бронирования за месяц до вьезда" они реально вернут всё, что сняли, или вот тут-то и начнутся всякие сборы и феес, о которых нет никакой предварительной информации.
3- ситуация с вирусом вообще все запутала - еслли к весне все рейсы отменят - на сайте любезно сообщается, что "ковид не является форс-мажором и не считается уважительной причиной для возврата денег" .
Это все на самом деле так, или есть какие-то нюансы?

1. мне обычно предлагает оплатить сумму за 2 раза
https://www.airbnb.com/help/article/2143/payment-plans
2. вроде все должны вернуть (но с меня удержали услуги <airbnb> лет 10 назад)
https://www.airbnb.com/home/cancellation_policies
https://www.airbnb.com/help/article/...ce-fee-refunds

[olena_k]

1. мне обычно предлагает оплатить сумму за 2 раза
https://www.airbnb.com/help/article/2143/payment-plans
2. вроде все должны вернуть (но с меня удержали услуги <airbnb> лет 10 назад)
https://www.airbnb.com/home/cancellation_policies
https://www.airbnb.com/help/article/...ce-fee-refunds

Сумма возврата зависит от условий прописанных в объявлении. Может быть и полный и частичный, это решает хозяин. Но комиссия сайта всегда невозвратна.

[olena_k]

Да, спасибо, нашла.
А залог хозяину с возвратом если претензий нет - он отдельно?

Не знаю, читайте, что написано про залог. Залог обычно берется чеком при въезде. На сайте нет строки «залог».

[olena_k]

Подскажите пожалуйста: В анонсе расписано: вьезд 11 мая 2020.
ххх x 7 ночей =
Плата за уборку = ххххх
Сбор за услуги Airbnb = хххх
Налоги и сборы за проживание = хххх
Итого (EUR) = ххххх
Правила отмены: Бесплатная отмена до 15:00 10 мая.
При отмене до 15:00 11 мая вы получите полный возврат за вычетом стоимости первой ночи и сбора за услуги.
Положение о применении уважительных причин не распространяется на проблемы в поездках, вызванные пандемией коронавируса. Подробнее.

т.е. вернут всю сумму, указанную в ИТОГО ?
А как же залог хозяину, про который здесь много говорят? Который возвращается, только если у хозяина не будет претензий?
Он дополнительно где-то?

Нет, сумму в ИТОГО не вернут, вернее из нее вычтут комиссию сайту и стоимость одних суток

[musjaster]

Сумма возврата зависит от условий прописанных в объявлении. Может быть и полный и частичный, это решает хозяин. Но комиссия сайта всегда невозвратна.

ну да я неправильно выразилась

если написано - полный возврат, то вернут все без комиссии сайта
но по ссылкам, что я дала, вроде пишут что и комиссию вернут

[musjaster]

Нет, сумму в ИТОГО не вернут, вернее из нее вычтут комиссию сайту и стоимость одних суток

зависит от даты отмены

Бесплатная отмена до 15:00 10 мая.
При отмене до 15:00 11 мая вы получите полный возврат за вычетом стоимости первой ночи и сбора за услуги.

[Natasha22]

Залог обычно берется чеком при въезде.

Как это выглядит? Чековых книжек не видела ни разу в жизни.

[olena_k]

ну да я неправильно выразилась

если написано - полный возврат, то вернут все без комиссии сайта
но по ссылкам, что я дала, вроде пишут что и комиссию вернут

Нет, у них никогда ее не возвращали. Хотя, может, сейчас поменялось что-то

[olena_k]

Как это выглядит? Чековых книжек не видела ни разу в жизни.

У французов они обычно есть. В крайнем случае могут, наверное наличкой взять. Я не знаю. эти вопросы нужно хозяину задавть. Они обычно подробно отвечают

[olena_k]

зависит от даты отмены

Бесплатная отмена до 15:00 10 мая.
При отмене до 15:00 11 мая вы получите полный возврат за вычетом стоимости первой ночи и сбора за услуги.

А ну да, я не вчиталась в эти подробности. Вы правы. Ну вот про сбор за услуги написано, что вычтут.

[Шампанская]

есть жильё без залога за возможный ущерб,может,у вас как раз такое. Если с залогом, то, по-моему, сумма сразу блокируется при оплате жилья. Ещё, некоторые резервируют на сайте 1-2 ночи, получают координаты хозяева и спрашивают его уже по телефону, согласен ли он забронировать ещё неделю и получить наличкой. Тогда хозяин просто укажет нужное количество дней, как занятые на сайте эйрбнб. Хозяевам не особо это выгодно, так как с них эйрбнб берет минимальную комиссию, но, бывает, соглашаются хозяева. Комиссия эйрбнб всегда плавающая, на усмотрение сайта.

[Small_birdie]

Как это выглядит? Чековых книжек не видела ни разу в жизни.

Наберите в поисковике chéquier и посмотрите закладку images (картинки).

[Natasha22]

Если с залогом, то, по-моему, сумма сразу блокируется при оплате жилья.

Да это было бы понятно. Но на сайте ни слова про это нет. Сайт айрбнб в переписку не вступает.
Спрашивать у хозяина? Если он запросит наличку, как потом ее с него обратно получить?

[olena_k]

Да это было бы понятно. Но на сайте ни слова про это нет. Сайт айрбнб в переписку не вступает.
Спрашивать у хозяина? Если он запросит наличку, как потом ее с него обратно получить?

Естественно, сайт не может отвечать на такие вопросы. Это все нюансы, которые определяет хозяин — и залог, и отмена итп
Сайт не в курсе этого всего. Писать нужно напрямую хозяину.

[Small_birdie]

А я бы Наташе не советовала связываться с чёрным налом.
Во-первых, она не знает, с кем связывается.
Во-вторых, они увиливают таким образом от налогов.
Борис их называл бандитами, так оно и есть.

Чека в залог с меня не просили, заблокировали сумму, спросив некоторые, не все цифры с карточки.

[olena_k]

Small_birdie, вы о каком черном нале? О совете оплатить два дня через сайт, а остальное на руки владельцу? Да, это плохой совет, т к может быть что угодно. Если о залоге, то я так ответила, т к не знаю, как регулируется залог, если нет чека. Сайт эйрбнб не блокирует суммы для залога, он этот моментоставил на усмотрение хозяевам квартир.

[Natasha22]

Сайт эйрбнб не блокирует суммы для залога, он этот моментоставил на усмотрение хозяевам квартир.

Вот именно этот момент и интересен. Сайт не блокирует залог, однако ведь все перечисления идут только через сайт, о чем прописано в каждой строке анонсов.
Если что-то оставить на усмотрение хозяина, то как он может что-то заблокировать?
Тут возможны только наличные, что и вызывает большой вопрос.
Понятное дело, хозяин не прочь взять залог наличными. Тем более что причин и поводов его не возвращать можно изобрести массу. Тем более иностранцам издалека. Бегом в аэропорт, улетели - и до свиданья.
Множество предложений на том же айрбнб, где отьезд осуществляется вообще без хозяина или иного персонажа. Кстати, в моем случае так и прописано. Уехал - дверь захлопнул, ключ бросил в ящик. Кто чего и куда вернет?
Как же это в реальности устроено?

[musjaster]

Вот именно этот момент и интересен. Сайт не блокирует залог, однако ведь все перечисления идут только через сайт, о чем прописано в каждой строке анонсов.
Если что-то оставить на усмотрение хозяина, то как он может что-то заблокировать?
Тут возможны только наличные, что и вызывает большой вопрос.
Понятное дело, хозяин не прочь взять залог наличными. Тем более что причин и поводов его не возвращать можно изобрести массу. Тем более иностранцам издалека. Бегом в аэропорт, улетели - и до свиданья.
Множество предложений на том же айрбнб, где отьезд осуществляется вообще без хозяина или иного персонажа. Кстати, в моем случае так и прописано. Уехал - дверь захлопнул, ключ бросил в ящик. Кто чего и куда вернет?
Как же это в реальности устроено?

так, я что-то не поняла, вы в этих объявлениях залог видели?
я часто снимаю на <airbnb> еще ни разу залог на платила

[Small_birdie]

olena_k, вы прекрасно поняли, о чём я говорю.

[Small_birdie]

Natasha22, не связывайтесь с ними. Я - француженка, хоть и иностранного происхождения, так сказать. Но мне было очень сложно с ними контактировать по поводу фактуры (у меня были вопросы). То есть дядька, что фактуру делал, пропал на время, а тётка отвечала -знать ничего не знаю, я этим не занимаюсь.

Неприятный опыт.

[musjaster]

Наташа22, не связывайтесь с ними. Я - француженка, хоть и иностранного происхождения, так сказать. Но мне было очень сложно с ними контактировать по поводу фактуры (у меня были вопросы). То есть дядька, что фактуру делал, пропал на время, а тётка отвечала -знать ничего не знаю, я этим не занимаюсь.

Неприятный опыт.

с кем не связываться? с <airbnb>?
а тогда где бронировать?

[Small_birdie]

musjaster, в обычных гостиницах. Это моё мнение, я его не навязываю, все вольны поступать, как им удобно.
Но если Наташа придёт на форум и расскажет, что её развели на деньги, когда она платила чёрным налом, мне нечего будет ей сказать.

[musjaster]

мусястер, в обычных гостиницах. Это моё мнение, я его не навязываю, все вольны поступать, как им удобно.
Но если Наташа придёт на форум и расскажет, что её развели на деньги, когда она платила чёрным налом, мне нечего будет ей сказать.

ясно
обычные гостиницы - это конечно хорошо, но нет кухни и прочих удобств
у меня ни разу никто оплату налом не просил
один раз мы хотели довписать еще одного постояльца, так хозяйка ни в какую говорит: делайте все через сайт